倉儲與配送管理-倉儲與配送質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-30 19:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1）物流質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要對象 ? 物流質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要對象包括 3個方面： ? 第一，對物流企業(yè)本身的改進(jìn)。第二，對物流實施過程的改進(jìn)。第三，對物流質(zhì)量管理過程的改進(jìn)。 2）物流質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主體 倉儲質(zhì)量管理 倉儲質(zhì)量管理概述 1．倉儲質(zhì)量 ? 倉儲質(zhì)量包括嚴(yán)格按照倉儲合同的規(guī)定履行職責(zé)、妥善保管好倉儲物資、有效防范倉儲風(fēng)險、及時響應(yīng)客戶需求、能夠與客戶友好合作、為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)和滿足客戶的質(zhì)量要求等等，實現(xiàn)及時、準(zhǔn)確、圓滿和友好的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 倉儲質(zhì)量管理概述 2．倉儲質(zhì)量管理 ? 從狹義上講，它是指應(yīng)用各種科學(xué)原理和科學(xué)方法，對倉儲物資進(jìn)行儲存、保管保養(yǎng)，以保證提高倉儲物資的質(zhì)量所開展的管理性活動。 ? 從廣義上講，它是指為了最經(jīng)濟(jì)的收、發(fā)和保管好適合使用者要求的物資所采取的各種方法體系，也即是為了實現(xiàn)倉儲產(chǎn)品的質(zhì)量特征所開展的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。 倉儲質(zhì)量管理的意義 （ 1）搞好倉儲質(zhì)量管理，是保持物資質(zhì)量的必要條件。 （ 2）搞好倉儲質(zhì)量管理，是實施物資供應(yīng)的有力保證。 （ 3）搞好倉儲質(zhì)量管理，是提高倉儲經(jīng)濟(jì)效益和倉儲管理水平的有效手段。 （ 4）第四，提高倉儲質(zhì)量有利于提高倉儲企業(yè)的競爭能力。 倉儲質(zhì)量管理的特點 全面性：指對倉儲經(jīng)營全過程和全員參加的管理。 預(yù)防性：指把倉儲質(zhì)量由傳統(tǒng)的事后質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主的質(zhì)量控制的管理方式，堅持“以防為主，防檢結(jié)合”的質(zhì)量管理原則。 科學(xué)性：指倉儲經(jīng)營的一切質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照計劃、實施、檢查和處理的科學(xué)質(zhì)量管理程序來進(jìn)行，使每次循環(huán)都有提高和發(fā)展。 服務(wù)性：指倉儲質(zhì)量管理要以質(zhì)量服務(wù)為根本出發(fā)點。 倉儲質(zhì)量管理的內(nèi)容 1．物資出入庫質(zhì)量 2．物資驗收質(zhì)量 3．物資保管質(zhì)量 4．裝卸、搬運(yùn)質(zhì)量 5．設(shè)備管理質(zhì)量 質(zhì)量管理方法在倉儲管理中的應(yīng)用 在倉儲管理中， TQM包括四個方面： （ 1）質(zhì)量管理的對象是全面的 （ 2）質(zhì)量管理是全過程的管理 （ 3）質(zhì)量管理是一種全員的管理 （ 4）質(zhì)量管理的方法是系統(tǒng)的 質(zhì)量管理方法在倉儲管理中的應(yīng)用 2. 因果分析法在倉儲管理中的應(yīng)用 1）因果圖的構(gòu)成及畫法 （ 1）構(gòu)成（ 2）畫法 2）應(yīng)用 ? 例 131：某倉庫對儲存物資的金屬銹蝕問題，經(jīng)調(diào)查分析和群眾討論后，作出如圖 136所示的因果分析圖。 3）使用因果分析法要注意的環(huán)節(jié) 質(zhì)量管理方法在倉儲管理中的應(yīng)用 3. 帕累托圖法在倉儲管理中的應(yīng)用
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