soered中國項目(編輯修改稿)
2025-03-27 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 地寫下問題所在 ? 確定明顯的解決方法 ? 確定幾個有創(chuàng)造性的、不太明顯的解決方法 ? 這是使用工具和想象力的階段 ? TEAMSOEREDSOERED 21 第五步：分析和選擇最佳方法 通過以下方面評估備選方法： ? 正反面意見 —注重事實！ ? 與計劃和標準作比較 ? 風險因素 ? 測試和比較備選方法并使用結(jié)構(gòu)性決策過程選定一個 ? TEAMSOEREDSOERED 22 解決問題的工具 “ 剝洋蔥法 ‖ ? 通過將問題 ―一層層地剝皮 ‖找到原因 . ? 至少問五次 ―為什么” ,或者直到找到根本原因為止 .. ? 不要輕易地接受所想到的第一個答案 要持之以恒地尋找原因 .. ? TEAMSOEREDSOERED 23 解決問題的工具 以“剝洋蔥”為例 ? 米雪爾錯過了 9點鐘的會議，為什么？ ? 她上班遲到，為什么？ ? 她沒坐上 8點 5分的公車，為什么？ ? 她 8點 10分才離開公寓，為什么？ ? 她沒有提前穿好衣服，為什么？ ? 她睡過頭了，為什么？ ? 原來她忘了上鬧鐘！ ? TEAMSOEREDSOERED 24 解決問題的工具 這些工具是 The Memory Jogger II的一部分，大家都有一份。請參見以下各頁： ? 頭腦風暴 (pg. 10) ? 親緣關(guān)系圖 (pg. 12) ? 名義上的團體技術(shù) (pg. 91) ? 因果關(guān)系 /魚骨圖 (pg. 23) ? Pareto原則和圖表 (pg. 95) ? TEAMSOEREDSOERED 25 解決問題練習 ? 現(xiàn)在來運用這些原則和工具做練習 ? 分為兩組并收集資料 ? 遵照練習題上的指示 ? TEAMSOEREDSOERED 26 指導 ? 好的顧問需要作指導的技巧，來幫助推動對組織或人員的變化 ? 在大家?guī)椭鷩蟀l(fā)現(xiàn)問題之后，最大的問題將是說服他們采取變革的行動 ? 指導的技巧能幫助完成這一過程 ? 只有認識不能驅(qū)動變革；以行動為基礎(chǔ)的指導滿足組織的需要才能驅(qū)動變革 行動指導 ? TEAMSOEREDSOERED 27 行動指導 行動指導是強化自我意識的過程，得到作出達到組織目標 的改變的動力和指引 ? TEAMSOEREDSOERED 28 行動指導 8步 ? TEAMSOEREDSOERED 29 行動指導工具 ? TEAMSOEREDSOERED 30 創(chuàng)造性和提問 ? 成功的顧問進行創(chuàng)造性的思考和行動并使用結(jié)構(gòu)性的方法提出質(zhì)疑，因此 ? 1. 鍛煉創(chuàng)造性 !! ? 2. 使用 ―SPIN‖等方式提出問題 大處著眼 以及 細節(jié) ? TEAMSOEREDSOERED 31 “強化創(chuàng)
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