【文章內(nèi)容簡介】 ? 十四、其他說明 39 電子商務(wù)系統(tǒng)的分析 ? 一 .需求分析 ? ? B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求 ? B2B電子商務(wù)的基本需求 ? 企業(yè)信息門戶的基本需求 ? 電子商務(wù)下的物流配送系統(tǒng)需求分析 40 B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求 1. 用戶管理需求 2. 客戶需求 3. 銷售商的需求 41 B2B電子商務(wù)的基本需求 買方 賣方 B2B電子商務(wù)系統(tǒng) 傳統(tǒng)的 EDI系統(tǒng)或者電話、 Fax 供應(yīng)鏈，交易信息 供應(yīng)商 制造商 運(yùn)輸商 零售商 用戶 42 B2B電子商務(wù)的基本需求 （ 1） 會員管理 （ 2） 產(chǎn)品目錄管理 （ 3） 審批流程 （ 4） 訂單管理 （ 5） 交易定價(jià) （ 6） 拍賣與投標(biāo)采購 （ 7） 網(wǎng)絡(luò)支付 43 企業(yè)信息門戶的基本需求 企業(yè)基本信息發(fā)布 企業(yè)動態(tài)與新聞 企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù) 搜索與索引 電子郵件與客戶反饋 用戶訪問統(tǒng)計(jì) 相關(guān)鏈接 網(wǎng)站訪問分析與統(tǒng)計(jì) 企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù) 電子社區(qū) 信息門戶基本需求 44 電子商務(wù)下的物流配送系統(tǒng)需求分析 合約議定 倉儲管理 貨物追蹤 運(yùn)輸管理 客戶管理 費(fèi)率管理 帳務(wù)管理 報(bào)表管理 物流配送系統(tǒng)基本需求 45 二 . 功能分析 ? ? 這個(gè)步驟要求在問題空間建模之前進(jìn)行。事實(shí)上，該活動應(yīng)該在使用任何方法的建模之前完成。用戶和系統(tǒng)分析員需要識別、理解并記錄組織的目標(biāo)，并導(dǎo)出信息系統(tǒng)的目標(biāo)。 ? 比如，一個(gè)醫(yī)院門診系統(tǒng)的目標(biāo)描述為“該系統(tǒng)為患者提供普通及專家掛號和診療服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)門診收費(fèi)管理”。 ? 在識別和改進(jìn)系統(tǒng)目標(biāo)的同時(shí)，需要確定整個(gè)系統(tǒng)究竟是什么，換句話說，就是要考查系統(tǒng)的邊界，確定系統(tǒng)的責(zé)任范圍，認(rèn)識系統(tǒng)與外部環(huán)境的接口以及是哪些人或事物通過該接口與系統(tǒng)有交互活動。 46 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是從電子商務(wù)系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃階段產(chǎn)生的文檔，同時(shí)考慮到經(jīng)濟(jì)，技術(shù)和系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的內(nèi)外環(huán)境和主客觀等方面的條件，確定電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計(jì)算機(jī)和通信的軟硬件設(shè)備，確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 – 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) – 系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì) – 支持平臺的設(shè)計(jì) – 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 47 （ 1）系統(tǒng)所采用的技術(shù)應(yīng)具備先進(jìn)性與成熟性的特點(diǎn) （ 2）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)符合企業(yè)信息化的整體發(fā)展戰(zhàn)略 （ 3）建成的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)與現(xiàn)行系統(tǒng)良好兼容 （ 4）所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)用性 （ 5）系統(tǒng)應(yīng)保證安全性 （ 6）系統(tǒng)應(yīng)具有可擴(kuò)展性 （ 7）構(gòu)建系統(tǒng)所采用的技術(shù)和平臺應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)性和開放性 （ 8）處理事務(wù)的完整性 48 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)中常見的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或事實(shí)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)及服務(wù) 協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn) API接口 Web應(yīng)用開發(fā)環(huán)境 Web Server HTTP， HTML， XML Servelets、 Web專用 API（如 NSAPI、 ISAPI等）、 PlugIns Web Browser HTTP， HTML， XML， WAP Applets、 COM 組件（ Components） CORBA IIOP Java Beans、 EJB、 RMI 腳本（ Script） ECMAScript JSP、 ASP等 工作流 (Work Flow) CORBA WfM/IIOP,WfMC 應(yīng)用服務(wù)器 郵件 SMTP， POP3， IMAP 社區(qū) (Community) IRC， NNTP， FTP 數(shù)據(jù)庫 ODBC， SQL JDBC 事務(wù)處理 CORBA機(jī) OTS/IIOP EJB， JTS， JTA 安全及管理 目錄服務(wù) LDAP JNDI 安全 CDSA， SSL， JSSL， JCE 網(wǎng)絡(luò) TCP/IP 文件服務(wù) AFS/DFS 無線信息處理 WAP/WML 網(wǎng)絡(luò)管理 SNMP ARM 49 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 1. 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) – 電子商務(wù)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要部分，是在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)，界定系統(tǒng)的外部邊界和接口，刻畫系統(tǒng)的內(nèi)部組成及其相互關(guān)系，確定未來電子商務(wù)系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。 ? 2. 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 50 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 應(yīng)用表達(dá)層 商務(wù)邏輯層 數(shù)據(jù)層 客戶端表 達(dá)邏輯 ( Thin Client) 服務(wù)器端表 達(dá)邏輯 ( server side) 表達(dá)邏輯 ( Fat Client) 商務(wù)邏輯 ( Business Logic) 數(shù)據(jù)存取 ( Data Access) Browser 移動設(shè)備 基于瀏覽器 的客戶端 專用的客戶 端應(yīng)用 客戶端 ( Client) Inter 應(yīng)用 ( 商務(wù)邏輯 )Web 及表 達(dá)層 應(yīng)用 支持 平臺 及工 具 應(yīng)用服務(wù)器 互聯(lián) 及 集 成工 具 Extra Intra 服務(wù)器主機(jī) 伙伴 / 銀 行 / CA 企業(yè)應(yīng)用及數(shù)據(jù) 圖 5 1 ： 電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)設(shè)計(jì) 51 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 2. 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 – 外部環(huán)境 – 系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu) – 信息基礎(chǔ)設(shè)施 – 應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu) – 系統(tǒng)軟件平臺 52 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 53 實(shí)體B實(shí)體A 開戶銀行網(wǎng)關(guān)機(jī)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)認(rèn)證中心實(shí)體A實(shí)體B 開戶銀行網(wǎng)關(guān)機(jī)In tern e t互聯(lián)網(wǎng)銀行專網(wǎng)防火墻防火墻安全子系統(tǒng) 支付子系統(tǒng)54 ? 體系結(jié)構(gòu)是具有一定形式的結(jié)構(gòu)化元素（即構(gòu)件）的集合，包括處理構(gòu)件、數(shù)據(jù)構(gòu)件和連接構(gòu)件。 ? 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)主要包括： – 客戶 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) – 三層體系結(jié)構(gòu) – 多層體系結(jié)構(gòu) – MVC體系結(jié)構(gòu) 55 客戶 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) ? Client/Server，簡稱 C/S結(jié)構(gòu) ? 在客戶 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)中，處理被分散在兩臺機(jī)器上：客戶機(jī)和服務(wù)器。 – 客戶機(jī)一般負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)圖形顯示、數(shù)據(jù)錄入和業(yè)務(wù)處理等，而服務(wù)器則提供對數(shù)據(jù)的存儲和管理。 – 服務(wù)器通常專用于運(yùn)行一個(gè)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（簡稱 RDMS），例如 Oracle或 SQL Server的服務(wù)器。 ? 這種結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了分布式計(jì)算，降低了服務(wù)器端的負(fù)載，并有助于在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中式管理?？梢詼p少網(wǎng)絡(luò)上交換的數(shù)據(jù)量，并提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。 56 用 戶 界 面應(yīng) 用 邏 輯客 戶 機(jī)服 務(wù) 器數(shù) 據(jù) 庫 服 務(wù) 器c/s體系結(jié)構(gòu) 客戶 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 57 從 80年代后期到 90年代初，各個(gè)公司都積極地采用兩層體系結(jié)構(gòu)，可以快速地構(gòu)建應(yīng)用程序。然而不久，人們就發(fā)現(xiàn)了這種體系結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)： 、硬件的配置要求較高，增加了整個(gè)系統(tǒng)的成 本。 ，當(dāng)客戶機(jī)數(shù)量較大時(shí)