基于質(zhì)量目標促進發(fā)展的績效考核講義(編輯修改稿)
2025-03-28 21:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 5分）：教職工滿意度在 90%以上，每低 1個百分點減 。 院辦行政崗位業(yè)務指標 26 由各部門負責組織實施 學院負責考核監(jiān)督、接受投訴 27 年終績效獎勵分配 評先樹優(yōu)的依據(jù) 作為人事部門考核的依據(jù) 28 （三）各項考核間關(guān)系 29 各項考核間邏輯關(guān)系 30 四、績效考核做法經(jīng)驗 31 高校質(zhì)量的實質(zhì)就是服務質(zhì)量，包括： 服務主體：全體教職工，服務理念、方法、態(tài)度、能力和水平。 服務載體：專業(yè)、課程、教室、實訓室、圖書館、宿舍、食堂、活動場所、校園環(huán)境、網(wǎng)絡等。 服務活動：學生的學習、生活、活動等各項服務，例如招生、人才培養(yǎng)、就業(yè)、安全保衛(wèi)、后勤服務、科技文體活動等。 （一）基于質(zhì)量提升，必須對學院質(zhì)量進行全面系統(tǒng)思考設計。 32 高校質(zhì)量是個系統(tǒng)工程，絕不僅僅是教學質(zhì)量或人才培養(yǎng)質(zhì)量，他們只是學校質(zhì)量非常重要的方面，但只抓教學質(zhì)量或人才培養(yǎng)質(zhì)量不利于學校綜合競爭力的提升，必須作為一個系統(tǒng)工程進行系統(tǒng)設計，明確各質(zhì)量要素和質(zhì)量目標，基于目標制定工作計劃，采取措施實現(xiàn)目標，并對目標實現(xiàn)情況進行考核。 33 （二）基于學院發(fā)展，引導全院樹立先進理念、掌握科學方法、提升工作能力。 工作原則： 目標指向、項目管理、過程控制、動態(tài)反饋、循環(huán)提升。 工作標準： 職責清晰、標準明確、工作到位、反饋暢通、持續(xù)改進。 34 工作方法： SWOT、 SMART、 PM、 WBS、 OPPM、PDCA、 KM。 管理決策： 管理靠數(shù)據(jù)、決策靠信息，用制度管人，按制度辦事。 35 每年年初均要結(jié)合本校實際，圍繞學院發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合各項工作制定出學院總的質(zhì)量目標。 目標凝練過程實質(zhì)也是凝聚人心的過程，也是全院上下達成共識的過程，便于目標的實施。 目標即可是定性的、也可是定量的，或兼而有之，但目標要盡量實現(xiàn)量化，以便于監(jiān)測評價。 （三）基于學院運行過程，凝練質(zhì)量目標并分解到部門形成目標體系。 36 了解識別學院運行過程： 教學過程： 專業(yè)設置、培養(yǎng)方案、課程標準、教學安排、教材及教學物資準備、外聘教師 、授課計劃、教案、教學實施、教學評價、考試 教育過程： 教育設計、教育實施（形勢教育、法制教育、國防教育、道德教育、健康教育、行為規(guī)范教育、就業(yè)指導）、教育效果分析、搜集社會反饋 管理過程： 學籍管理、生活管理、日?；顒拥墓芾? 服務過程： 招生宣傳、新生接待、宿舍管理、膳食提供、圖書資料服務、醫(yī)療服務、校園安全保障、畢業(yè)生推薦、畢業(yè)生離校、來訪接待、班車運行等工作 37 SMART原則： S(Specific)： 目標要清晰、明確； M(Measurable)： 目標要量化； A(Achievable）： 目標要通過努力可以實現(xiàn)； R(Relevant）： 目標要和工作有相關(guān)性； T(Time based）： 目標要有時限性。 KPI（關(guān)鍵績效）： 28原則 38 序號 觀測點 目標 1 招生目標 ≥8500 2 招生計劃增長率 ≥5% 3 計劃錄取率 100%以上 4 錄取報到率 ≥85% 5 計劃完成率 90%以上 6 就業(yè)率 95%以上 7 簽約就業(yè)率 ≥70% 8 有穩(wěn)定就業(yè)基地的專業(yè)比例 ≥60% 9 資金籌集比上年增長 ≥5% （ 10%） 39 序號 觀測點 目標 10 “ 雙證書 ” 獲取率 ≥98% 11 英語過關(guān)率 ≥98% 12 普通話過關(guān)率 ≥98% 13 計算機過關(guān)率 ≥98% 14 實訓室利用率 ≥70% 15 實訓項目及課時開出率 100% 16 校內(nèi)生產(chǎn)性實訓（學時）比例 ≥80% 17 半年以上頂崗實習比例 100% 18 多媒體教室利用率 ≥70% 40 序號 觀測點 目標 19 教師教學工作量（或相應工作量） 100% 20 專業(yè)技術(shù)人員科研工作量 100% 21 人力成本和學宿費收入的比例 ≤50% 22 年創(chuàng)收與教學儀器設備值比例 ≥5% 23 教學事故發(fā)生率 0 24 責任事件、事故、案件發(fā)生率 0 25 學生學籍差錯率 0 26 學宿費收繳完成率（ ） ≥95% 41 序號 觀測點 目標 27 學生流失率（大專） ≤1% 28 違紀學生比例（大專） ≤1% 29 固定教室、辦公室設施完好率 ≥98% 30 節(jié)約型校園建設全院同比節(jié)約 ≥10% 31 工作出勤率 ≥ 90% 32 會議出勤率 ≥ 90% 33 公益活動出勤率 ≥ 90% 34 正高職稱通過率 100% 35 副高、中級通過率 ≥90% 42 序號 觀測點 目標 36 圖書流通率
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