人力資源制度及行政制度培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-04-02 17:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主管級(jí)（含）以下人員 評(píng)定等級(jí)范圍 相關(guān) 人員 1星級(jí)稱號(hào)評(píng)定 評(píng)定小組范圍 總部 職責(zé) 組長(zhǎng) 總部考核組成員 統(tǒng)籌 安排整體評(píng)定工作 各地公司 職責(zé) 副組長(zhǎng) 當(dāng)?shù)?公司總經(jīng)理 配合 總部成員安排公司評(píng)定 成員 當(dāng)?shù)?公司行政人事部負(fù)責(zé)人 協(xié)助 總經(jīng)理安排評(píng)定的具體事宜 當(dāng)?shù)?公司副總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人 擔(dān)任各 部門員工評(píng)定 的考官、監(jiān)考 、評(píng)卷工作 返回 三 “中期評(píng)定 ”整體流程 (2)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定 評(píng)定分為 4個(gè)維度，分別是 筆試 、 實(shí)際操作 、 口試 、 綜合評(píng)定， 前 3個(gè)維度設(shè)置不同的合格標(biāo)準(zhǔn)，分別評(píng)定合格并通過綜合評(píng)定者，授予星級(jí)員工稱號(hào)。 筆試 實(shí)際操作 綜合評(píng)定 1星級(jí)員工綜合成績(jī) 評(píng)定檔案 口 試 評(píng)分 返回 三 “中期評(píng)定 ”整體流程 (3)考核評(píng)分 ① 筆試部門 分類 通過標(biāo)準(zhǔn)主管領(lǐng)班區(qū)域服務(wù)前臺(tái)接待前臺(tái)收銀吧臺(tái)超市廚房安勤部 安勤部影音部工程部③ 口試崗位 筆試：實(shí)操：口試 結(jié)果工程維保廚師組網(wǎng)管調(diào)音員安勤部營(yíng)運(yùn)部（非廚師組）3:4:3取總?cè)藬?shù)的9 0 % ，且分?jǐn)?shù)必須達(dá)到6 0 分④綜合得分2:6:2通過人員的比例不超過參加筆試人員的6 0 %3:5:2各環(huán)節(jié)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6 0 分（含）以上者通過，以下者淘汰②實(shí)際操作營(yíng)運(yùn)部相關(guān)分類人數(shù)的8 0 % 通過影音工程部返回 三 評(píng)定辦法 (1)、筆試 由總部統(tǒng)一出題，針對(duì)各部門、各崗位設(shè)計(jì)不同的試題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉卷完成筆試。所有試題由總部人力資源部密封，考試現(xiàn)場(chǎng)開封，保證公平性。 通過 標(biāo)準(zhǔn)： 60分合格，合格者方可參加下一輪考試。 返回 三 評(píng)定辦法 (2)、實(shí)際操作 筆試通過的候選人參加實(shí)際操作，由總部人力資源部統(tǒng)一安排實(shí)操題目，現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人考試兩個(gè)題，取平均分作為參評(píng)人員的實(shí)際操作評(píng)定得分。 通過 標(biāo)準(zhǔn)： 部門 分類 通過標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)運(yùn)部 主管 相關(guān) 分類人數(shù)的 80% 領(lǐng)班 服務(wù)員 前臺(tái)接待 前臺(tái)收銀 吧臺(tái) 超市 廚房 安勤部 安勤部 影音工程部 影音部 工程部 返回 三 評(píng)定辦法 (3)、口試 實(shí)際操作通過的候選人參加口試，采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式，一輪 20人，分兩組，一組 10人。 口試由總經(jīng)辦、各部門經(jīng)理共同參加并評(píng)分，去掉最高、最低分后平均值即為參評(píng)人的口試得分。 取口試人數(shù)排名的前 90%，且達(dá)到 60分標(biāo)準(zhǔn)的人通過，不合格者淘汰。 返回 三 評(píng)定辦法 (4)、評(píng)分 對(duì) 不同崗位設(shè)置不同的評(píng)分比例，得出參評(píng)人的最終得分，達(dá)到 60分者，參加綜合評(píng)定 崗位 筆試：實(shí)操：口試 結(jié)果 工程維保 2:6:2 通過人員的比例不超過參加筆試人員的60% 廚師組 網(wǎng)管 3:5:2 調(diào)音員 安勤部 營(yíng)運(yùn)部 （非廚師組） 3:4:3 返回 三 評(píng)定辦法 (5)、綜合評(píng)定 評(píng)定人：總部考核組、當(dāng)?shù)毓究偨?jīng)辦、行政人事經(jīng)理 評(píng)定方式：參評(píng)人的日常表現(xiàn)，包括誠(chéng)信度、工作態(tài)度等考核中不易發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，確實(shí)出現(xiàn)問題的人員取消評(píng)定資格。 綜合評(píng)定合格者，授予星級(jí)員工稱號(hào)。 返回 四、 后期激勵(lì)
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