美團(tuán)外賣商家運(yùn)營(編輯修改稿)
2025-03-26 22:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 39 2365002 3122604 3792889 4337050 % % % % % % %%%%%%%0500000100000015000002023000250000030000003500000400000045000001 2 3 4 5 6大米先生 交易額 商補(bǔ)率 大米先生 —體驗(yàn) 非異訂單增長明顯 6月非異訂單數(shù)較 5月預(yù)增加 1500單以上 隨著高峰月訂單增多，配送壓力 變大，體驗(yàn)下降 35% 1645 1148 1485 3160 4288 5560 1552 1044 1355 3019 4145 5455 % % % % % % %%%%%%%%%%01000202330004000500060001 2 3 4 5 6體驗(yàn)指標(biāo) 非異總訂單數(shù) 配送延遲數(shù) 非異率 大米先生 —產(chǎn)品 用適合外賣的產(chǎn)品來作外賣 貪多嚼不爛 作與項(xiàng)產(chǎn)品 包裝是用來保證產(chǎn)品品質(zhì)，提升顧客體驗(yàn)的 過渡包裝 =耍流氓 結(jié)果 是自己買單 大米先生 —綜合排序 大米全國 91家門店，前 20排序 28家； 排序 50以后 20家 單店提升靠運(yùn)營 ? 4步走逡輯 ? 體驗(yàn)為王 ? 范圍合理化 ? 活勱跟上同品類 4步走逡輯 首先考慮曝光 其次考慮訪問 再次考慮下單 在出現(xiàn)問題后，相信以后會(huì)作好 最后考慮復(fù)購 范圍合理化 范圍合理最大化 活勱跟上同品類 活勱和同區(qū)域門店差距要小 資源投入 其次考慮訪問 再次考慮下單 在出現(xiàn)問題后，相信以后會(huì)作好 最后考慮復(fù)購 點(diǎn)金推廣 大促活勱 常規(guī)活勱 商家券 體驗(yàn)為王 再次考慮下單 外賣的未來在體驗(yàn) 銷量 配送 產(chǎn)品 包裝 配送是外賣直接面對顧客的，也是體驗(yàn)的閉環(huán)，最重要的一環(huán) 體驗(yàn) 營銷 工具介紹 ? 基礎(chǔ)分析框架 ? 點(diǎn)金推廣 一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 三級指標(biāo) 四級指標(biāo) 細(xì)分指標(biāo) /解決方法舉例 交易額 交易門店數(shù) 單店交易額 線上門店數(shù) 動(dòng)銷率 訂單量 單均價(jià) 在線未營業(yè)門店 營業(yè)無交易門店 交易用戶數(shù) 下單頻次 單均價(jià)分布情況 明確線上門店覆蓋度及未覆蓋原因，把握門店上線節(jié)奏，按需推進(jìn) X 證照等客觀問題迅速解決，門店主動(dòng)置休分析具體原因落實(shí)到責(zé)任人 營業(yè)時(shí)長、 C端流量曝光是否充足 流量曝光 訪問轉(zhuǎn)化率 訪問轉(zhuǎn)化率 結(jié)合單均價(jià)分布特點(diǎn)，綜合考慮折扣菜和菜品設(shè)置是否合理。
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