【文章內容簡介】 ? 對一級保養(yǎng)人員的保養(yǎng)績效檢核， 并做記錄。 ? 新設備的安裝與試用 。 2023/4/1 40 三級保養(yǎng)的工作實務 三級保養(yǎng)（計劃保養(yǎng)）由維修部門負責，其工作實務為： ? 設備的整修，性能校正與改善。 ? 做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實施精度校正。 ? 協(xié)助二級保養(yǎng)人員的請求。 ? 委托外部、專家修理、保養(yǎng) …… 2023/4/1 41 設備資料卡的建立與運用 于設備故障改善活動中，最重要的是活動的 “ 設備總點檢 ” 。 所謂總點檢是指設備操作人員、保養(yǎng)、設計等人員，全體協(xié)力合作，指出設備的不齊全，并共同努力加以改善。 設備資料，根據(jù)企業(yè)生產與管理實際制訂： ? 設備總點檢查檢表。 ? 工裝、模具點檢表。 ? 量具、刃具、卡具點檢表。 ? 驅動部位的點檢表。 ? 液壓、傳動部位的查檢表。 ? 電氣的查檢表。 2023/4/1 42 三、人員管理工作實務 明確角色和身份 ? 作為下屬的角色 ? 作為同事的角色 ? 作為上司的角色 上司 管理者 下屬 同事 同事 2023/4/1 43 需要層次理論 ? 馬斯洛的需要層次論 生理需要 安全需要 愛和歸屬的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 2023/4/1 44 思想工作方法 ? 接送籃球法； ? 雜拌糖法； ? 連通器法（平等法）； ? 漸進法； ? 比喻法； 2023/4/1 45 勇敢地承擔起你的責任 ? 拒絕承擔個人的責任是管理者易犯的錯誤。表現(xiàn)： ? 讓下屬難堪； ? 抱怨下屬； ? 抱怨自己忙碌； ? 不能從容面對失??； ? 面對失敗一味辯解； 有沒有承擔起你的責任？ 每個人都承擔起自己的責任，就會減少問題，管理者就會變得很輕松。 2023/4/1 46 三、管理方法與技術 ? 一、戴明圓環(huán)（ PDCA循環(huán)） ? PDCA循環(huán)的 4個階段： ? 四個階段：計劃、實施、檢查、改進階段 ? P（ plan）計劃；包括方針和目標的確定以及計劃的制訂； ? D（ do）執(zhí)行；執(zhí)行就是具體運做，實施計劃中的內容； ? C（ check）檢查；檢查計劃實際執(zhí)行的效果，比較與目標差距。分清那些對了？那些錯了？明確效果，找出問題。 ? A（ action）行動、處置；包括兩個內容：成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制訂作業(yè)指導書。 2023/4/1 47 PDCA循環(huán)的 4個階段： 計劃 執(zhí)行 檢查 糾正 最有效地活用： 人 物 設備 方法這一 4M資源 2023/4/1 48 PDAC循環(huán)的 8個步驟： 2023/4/1 49 5W1H工作方法 ? 1W WHY,任務的目的是什么？明確目的、結果。 ? 2W WHAT,任務的目標是什么？明確目標、指標。 ? 3W WHERE, 任務執(zhí)行的地點？明確地點。 ? 4W WHO, 任務由誰負責完成？明確誰負責，誰來配合，結果向誰匯報； ? 5W WHEN,任務的時間要求怎樣？明確時間要求。 ? 1H HOW,如何做，怎樣完成任務？明確方法、標準。 2023/4/1 50 一個完整的接受任務的流程 復述任務 靜思 5W1H 記錄重點 仔細聽講 答疑解惑 確認 5W1H 保證完成 接受完畢 2023/4/1 51 分析現(xiàn)狀，找出問題； 強調的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的前提。 分析產生問題的原因； 找準問題后分析產生問題的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致問題產生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。 要因確認； 區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關鍵。 擬定措施、制定計劃； 措施和計劃是執(zhí)行力的基礎，盡可能使其具有可操性。 執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃； 高效的執(zhí)行力是組織完成目標的重要一環(huán)。 檢查驗證、評估效果； ? “ 下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作 ” ；這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。 標準化，固定成績； 標準化是維持企業(yè)管理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經驗的最好方法，也是企業(yè)管理水平不斷提升的基礎?？梢赃@樣說，標準化是企業(yè)管理系統(tǒng)的止動力，沒有標準化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。 處理遺留問題。 所有問題不可能在一個 PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉入下一個 PDCA循環(huán)，如此，周而復始，螺旋上升。 PDAC循環(huán)的 8個步驟： 2023/4/1 52 1. 大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉動，相互促進。 2. 每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃、執(zhí)行、檢查、總結四個階段，都要周而復始地運動，中途不得中斷。 3. PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進和有所提高，不能停留在原有水平上。 4 、 PDCA循環(huán)轉動不是自發(fā)的，而是靠組織推動的，是各方面工作努力的結果。 PDCA循環(huán)特點 2023/4/1 53 PDCA循環(huán)特點 2023/4/1 54 四、管理方法與技術 按照工作標準組織生產作業(yè) ? 機臺操作規(guī)范 。 。 。 。 。 。 ? 檢驗作業(yè)規(guī)范 。 。 。 。 。 。 。 ? 制程作業(yè)指導書 ? 制程檢驗標準 上述四種工作標準，一般都由公司技術部、品管部等頒布。 2023/4/1 55 ? 目視管理是通過符號、線條、顏色、信號等色彩鮮明的圖樣指明、顯示事物應當具有的狀態(tài)。 ? 原則： 視覺化： 標識、標示； ? 透明化： 將需要看到的被遮掩的地方顯露出來； ? 界限化： 標明正常與異常的定量界限，使之一目了然。 目視管理的應用 2023/4/1 56 目視管理的應用 2023/4/1 57 目視管理的應用 2023/4/1 58 目視管理的應用 2023/4/1 59 目視管理的應用 2023/4/1 60 目視管理的應用 ? 管理板； ? 樣本； ? 標帖； ? 工作服； ? 標示牌； ? 彩色紙； ? 彩色油漆； ? 目視管理的功能 ： 認識 /警告 /警戒 /判定 /行動 ，因此 ， 目視管理為了傳達資訊 、 達到徹底周知的境界 ， 當然要利用海報 、 標語 、 看板 、實物 、 重點訓示 、 燈號 、 圖表 、 標識 、 幻燈片等工具 ， 以界定人 、 事 、 物的方向 、 位置 、距離 、 趨勢 、 差異等；達到 一看便知 ， 一目了然 。 ? 警報燈； ? 顯示燈； ? 圖表； ? 班組目視板 2023/4/1 61 ? 將工作標準書懸掛于工作現(xiàn)場； ? 將產品檢驗規(guī)范 懸掛于工作現(xiàn)場； ? 將每天的值班領導姓名寫在看板上； ? 將設備操作規(guī)范張貼于現(xiàn)場； ? 將工作考核指標 懸掛于工作現(xiàn)場； ? 將產品質量標準懸掛于工作現(xiàn)場； ? 將每天考核的結果懸掛于工作現(xiàn)場； 目視管理的應用 2023/4/1 62 ? 企業(yè)生產過程中的工具 ,是指在生產制造各種產品的工藝過程中所使用的何種器件。 ? 車間工具管理，是指車間內有關工具的計劃供應、保管、刀刃