【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 熔體量 差額 合格品 6 廢品 44 熔體在分廠間計(jì)量 單位：噸 分廠間最終結(jié)算數(shù)字 對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的考核主要在物料消耗、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面，計(jì)量不準(zhǔn)確，會(huì)使一些部門(mén)得到不該得到的利益，同時(shí)也打擊了另一些部門(mén)的積極性。 這些問(wèn)題長(zhǎng)期存在，分廠實(shí)行獨(dú)立核算后，基于自身利益考慮，才使這一問(wèn)題暴露，說(shuō)明公司的分廠獨(dú)立核算政策見(jiàn)了效果 這只是一部分?jǐn)?shù)據(jù)， 11月的總偏差分別為, 2023/3/28 24 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 公司提高生產(chǎn)質(zhì)量的努力年年落空，近幾年公司因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題賠款也逐年上升 2023 2023 2023計(jì)劃實(shí)際聚酯優(yōu) /一等品率 短纖優(yōu) /一等品率 POY優(yōu) /一等品率 2023 2023 2023計(jì)劃實(shí)際2023 2023 2023計(jì)劃實(shí)際2023 2023 2023公司近幾年因產(chǎn)品質(zhì)量而對(duì)外賠款 資料來(lái)源：公司質(zhì)量報(bào)表 公司產(chǎn)品合格率年年基本可以 100％完成，但從合格品結(jié)構(gòu)看，就很不樂(lè)觀，優(yōu)等品和一等品率每年都完不成，有的年份差距還很大。 優(yōu)等品和一等品率近三年不穩(wěn)定，公司在質(zhì)量控制方面還需加強(qiáng)。 公司因產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)外賠款的數(shù)額逐年增加，一方面是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，另一方面是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。 新豐公司和同行業(yè)其他企業(yè)相比沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，只有走優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的路線，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，提高產(chǎn)品質(zhì)量是最基本的手段。 2023/3/28 25 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 提高公司每月甚至每天的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性是公司達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)的唯一途徑 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月 11月 12月聚酯短纖POYDTY2023年公司分廠產(chǎn)品綜合優(yōu) /一等品率折線圖 1月 3月 5月 7月 9月11月半消光P175/36D108/362023年公司分廠單個(gè)產(chǎn)品優(yōu) /一等品率折線圖 各分廠的優(yōu) /一等品率在每個(gè)月間波動(dòng)率很高，長(zhǎng)絲分廠表現(xiàn)的更加明顯。 聚酯分廠質(zhì)量波動(dòng)對(duì)其他分廠質(zhì)量波動(dòng)影響很大，長(zhǎng)絲受影響的程度要比短纖大。 各分廠單個(gè)產(chǎn)品的波動(dòng)率要高于整個(gè)分廠的綜合波動(dòng)率 長(zhǎng)絲的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性要比短纖和聚酯差 資料來(lái)源：公司質(zhì)量報(bào)表 2023/3/28 26 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 目前的質(zhì)量問(wèn)題主要是優(yōu) /一等品率不穩(wěn)定，原因在于生產(chǎn)人員人心不穩(wěn)定和現(xiàn)場(chǎng)管理水平低 訪談中我們了解到，今年 4月份新績(jī)效考核方案出臺(tái)階段，由于公司人員變動(dòng)，機(jī)構(gòu)變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響比較大，這和問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果基本一致。 我們還了解到，盡管公司設(shè)立了獨(dú)立的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)，但是由于質(zhì)量檢驗(yàn)手段局限性以及質(zhì)量檢驗(yàn)一般都是抽樣檢驗(yàn)，對(duì)有些問(wèn)題根本無(wú)法查出，控制質(zhì)量關(guān)鍵在于生產(chǎn)一線的工人和技術(shù)人員。工人和技術(shù)人員對(duì)質(zhì)量的了解遠(yuǎn)高于質(zhì)量檢驗(yàn)人員。 現(xiàn)代質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理，認(rèn)為質(zhì)量管理職能是企業(yè)中全體員工來(lái)承擔(dān)，應(yīng)該使企業(yè)全體人員都具有質(zhì)量意識(shí)和承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任。從原材料進(jìn)廠生產(chǎn)到產(chǎn)品運(yùn)交客戶，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中關(guān)鍵在于工人自我管理，強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)中解決質(zhì)量問(wèn)題。 資料來(lái)源：訪談、問(wèn)卷調(diào)查 生產(chǎn)人員責(zé)任心不強(qiáng)公司的政策變動(dòng)導(dǎo)致人心波動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平差考核制度不完善原材料質(zhì)量設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)不夠考核不嚴(yán)新產(chǎn)品研發(fā)不成熟生產(chǎn)人員的技術(shù)不高技術(shù)工藝不合理檢測(cè)設(shè)備及手段不完善2023/3/28 27 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 質(zhì)量改進(jìn)情況不佳，導(dǎo)致了質(zhì)量管理水平在原有水平上徘徊 客戶 昌順公司 質(zhì)量管理部 生產(chǎn)分廠 工序 責(zé)任人 質(zhì)量事故和質(zhì)量投訴的信息傳遞流程 質(zhì)量管理部根據(jù)生產(chǎn)批號(hào)追查生產(chǎn)日期和班次，確定當(dāng)時(shí)生產(chǎn)是否正常，并根據(jù)當(dāng)時(shí)的記錄確定是否是公司的責(zé)任，但沒(méi)有對(duì)不合格的產(chǎn)品為什么能夠出廠進(jìn)行反思、提出有效整改措施。 公司生產(chǎn)管理部在質(zhì)量事故投訴中沒(méi)有起到任何作用，無(wú)法對(duì)及時(shí)相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題分析找出質(zhì)量問(wèn)題的重點(diǎn)并提出整改目標(biāo)、計(jì)劃、措施。 問(wèn)卷調(diào)查表明： 93%的公司員工認(rèn)為今后的產(chǎn)品質(zhì)量有一定的提升空間。 問(wèn)：你認(rèn)為公司產(chǎn)品質(zhì)量在今后生產(chǎn)中提高的空間大不大 ？ 責(zé)任單位和責(zé)任人沒(méi)有得到警示和相應(yīng)的培訓(xùn) 公司的質(zhì)量改進(jìn)沒(méi)有進(jìn)展最主要的原因在于對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品缺乏跟蹤能力，責(zé)任不能有效地落實(shí)到個(gè)人。其次，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題事后整改不力也是質(zhì)量難以提高的原因之一 資源來(lái)源：訪談、問(wèn)卷調(diào)查、內(nèi)部資料 很小7%沒(méi)有0%很大11%比較大38%有一定空間44%2023/3/28 28 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 公司庫(kù)存分析 10353688479946259893041081998 1999 2023 2023 2023 公司近幾年存貨余額 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2023 20232003。10其他分期收款發(fā)出商品庫(kù)存商品包裝物修理用備件輔助材料原材料及主要材料從總體看，公司存貨正趨于下降趨勢(shì)，公司的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從最高 120天下降到 2023年 10月的 28天，存貨占用資金也顯著下降，公司在降低存貨方面成績(jī)顯著。 從存貨的結(jié)構(gòu)變化看，庫(kù)存商品下降顯著，下降絕對(duì)數(shù)很大 從圖中也可以看出，修理用備品備件下降非常大，但根據(jù)我們?cè)L談了解到，公司備品備件大部分留在昌豐公司，使用時(shí)購(gòu)買(mǎi)，公司存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)的降低是建立在昌豐公司存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)升高上。本質(zhì)上公司的存貨并沒(méi)有顯著下降 公司近三年存貨百分比結(jié)構(gòu)分析 0100020233000400050006000700080009000100002023 2023 其他分期收款發(fā)出商品庫(kù)存商品包裝物修理用備件輔助材料原材料及主要材料公司近三年存貨絕對(duì)數(shù)結(jié)構(gòu)分析 資源來(lái)源：訪談、內(nèi)部資料 2023/3/28 29 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 物 流 生 產(chǎn) 庫(kù)存積壓的產(chǎn)生環(huán)節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)廠在計(jì)劃下達(dá)后，只看產(chǎn)品的產(chǎn)量，不關(guān)心物料消耗，沒(méi)有針對(duì)每一種物資提出具體的要貨時(shí)間。同時(shí)，生產(chǎn)廠未來(lái)工作方便，還保存了大量的二級(jí)庫(kù)存 物流部門(mén)為保證生產(chǎn)需要，在計(jì)劃準(zhǔn)確、采購(gòu)周期不明確的情況下，只能通過(guò)加大庫(kù)存的方法來(lái)滿足生產(chǎn)的需要。 生產(chǎn)部只是簡(jiǎn)單地按企管部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃分解出作業(yè)計(jì)劃，物料消耗按消耗定額計(jì)算后下達(dá)，沒(méi)有考慮庫(kù)存因素 采 購(gòu) 采購(gòu)周期、采購(gòu)計(jì)劃不科學(xué)，資金不能及時(shí)到位，導(dǎo)致物料配送不能及時(shí)均衡到達(dá)。 2023/3/28 30 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 沒(méi)有對(duì)安全庫(kù)存、采購(gòu)周期進(jìn)行精細(xì)測(cè)算，結(jié)果是增大庫(kù)存，增加資金占用，影響資金效率 現(xiàn)象 問(wèn)題 后果 沒(méi)有對(duì)安全庫(kù)存進(jìn)行測(cè)算 沒(méi)有精確的采購(gòu)周期測(cè)定 目前沒(méi)有對(duì)安全庫(kù)存進(jìn)行科學(xué)地測(cè)算并制定相應(yīng)的安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)計(jì)劃的平衡只是憑經(jīng)驗(yàn)太粗放 庫(kù)存大了占用資金，庫(kù)存不足將影響生產(chǎn) 采購(gòu)計(jì)劃中沒(méi)有對(duì)交貨日期的要求，沒(méi)有對(duì)交貨及時(shí)率的考核，沒(méi)有對(duì)物料采購(gòu)周期測(cè)定 采購(gòu)周期延長(zhǎng)，影響生產(chǎn)，不利于監(jiān)督 2023/3/28 31 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 公司物資計(jì)量器具落后，計(jì)量時(shí)多人監(jiān)控，但依然存在物資管理失控現(xiàn)象 各分廠 物流管理部 昌順公司 采購(gòu)部 通知入庫(kù) 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨 共同地磅計(jì)量 辦理入庫(kù) 通知發(fā)貨 通知發(fā)貨 共同地磅計(jì)量 以過(guò)磅量辦理出庫(kù) 公司在物資入庫(kù)計(jì)量過(guò)程中，各分廠要有專(zhuān)人監(jiān)磅，物流部的保管業(yè)要監(jiān)磅，過(guò)磅員要過(guò)磅，運(yùn)輸人員要運(yùn)輸，過(guò)一次磅同時(shí)在場(chǎng)的有 4人，據(jù)說(shuō)最高的時(shí)候 5人在場(chǎng)。 訪談中了解到，并非所有入庫(kù)的廢舊物資都進(jìn)行了計(jì)量，公司需要加強(qiáng)這方面的監(jiān)督 這一環(huán)節(jié)人更多，客戶也一定在監(jiān)磅。 辦理同一件事人多導(dǎo)致公司的辦事效率低下，同時(shí)說(shuō)明了公司內(nèi)部信任度很低。 在管理中依靠人層層監(jiān)督是靠不住的，關(guān)鍵還是要改變監(jiān)控手段和對(duì)問(wèn)題的查處力度及處理措施。 在訪談中我們也了解到，有的部門(mén)曾經(jīng)派人監(jiān)磅，但是依然沒(méi)有取得效果，最后被迫放棄監(jiān)磅。 財(cái)務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)的記錄情況 資源來(lái)源：訪談、內(nèi)部資料 2023/3/28 32 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 公司生產(chǎn)運(yùn)作中存在問(wèn)題的主要根源在于計(jì)劃、執(zhí)行、控制的不落實(shí)和不到位 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 正確做法 現(xiàn)狀 結(jié)果 制度制定要科學(xué)，明確鑒定各部門(mén)、崗位的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，必要的工作方法。 計(jì)劃的程序要合理、快速，內(nèi)容要明確，傳遞要及時(shí)。 管理一方面要管好工人，另一方面更要管好管理人員自身的行為。 執(zhí)行一定要伴隨著檢查和監(jiān)督，這才能把工作落到實(shí)處。 工作的啟動(dòng)和撤銷(xiāo)，要明確通告相關(guān)的人。 控制是要把實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果和預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，找出不足，然后利用考核去影響和引導(dǎo)執(zhí)行人在下次工作中改進(jìn)。 公司制度缺乏，部門(mén)變動(dòng)后相應(yīng)的制度沒(méi)有變更，有些部門(mén)經(jīng)理制定了一些制度根本沒(méi)法下發(fā)執(zhí)行。 計(jì)劃制定不規(guī)范，內(nèi)容模糊，實(shí)際執(zhí)行中需要反復(fù)詢問(wèn)。 管理只針對(duì)工人，對(duì)于企業(yè)公司管理人員、技術(shù)人員沒(méi)有管理或管理缺失。 一些工作的隨意性比較大，做好做壞沒(méi)有區(qū)別，有的工作變換部門(mén)后沒(méi)有相應(yīng)的通知。 無(wú)論是生產(chǎn)廠還是職能部門(mén)，沒(méi)有對(duì)階段性工作的書(shū)面分析。 公司目前對(duì)生產(chǎn)廠的控制取得了一定成效，但是對(duì)管理部門(mén)卻做得很不好，職能部門(mén)的工作好壞沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 工作中需要大量溝通，協(xié)調(diào)，許多工作都在做，但是和實(shí)際需要相差很大。 資源來(lái)源：訪談、內(nèi)部資料 2023/3/28 33 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 企業(yè)文化的定義：共同的價(jià)值觀 撒謊是不能容忍的 工作沒(méi)完成當(dāng)然需要加班 看到客戶滿意的表情是一件令人愉悅的事 …… 例一 例二 例三 基本假設(shè)、人性的本質(zhì)、人類(lèi)活動(dòng)的本質(zhì)、人際關(guān)系的本質(zhì) 企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)道德、企業(yè)倫理、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué) 人的行為、技術(shù)、藝術(shù)、創(chuàng)造物 人們潛意識(shí) 里的觀念 經(jīng)過(guò)總結(jié)提升 的企業(yè)價(jià)值觀 人們共同遵守的 企業(yè)行為模式 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的群體意識(shí)，它包括共同的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象等方面，企業(yè)文化的核心是 共同的價(jià)值觀 。 2023/3/28 34 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司