【文章內容簡介】 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3. 應該分別在哪里放置時間與庫存緩沖 ? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4. 怎樣計算所需時間和緩沖大小 ? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 5. 標出繩子 , 并敘述它的工作原理： ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… DBR與緩沖管理 三個衡量指標 ? 有效產出 (Thoughput, T) ? T=SPVC 企業(yè)從外面賺來的錢扣除付出的原料價格、關稅或給公司以外其他人的傭金 ? 投資 (Investment, I) 公司內部投資的錢：庫存、機器設備、建筑物、土地投資等 ? 運營費用 (Opration Expensive, OE) 企業(yè)經營必須支付的全部開銷，公司停工仍須支付的費用 三個衡量指標的優(yōu)先順序 順序 傳統(tǒng)方式 日式 JIT TOC制約法 1 OE I T 2 I T I 3 T OE OE 三個衡量指標的極限值 ? 0 (理論極限 ) (理論極限 ) (現實極限 ) (潛在改善空間 ) (潛在改善空間 ) T (SPVC) VC OE I 財務衡量 全系統(tǒng) ? 純利 =有效產出 運營費用 ? NP=TOE ? 投資回報率 =純利 /投資 ? ROI=(TOE)/I ? 資產周轉率 =有效產出 /投資 ? 庫存周轉率 =有效產出 /庫存 ? TDD ? 有效產出 ?元 ?天 ? IDD ? 庫存 ?元 ?天 財務衡量 次系統(tǒng) 專題三 項目管理 ? 項目管理的三大指標 ? 項目管理的不良效應 ? 項目管理的核心沖突 ? 學生綜合癥 ? 帕金森定律 ? 惡性多任務 ? 關鍵鏈項目管理 ? …… TOC關鍵鏈應用實例 —— F22戰(zhàn)斗機 波音、洛克希德馬丁、普拉特 ?惠特尼公司 聯合 合制造 ? 所有與一次性運作相關的活動與職能 項目管理 應付項目 的能力 這 幅 圖有沒有勾起您的思潮？ 項目重擔 項目要順利完成，實在不容易 …… 三個要求，各不相讓 準時完成 不超支 內容完整 項目管理 ? 經理們要保住職位，越來越多地依靠項目管理水平的提升 ——選擇合適的項目，確保項目有良好的業(yè)績，并以前所未有的速度完成，以滿足股東和客戶的期待 ? 367家大公司中， 57%的公司在過去 3年內更換了 CEO ——2023年 4月 8日，《今日美國》 項目管理 項目管理常見問題 ? 無法如期完工 ? 過多改動 ? 項目資源不能按時到位 ? 不能及時拿到所需資料 (規(guī)格明細、設計、資訊 )或物料 ? 不能及時獲得相關授權或批準 ? 優(yōu)先順序頻繁改動，并引起爭執(zhí) ? 超支 ? 過多返工 項目管理的基本沖突 D D’ C B A 針對先前預估不足及考慮不周之處 采取行動 針對先前預估不足及考慮不周之處 不采取行動 承諾出現危機時必須搶救 達到對項目的 原有承諾 不危及其他承諾 影像資料 高德拉特博士談項目管理 項目管理 :預估任務時間 ? 老板問你做項目的某一任務 (task)需要多少時間 , 你已經很忙。老板期望你說到做到 , 你也很重承諾。你做此任務時 ,有時會有不確定性因素 (各種狀況 )發(fā)生 , 或會臨時插入額外工作 , 你會給那一個時間？ A？ ABP？ HP？ HP+？ ? 假如我們必須信守承諾 ,同時在實務里 ,我們將估計的任務時間當作承諾的時間 , 那么我們可能會給哪一個時間？ ? 目前的項目管理理念是 :要確保項目準時完成的方法是努力使項目的每一任務準時 , 如果任務延誤項目就會延誤 ,你會給那一個時間？ ? 10+10=25 ? 我們努力給以符合真實的估計時間 ,符合真實的估計時間的意思是我們有足夠的安全保護時間 . 如果你的估計沒有加入相當程度的安全保護時間 , 那你的估計時間是不真實的 可能性 時間 50% 80% A ABP(4天 ) HP(8天 ) ABP: 可能 ,但有挑戰(zhàn)性 HP: 高可能性 學生綜合癥 Student Syndrome ? 臨時抱佛腳 ? 不到最后關頭不動工 一旦墨菲光臨，如何應對？ 帕金森定律 Pakinson’ s Law ? 工作總會將時間填滿，提早完成不會匯報 諾斯科特 帕金森（ Parkinson）在 1958年出版《帕金森定律》一書。他經過多年研究后發(fā)現，一個人做同樣的事所耗費的時間可能差別極大 ——他可以在 10分鐘內看完一份報紙，也可以看半天。如果時間充裕，就會放慢工作節(jié)奏或增添其他項目以用掉所有的時間。由此得出推論： 機構會象金字塔一樣不斷增多，人員會不斷增加，每個人都很忙，組織效率卻越來越低下 …… ? 項目進行過程中的 不確定性 (unpredictability) 在任何環(huán)節(jié)都會隨時出現變量和波動，使項目無法按計劃進行。這是所有項目經理都要面對的大難題 ? 多項目 (multiproject) 當多個項目必須同時進行，無可避免地要互相爭奪共享的重要資源（如：實驗室、設備、具備某種特長的專家等）時，一定會遇上的麻煩。 在這種運作環(huán)境下，各項目是互相影響的，很難防范延誤由一個項目蔓延至其它項目，最終所有項目都延誤，無一幸免，所以這是最棘手的大難題。 必須克服的難題 ? 關于項目進度的監(jiān)察，很多人以為進度檢討會議開密一點就行了，不懂得應該抓住什么重點，覺得一切似乎很正常，到問題終于呈現時，才如夢初醒，要挽救已經太遲了 ? 很多機構對承包和轉包商的手段是“高壓”，靠罰款，但項目最后還是完成不了，往往以雙輸 (loselose)收 場。 對此， TOC提出以一個嶄新的角度看問題，實現真正的雙贏 (winwin)。 必須克服難題 分派兩個或以上難度大致相同的任務給一個人，要他同時完成。 目的是什么？ —— 盡量利用時間和人力資源 !! 為應付“多項目 (multiprojects)” 及人手不足，幾乎所有機構都采用的“靈丹妙藥”：“多任務 (multitasking)” —— 多項目與多任務 某公司想建一個貨倉， A是地基建筑工程， B是貨倉的供電系統(tǒng)，當 A和 B完成了，項目才算完成（圖中的數字是時間星期）： (Critical Path 關鍵路線 ) A B 完工 5 15 25 10 A是“關鍵路線”，因為所需時比 B路線長 關鍵路線與關鍵鏈 A B 完工 Y 5 Z 15 X 25 X 10 (Critical Path關鍵路線 ) 完工 25 5 10 15 X Y X Z 需時共 50周 A和 B的第一個任務爭奪同一資源 X， 哪一個應該獲得優(yōu)先？ 按優(yōu)先處理關鍵 路線的原則，先處理 A： TOC解決方案的方向 傳統(tǒng)的項目進展檢討會議，多開一些，就可以避免項目出亂子了嗎？ 必須建立一個全新的項目監(jiān)察機制： 該機制必須能更早地提醒我們任何延誤 該機制必須能準確地指出應該在哪里采取補救行動，及各行動的優(yōu)先級 在該機制下，不再需要頻繁地召開冗長的項目進展檢討會議，讓各項目人員好好利用寶貴的時間 ? 提高項目資源的生產力，而不需增加開支 ? 縮短項目完工時間 4050% ? 確保項目完成內容一如承諾，不折不扣 ? 用來制訂與企業(yè)外的機構合作的規(guī)則，例如供貨、承包、轉包商等，并進行有效監(jiān)察 ? 有能力承接更多項目，并一一準時完成，無需拚命加班 ? 提高企業(yè)的“有效產出” (throughput) 關鍵鏈帶來的改善 ? 項目 提升 3倍 ? 項目 完工時間縮短 50% ? 項目 準時完工率從 40% 提升 到 97% 朗訊 貝爾實驗室 光纖與通訊 1998 vs. 1999 項目管理 項目管理 ? 改變什么 ? – 單項目環(huán)境： 我們預留的安全時間不足以消化變數 – 多項目環(huán)境： 項目開工得越早，完成得越早 ? 改變成什么 ? – 關鍵鏈項目管理和緩沖管理 ? 怎樣改變 ? – 圍繞保護關鍵鏈重新安排項目任務計劃 – 根據確定的“鼓”，錯開各個項目 – 構建平穩(wěn)的緩沖管理機制 ? 怎樣實現持續(xù)改善（ POOGI） ? – 緩沖管理統(tǒng)計（動態(tài)緩沖管理） A14 C16 D20 C16 E20 傳統(tǒng)關鍵路線項目管理 B10 A7 B5 FB6 C8 D10 C8 E10 PB18 關鍵鏈項目管理 A14 C16 E20 B10 D20 C16 1. 化解資源沖突 2. 識別關鍵鏈 3. 插入