企業(yè)培訓基礎管理知識技能培訓(編輯修改稿)
2025-03-28 21:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 檢測 觀察 傾聽 感覺 分 析 問卷設計 應知應會 行為差距 職業(yè)愿景 情緒態(tài)度 ? 針對性 ? 有效性 ? 前瞻性 ? 引領性 人本 踐諾 責任 成長 對學員進行個性化分析 ※ 年齡＼學歷＼職位＼資歷 ※ 學員數(shù)量 ※ 同領域經(jīng)驗 ※ 主動學習 Vs被動學習 ※ 性格特點 ※ 與授課講師的關(guān)系 ※ ?? 人本 踐諾 責任 成長 培訓計劃的制訂 Why－培訓的目標是什么？ What－培訓的內(nèi)容是什么？ Who－誰負責培訓？ Whom－培訓什么樣的人？ When－何時進行培訓及所需的時間？ Where－培訓的場所及設施怎樣？ How do－如何進行培訓（培訓的方式、方法、 資料、工具、教材等）？ 8\How much－需要多少資源？ 人本 踐諾 責任 成長 培訓目標的確定 愿景使命 文化內(nèi)涵 價值取向 發(fā)展預期 運營流程 崗位職責 客戶需求 來 自 企 業(yè) 或 客 戶 的 需 求 業(yè)務知識 專業(yè)技能 價值觀念 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)規(guī)劃 成長預期 其他 …… 來 自 員 工 內(nèi) 、 外 職 業(yè) 涯 培訓 目標 認知 /把握 調(diào)查 /確認 價值線 問題線 人本 踐諾 責任 成長 常見評估工具的運用 學員學習記錄表 效果綜合評估表 培訓師自我評估表 ◆ 印象深刻的內(nèi)容 ◆ 尚留疑惑的內(nèi)容 ◆ 計劃改善的地方 ◆ 組織方面（場地、服務、氛圍等） ◆ 學員表現(xiàn)（狀態(tài)、配合、參與等） ◆ 師資水平（專業(yè)、演繹、態(tài)度等） ◆ 教材準備（學員反饋、便利程度等） ◆ 現(xiàn)場呈現(xiàn)（情緒管理、內(nèi)容演繹等） ◆ 關(guān)注學員（啟動注意、問題處理等） 學員填寫 學員填寫 講師填寫 人本 踐諾 責任 成長 持續(xù)跟進的方法 現(xiàn) 場 激發(fā)學員的自我承諾 把握關(guān)鍵教育點 提供可操作的改善建議 幫助學員分解改善目標 循環(huán) 堅持 課 后 核查承諾是否兌現(xiàn) 幫助學員進行有效反思 鼓勵學員養(yǎng)成習慣 幫助學員調(diào)整改善節(jié)奏 人本 踐諾 責任 成長 四、內(nèi)容組織： 課程開發(fā)與教材編寫技巧 人本 踐諾 責任 成長 課程開發(fā)的基本思路 ? 現(xiàn)在怎么樣 ? 為什么這樣 ? 期待怎么樣 ? 可以怎么樣 ? 應該怎么樣 ? 能夠怎么樣 ? 定義問題 ? 探詢原因 ? 設定目標 ? 尋找思路 ? 形成路徑 ? 引導行動 人本 踐諾 責任 成長 課程開發(fā)的基本 原則 ? 適用性 ? 再創(chuàng)作 ? 前瞻性 ? 結(jié)構(gòu)性 人本 踐諾 責任 成長 教材編制的模式舉要 ☆ 寬可撐船：如何有效推動企業(yè)發(fā)展 ☆ 窄僅走線： CEO在企業(yè)變革中的關(guān)鍵作用 ☆ 高瞻遠矚：誠信是最可貴的財富 ☆ 腳踏實地：贏得客戶信任的 3點切身體驗 人本 踐諾 責任 成長 教材編寫的基本步驟 ? 觀點與原理的確定 ? 關(guān)鍵與重點的把握 ? 框架與結(jié)構(gòu)的搭建 ? 素材的搜集與鏈接 ? 教材的設計與制作 ? 事先的準備與演練 人本 踐諾 責任 成長 收集素材的途徑與方法 ? 書刊音像 ? 組織調(diào)研 ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 行業(yè)資訊 ? 課程資料 ? 專家與員工 ? 學員交流 ? 熱點新聞 ? 人物介紹 ? 電視節(jié)目 ? 旅途見聞 ? 日常生活 人本 踐諾 責任 成長 素材與主題鏈接的方法 人本 踐諾 責任 成長 素材運用的幾種形式 并列 偏正 對應 遞進 點晴 人本 踐諾 責任 成長 關(guān)注內(nèi)容的五個點 抓住問題點 把握關(guān)鍵點 發(fā)掘價值點 制造興奮點 設計切入點 核心內(nèi)容 輔助內(nèi)容 明線 暗線 人本 踐諾 責任 成長 教材編寫的文本體例 課程名稱 課程目標 課程對象 課程時間 場地要求 課程內(nèi)容 培訓方式 Ⅰ 主標題 Ⅱ 主標題 ◆ 引言：切入點與興奮點 ◆ 正文： ﹡ 要點一 ﹡ 素材與方法 ﹡ 要點二 ﹡ 素
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