iso9000：2000教程第四部分(ppt38頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-29 11:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 責(zé)任并開(kāi)展這一過(guò)程的活動(dòng)時(shí)，即使某些過(guò)程的活動(dòng)被外包或分包出去，也不能免除對(duì)這些過(guò)程的活動(dòng)的責(zé)任，這些過(guò)程也都不能從組織的質(zhì)量管理體系中刪減。因此，組織應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎地識(shí)別對(duì)哪些實(shí)施過(guò)程負(fù)有責(zé)任。組織應(yīng)認(rèn)真分析其產(chǎn)品是什么（可以是有形產(chǎn)品，也可以是服務(wù)）？顧客是誰(shuí)？在與顧客接口／溝通時(shí)，顧客要求什么、提供了什么？組織對(duì)產(chǎn)品承諾了什么？等等。例如，組織作為產(chǎn)品的總承包商時(shí)，就對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過(guò)程負(fù)責(zé)。 —— 當(dāng)需要將顧客對(duì)產(chǎn)品的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性時(shí)，組織就負(fù)有了“設(shè)計(jì)／開(kāi)發(fā)”的責(zé)任。這包括組織根據(jù)顧客的某些要求或法律、法規(guī)的要求，確定產(chǎn)品特性或產(chǎn)品特性值的情況。因此，組織（特別是服務(wù)性組織）應(yīng)善于識(shí)別自己負(fù)有的“設(shè)計(jì)／開(kāi)發(fā)”責(zé)任。如果在認(rèn)證的范圍內(nèi)，組織負(fù)有對(duì)產(chǎn)品“設(shè)計(jì)／開(kāi)發(fā)”的責(zé)任，并且實(shí)施或外包了產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”過(guò)程，也應(yīng)該將 ISO 9001：2023中 。 —— 當(dāng)顧客要求發(fā)生變化或法律、法規(guī)要求發(fā)生變化，需要組織對(duì)已定型的產(chǎn)品作某些改變時(shí)，也應(yīng)認(rèn)為組織對(duì) 設(shè)計(jì)／開(kāi)發(fā) 負(fù)有責(zé)任。 —— 當(dāng)顧客為組織提供了全部設(shè)計(jì)資料時(shí)，組織對(duì) 顧客財(cái)產(chǎn) 過(guò)程負(fù)有責(zé)任。 —— 當(dāng)組織對(duì)原設(shè)計(jì)沒(méi)有責(zé)任，但有權(quán)修改設(shè)計(jì)時(shí)，即使這種修改要得到顧客批準(zhǔn)，也應(yīng)視為對(duì) 設(shè)計(jì)／開(kāi)發(fā) 負(fù)有責(zé)任。此時(shí)，７．３節(jié) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 的要求不能全部刪減，但其中個(gè)別不適用的要求可刪減。 —— 當(dāng)組織將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的某些過(guò)程外包或分包時(shí)，一般不能免除組織對(duì)這些過(guò)程的責(zé)任。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 （４）不允許的刪減 如果僅以下述理由進(jìn)行刪減，又不能證實(shí)符合１．２條所規(guī)定的刪減原則，則不能聲稱(chēng)經(jīng)這樣刪減后的質(zhì)量管理體系符合 2023版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。 —— 組織決定不應(yīng)用第７章的某些要求，僅僅因?yàn)?1994版 ISO 9001或ISO 9002或 ISO 9003標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有要求，而原來(lái)的質(zhì)量管理體系又不覆蓋這些過(guò)程。如一些有設(shè)計(jì)責(zé)任的組織，沒(méi)有將其設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程納入質(zhì)量管理體系，通過(guò)了 ISO 9002： 1994標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證注冊(cè)，而在貫徹新版標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，也不能將 。 —— 僅僅因?yàn)榉ㄒ?guī)對(duì)第７章中某些實(shí)現(xiàn)過(guò)程沒(méi)有要求，或某些法規(guī)認(rèn)為某些組織不具備某些過(guò)程的能力（如某些建筑企業(yè)不具備設(shè)計(jì)的能力），因此該組織也就沒(méi)有能力承擔(dān)這些過(guò)程的責(zé)任，而在質(zhì)量管理體系中不包括這些過(guò)程，但是，這些過(guò)程又恰恰影響了組織滿(mǎn)足顧客要求的能力。 —— 組織未能在質(zhì)量手冊(cè)中對(duì)刪減作出合理說(shuō)明。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 附錄二： 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 條款 所要求的記錄 管理評(píng)審 ) 教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn) ) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿(mǎn)足要求的證據(jù) 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審結(jié)果及由評(píng)審而引起的措施 與產(chǎn)品要求有關(guān)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1