新任主管管理能力發(fā)展課程之一(編輯修改稿)
2025-03-27 19:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 _____________ ?________________ ________________ ?________________ ________________ 工作內(nèi)容 勝任 能 力 杰出表現(xiàn) 管理經(jīng)驗 169。 ILEAD 2023 行為描述到行為量化 ? 當(dāng)行為描述無法規(guī)范或不容易遵行時 ? 當(dāng)團(tuán)隊還在發(fā)展中或 有待建立秩序時 溝通能力 ?傳達(dá)錯誤訊息次數(shù) ?溝通的頻率或次數(shù) 聽取他人建議以及正確認(rèn)識反饋的自覺性。 工作 服務(wù)態(tài)度 ?工作準(zhǔn)時完成率 ?主動發(fā)現(xiàn)問題次數(shù) ?額外工作項目數(shù) 對待工作的認(rèn)真性、積極性，接受上級的工作安排，對待額外工作的熱情性 行為描述 行為量化 來自 .... 中國最大的資料庫下載 169。 ILEAD 2023 行為描述到行為量化 – 練習(xí) 行為描述 行為量化 169。 ILEAD 2023 傳達(dá)你期待的行為 S E C o R et The Business Context onsider The Employee’s Ideas ffer Your Inputs elate Your Expectations esure Mutual Understanding 說明利害關(guān)系 考量員工想法 提出您的意見 傳達(dá)您的期待 取得雙方共識 169。 ILEAD 2023 傳達(dá)期待行為 范例 – 責(zé)任心 S C o R E 說明利害關(guān)系 考量員工想法 提出您的意見 傳達(dá)您的期待 取得雙方共識 我們在工作上必須盡心盡力把事情做好， 您負(fù)責(zé)匯總每月業(yè)績報表，關(guān)系到部門 整體業(yè)務(wù)進(jìn)度的掌握 … 關(guān)于這一點，你有什么看法 ? … 要能準(zhǔn)時完成報表，提早作業(yè)是很有效 的辦法 … 我希望每個月第五個工作天以前將報表交 給我，而且達(dá)到零錯誤率 … 要達(dá)到這樣要求，你沒有任何問題 … .? 169。 ILEAD 2023 時刻記住你的目標(biāo) ? 經(jīng)常和員工對于工作目標(biāo)和表現(xiàn)進(jìn)行溝通及交流 ? 在邁向目標(biāo)進(jìn) 過 程中，定期地、有計劃地了解情況 定期地（按月或季）匯報 定期與員工召開簡短的會議 分組地進(jìn)行工作匯報 ? 運用較輕松的口吻詢問 “進(jìn)度怎樣了？” “在 x項目上我有什么可以幫忙的嗎 ?” 來自 .... 中國最大的資料庫下載 169。 ILEAD 2023 配對角色扮演 說明 : 1. 選擇一個伙伴 2. 各自選擇一個 情景 3. 思考以下幾個問題 : 在你的角色中關(guān)鍵因素是什么 ? 你必須達(dá)成什么 SMAR
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