tqc與tqm全面品管知識講義(編輯修改稿)
2025-03-31 05:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的經(jīng)營 與文化環(huán)境 ?遠景 ?長期承諾 ?人員參加 ?有規(guī)律步驟的方法 ?教育與訓(xùn)練 步驟 2:界定組織內(nèi)各部門的任務(wù) 步驟 3:設(shè)定績效改進的機會 .目 標 及優(yōu)先順序 改進的績效 : ?縮短周期時間 ?降低成本 ?創(chuàng)新 步驟 4:建立改進專案與行動計劃 步驟 5:採用改進工具與方 法執(zhí)行專案 步驟 6:確認結(jié)果 步驟 7:檢討 與再循 環(huán) 典型全面品質(zhì)經(jīng)營模式 10 各級主管於 TQM中之職責(zé) 高階層經(jīng)營者 (TOP)在 TQM中的職責(zé) (1) 把決心實施 TOM永不退讓的意志 ,以書面指示表 明在方針上 ,以求貫徹 . (2) 明確實施 TQM的組織 ,責(zé)任者的任命與責(zé)任權(quán)限 . (3) 設(shè)定 TQM實施計劃 ,擬訂目標交付實施之 . (4) 對總經(jīng)理以下所有從業(yè)員實施 TQM的教育訓(xùn)練 , 使其認清 TQM的本質(zhì)和重要性 . (5) 制定規(guī)定 .標準 .基準等 ,推行標準化 . 11 各級主管於 TQM中之職責(zé) 高階層經(jīng)營者 (TOP)在 TOM中的職責(zé) (6) 從定期的監(jiān)查 .診斷中測定對方針 .目標貫徹度及理 解度 ,並追蹤考核之 . (7) 派遣從業(yè)員參加公司外部的教育訓(xùn)練 .發(fā)表會 .參觀 會等 ,使其接受刺激以認識 QC的重要性 . (8) 舉辦公司內(nèi) QC大會 ,讓從業(yè)人員發(fā)表成果 ,以收相 互啟發(fā)之效 . (9) 接受外來的評價 ,謀求 TOM之改善 . 12 各級主管於 TQM中之職責(zé) 推行 TQM中經(jīng)理 .課長的責(zé)任與守則 (1) 經(jīng)理 .課長對職場具有絕對的影響力 . (2) 經(jīng)理 .課長必須經(jīng)由部下以達成業(yè)績 . (3) 經(jīng)理 .課長必須顧 (外 )與瞻 (前 ). (4) 切勿顧此言他 .借題發(fā)揮 . (5) 須積極自我啟發(fā) . (6) 經(jīng)理 .課長須持有改善意願與達成意願 . (7) 經(jīng)理 .課長是方針管理的推動者 . (8) 經(jīng)理 .課長須培育並指導(dǎo)部屬 . 13 各級主管於 TQM中之職責(zé) 推行 TQM中經(jīng)理 .課長的責(zé)任與守則 (9) 經(jīng)理 .課長須培育並指導(dǎo)部屬 . (10) 須以行動及肉眼去確認事實 . a. 積極地發(fā)掘問題點 . b. 並立即對其採取處置的行動 . c. 思索現(xiàn)場之數(shù)據(jù)是否具有物理上的意義 . d. 理所當然的事 ,有無理所當然在做 . e. 計測管理有無規(guī)規(guī)矩矩在執(zhí)行 . f. 檢驗 .試驗有無合理在實施 . 14 各級主管於 TQM中之職責(zé) 推行 TQM中經(jīng)理 .課長的責(zé)任與守則 (11) 經(jīng)理 .課長應(yīng)抱有每天 24小時都是勤務(wù)時間的想法 a. 選取數(shù)據(jù)的方法 . b. 樣本之大小 . c. 人為的誤差 . d. 是計數(shù)值抑是計量值呢 ? e. 是否為物理上有意義的數(shù)據(jù) . f. 是否能與對策連貫起來的數(shù)據(jù) . g. 細小到足以解析的數(shù)據(jù)夠多嗎 ? 15 各級主管於 TQM中之職責(zé) 推行 TQM中經(jīng)理 .課長的責(zé)任與守則 (12) 做一個不在公司也可以的人 ,而且也是所不可或缺 的人 (13) 身為主管者 ,不能善用部下者 ,連半個人都稱不上 ,能 善用上司者 ,方可稱為一個完整的人 . (14) 人 ,只要委讓給他放手去做 ,必能充分發(fā)揮其能力而 成長 . (15) 切勿只一味迎合上司而工作 . 16 各級主管於 TQM中之職責(zé) 推行 TQM中經(jīng)理 .課長的責(zé)任與守則 (16) 正確掌握工作場所的事實 ,乃是經(jīng)理 .課長以下的任務(wù) . (17) 這種主管不受歡迎 : a. 亂下無理的命令或要求 . b.
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