促銷管理培訓課程(編輯修改稿)
2025-03-28 11:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方式 。 ―― 企業(yè)利用各種媒介發(fā)布重大商業(yè)新聞 ， 或是對產(chǎn)品 、 服務(wù)或企業(yè)進行有利的宣傳 ， 而企業(yè)并不為此付費 ， 即 “ 軟廣告 ” 。 ? 目標 ：提高企業(yè)知名度 ， 加深產(chǎn)品印象 ， 激勵全體員工 11 第四節(jié) 公共關(guān)系 ? 特征 – 涉及企業(yè)形象的長遠發(fā)展戰(zhàn)略 – 作用面十分廣泛 – 傳播手段很多 ? 傳播媒介的間接傳播 ? 人際交往的直接傳播 ? 公共關(guān)系策略 – 公共關(guān)系宣傳 ―― 提高知名度 – 公共關(guān)系活動 ―― 提高美譽度 – 公共關(guān)系意識 ―― 員工具有的樹立和維護企業(yè)整體形象的思想意識 12 第四節(jié) 公共關(guān)系 ? 具體手段 – 新聞宣傳 – 贊助和支持社會各項公益活動 – 聽取和處理公眾意見 – 建立與有關(guān)機構(gòu)的友好聯(lián)系 – 積極參加社會活動 – 建立企業(yè)內(nèi)部有益的員工關(guān)系 13 第五節(jié) 人員推銷 ? 人員推銷 ——是企業(yè)通過派出銷售人員與顧客進行人際接觸來推動銷售的促銷方法 。 ? 特點： – 直接聯(lián)系 – 機動靈活 – 現(xiàn)場洽談 – 反饋及時 – 選擇性強 ? 作用： – 推銷產(chǎn)品 – 預(yù)見開拓 – 傳遞信息 – 提供服務(wù) – 分配貨源 14 第五節(jié) 人員推銷 ? 三種銷售環(huán)境 – 外勤銷售 – 柜臺外銷售 – 電話營銷 ? 個人銷售的任務(wù) – 定單處理 ? 確定顧客需求 ? 指出顧客需求 ? 完成定單 – 創(chuàng)造銷售 – 任使銷售 15 發(fā)掘與評選 接近 介紹 演示 處理反對意見 成交 事后追蹤 第五節(jié) 人員推銷 ? 銷售過程 16 第五節(jié) 人員推銷 銷售人員的管理 ?招募與選拔 ?培訓 ?組織
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