【文章內(nèi)容簡介】 ? 十四、其他說明 39 電子商務系統(tǒng)的分析 ? 一 .需求分析 ? ? B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求 ? B2B電子商務的基本需求 ? 企業(yè)信息門戶的基本需求 ? 電子商務下的物流配送系統(tǒng)需求分析 40 B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求 1. 用戶管理需求 2. 客戶需求 3. 銷售商的需求 41 B2B電子商務的基本需求 買方 賣方 B2B電子商務系統(tǒng) 傳統(tǒng)的 EDI系統(tǒng)或者電話、 Fax 供應鏈，交易信息 供應商 制造商 運輸商 零售商 用戶 42 B2B電子商務的基本需求 （ 1） 會員管理 （ 2） 產(chǎn)品目錄管理 （ 3） 審批流程 （ 4） 訂單管理 （ 5） 交易定價 （ 6） 拍賣與投標采購 （ 7） 網(wǎng)絡支付 43 企業(yè)信息門戶的基本需求 企業(yè)基本信息發(fā)布 企業(yè)動態(tài)與新聞 企業(yè)產(chǎn)品與服務 搜索與索引 電子郵件與客戶反饋 用戶訪問統(tǒng)計 相關(guān)鏈接 網(wǎng)站訪問分析與統(tǒng)計 企業(yè)產(chǎn)品與服務 電子社區(qū) 信息門戶基本需求 44 電子商務下的物流配送系統(tǒng)需求分析 合約議定 倉儲管理 貨物追蹤 運輸管理 客戶管理 費率管理 帳務管理 報表管理 物流配送系統(tǒng)基本需求 45 二 . 功能分析 ? ? 這個步驟要求在問題空間建模之前進行。事實上，該活動應該在使用任何方法的建模之前完成。用戶和系統(tǒng)分析員需要識別、理解并記錄組織的目標，并導出信息系統(tǒng)的目標。 ? 比如，一個醫(yī)院門診系統(tǒng)的目標描述為“該系統(tǒng)為患者提供普通及專家掛號和診療服務，并實現(xiàn)門診收費管理”。 ? 在識別和改進系統(tǒng)目標的同時，需要確定整個系統(tǒng)究竟是什么，換句話說，就是要考查系統(tǒng)的邊界，確定系統(tǒng)的責任范圍，認識系統(tǒng)與外部環(huán)境的接口以及是哪些人或事物通過該接口與系統(tǒng)有交互活動。 46 電子商務系統(tǒng)設計 ? 電子商務系統(tǒng)設計的主要任務是從電子商務系統(tǒng)的總體目標出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃階段產(chǎn)生的文檔，同時考慮到經(jīng)濟，技術(shù)和系統(tǒng)所實現(xiàn)的內(nèi)外環(huán)境和主客觀等方面的條件，確定電子商務系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計算機和通信的軟硬件設備，確保總體目標的實現(xiàn)。 – 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計 – 系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設施設計 – 支持平臺的設計 – 應用系統(tǒng)設計 47 （ 1）系統(tǒng)所采用的技術(shù)應具備先進性與成熟性的特點 （ 2）系統(tǒng)的設計符合企業(yè)信息化的整體發(fā)展戰(zhàn)略 （ 3）建成的電子商務系統(tǒng)應與現(xiàn)行系統(tǒng)良好兼容 （ 4）所設計的系統(tǒng)應具有實用性 （ 5）系統(tǒng)應保證安全性 （ 6）系統(tǒng)應具有可擴展性 （ 7）構(gòu)建系統(tǒng)所采用的技術(shù)和平臺應具有標準性和開放性 （ 8）處理事務的完整性 48 電子商務系統(tǒng)設計開發(fā)中常見的技術(shù)標準或事實標準 技術(shù)及服務 協(xié)議或標準 API接口 Web應用開發(fā)環(huán)境 Web Server HTTP， HTML， XML Servelets、 Web專用 API（如 NSAPI、 ISAPI等）、 PlugIns Web Browser HTTP， HTML， XML， WAP Applets、 COM 組件（ Components） CORBA IIOP Java Beans、 EJB、 RMI 腳本（ Script） ECMAScript JSP、 ASP等 工作流 (Work Flow) CORBA WfM/IIOP,WfMC 應用服務器 郵件 SMTP， POP3， IMAP 社區(qū) (Community) IRC， NNTP， FTP 數(shù)據(jù)庫 ODBC， SQL JDBC 事務處理 CORBA機 OTS/IIOP EJB， JTS， JTA 安全及管理 目錄服務 LDAP JNDI 安全 CDSA， SSL， JSSL， JCE 網(wǎng)絡 TCP/IP 文件服務 AFS/DFS 無線信息處理 WAP/WML 網(wǎng)絡管理 SNMP ARM 49 電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計 ? 1. 總體結(jié)構(gòu)設計 – 電子商務系統(tǒng)的總體設計是系統(tǒng)設計的一個重要部分，是在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)電子商務的目標，界定系統(tǒng)的外部邊界和接口，刻畫系統(tǒng)的內(nèi)部組成及其相互關(guān)系，確定未來電子商務系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。 ? 2. 總體結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容 50 電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計 應用表達層 商務邏輯層 數(shù)據(jù)層 客戶端表 達邏輯 ( Thin Client) 服務器端表 達邏輯 ( server side) 表達邏輯 ( Fat Client) 商務邏輯 ( Business Logic) 數(shù)據(jù)存取 ( Data Access) Browser 移動設備 基于瀏覽器 的客戶端 專用的客戶 端應用 客戶端 ( Client) Inter 應用 ( 商務邏輯 )Web 及表 達層 應用 支持 平臺 及工 具 應用服務器 互聯(lián) 及 集 成工 具 Extra Intra 服務器主機 伙伴 / 銀 行 / CA 企業(yè)應用及數(shù)據(jù) 圖 5 1 ： 電子商務系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)設計 51 電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計 ? 2. 總體結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容 – 外部環(huán)境 – 系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu) – 信息基礎(chǔ)設施 – 應用軟件結(jié)構(gòu) – 系統(tǒng)軟件平臺 52 電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計 53 實體B實體A 開戶銀行網(wǎng)關(guān)機電子商務應用服務認證中心實體A實體B 開戶銀行網(wǎng)關(guān)機In tern e t互聯(lián)網(wǎng)銀行專網(wǎng)防火墻防火墻安全子系統(tǒng) 支付子系統(tǒng)54 ? 體系結(jié)構(gòu)是具有一定形式的結(jié)構(gòu)化元素（即構(gòu)件）的集合，包括處理構(gòu)件、數(shù)據(jù)構(gòu)件和連接構(gòu)件。 ? 電子商務應用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)主要包括： – 客戶 /服務器體系結(jié)構(gòu) – 三層體系結(jié)構(gòu) – 多層體系結(jié)構(gòu) – MVC體系結(jié)構(gòu) 55 客戶 /服務器體系結(jié)構(gòu) ? Client/Server，簡稱 C/S結(jié)構(gòu) ? 在客戶 /服務器體系結(jié)構(gòu)中，處理被分散在兩臺機器上：客戶機和服務器。 – 客戶機一般負責信息系統(tǒng)圖形顯示、數(shù)據(jù)錄入和業(yè)務處理等，而服務器則提供對數(shù)據(jù)的存儲和管理。 – 服務器通常專用于運行一個關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（簡稱 RDMS），例如 Oracle或 SQL Server的服務器。 ? 這種結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了分布式計算，降低了服務器端的負載，并有助于在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)對業(yè)務數(shù)據(jù)的集中式管理?？梢詼p少網(wǎng)絡上交換的數(shù)據(jù)量，并提高系統(tǒng)的運行效率和網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。 56 用 戶 界 面應 用 邏 輯客 戶 機服 務 器數(shù) 據(jù) 庫 服 務 器c/s體系結(jié)構(gòu) 客戶 /服務器體系結(jié)構(gòu) 57 從 80年代后期到 90年代初，各個公司都積極地采用兩層體系結(jié)構(gòu)，可以快速地構(gòu)建應用程序。然而不久，人們就發(fā)現(xiàn)了這種體系結(jié)構(gòu)的缺點： 、硬件的配置要求較高，增加了整個系統(tǒng)的成 本。 ，當客戶機數(shù)量較大時