銷(xiāo)售技巧之非銷(xiāo)(編輯修改稿)
2025-03-29 10:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2. 有關(guān)她生活工作的場(chǎng)合 私密話(huà)題 3. 任何關(guān)于顧客服裝需求的信息 4. 與相關(guān)話(huà)題的結(jié)合 還記得相關(guān)話(huà)題有那些嗎？ 相關(guān)話(huà)題 發(fā)型，妝容，配飾，配件，服裝，搭配，造型， 風(fēng)格，氣質(zhì)，個(gè)性，膚色，身高，身材， …… 銷(xiāo) 售 從相關(guān)話(huà)題到銷(xiāo)售的回歸 著裝風(fēng)格的分類(lèi) A 中性風(fēng)格 、干練 B 男性風(fēng)格 、前衛(wèi) C 休閑風(fēng)格 、隨意 、陽(yáng)光 A 中性風(fēng)格 、干練 B 女性風(fēng)格 — 甜美、可愛(ài) B 女性風(fēng)格 — 淑女、優(yōu)雅 B 女性風(fēng)格 — 高貴、奢華 B 女性風(fēng)格 、前衛(wèi) C 休閑風(fēng)格 、隨意 C 休閑風(fēng)格 、陽(yáng)光 回顧一下 ?非銷(xiāo)的概念 ?非銷(xiāo)的作用 非銷(xiāo)的含義 ?非銷(xiāo)話(huà)題 ?話(huà)題分類(lèi) 非銷(xiāo)說(shuō)什么 ?溝通方式 ?怎么說(shuō) 如何說(shuō)非銷(xiāo) 無(wú)關(guān) 相關(guān) 私密 夸贊，提問(wèn)，陳述 話(huà)題的延伸 有關(guān)話(huà)題 ? 當(dāng)顧客不是一個(gè)人來(lái)店怎么辦？ 結(jié)伴來(lái)店的顧客 家長(zhǎng)子女 家長(zhǎng)為子女或子女為父母購(gòu)買(mǎi)服裝，或者家長(zhǎng)帶著子女來(lái)店選購(gòu)服裝 朋友同學(xué) 朋友，同事等朋友關(guān)系結(jié)伴逛街，可能有女女結(jié)伴，也可能有男女結(jié)伴 情侶戀人 處于戀愛(ài)期間的結(jié)伴男女，也可能是已婚的夫妻 家長(zhǎng)子女型的顧客 ? 家長(zhǎng)對(duì)子女的疼愛(ài)和子女對(duì)父母的孝順都是可以夸贊的點(diǎn)，略微表示羨慕會(huì)讓顧客很愉悅 ? “你待你女兒真好，她一定會(huì)樂(lè)壞了” ? “你媽媽有你這樣孝順的女兒真幸?！? ? 父母經(jīng)常對(duì)自己孩子引以為豪，在父母面前夸贊她的子女或談?wù)撟优膬?yōu)點(diǎn)是個(gè)不錯(cuò)的話(huà)題 ? 子女的容貌，身材，學(xué)業(yè)都是可以直接夸的點(diǎn) ? “你女兒真漂亮，跟你很像，你真有福氣” ? “大學(xué)生呀，你女兒太有才了，做父母的一定特別欣慰，你看這身衣服很有學(xué)院的風(fēng)格 ……” 朋友型的顧客 ? 陪伴的言語(yǔ)很重要，適當(dāng)詢(xún)問(wèn)她的看法 ? “我覺(jué)得這件女人味十足的款式很適合你的朋友，請(qǐng)她試穿看看吧，你覺(jué)得呢？” 情侶戀人型的顧客 ? 男生的帥氣，女生的漂亮都是好
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