提升發(fā)廊外賣(mài)3倍以上業(yè)績(jī)外賣(mài)技巧課程(編輯修改稿)
2025-03-18 16:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 大多數(shù)發(fā)廊都是客流增加了順便賣(mài)賣(mài)所以只能導(dǎo)致賣(mài)品只占7% ? 飯店順帶香煙從來(lái)不會(huì)有人因?yàn)榇孙埖晗銦煻喽コ燥? ? 賣(mài)品賣(mài)的好的沙龍經(jīng)常會(huì)有陌生客戶(hù)慕名而來(lái) 《口碑效應(yīng)》然后順便做做頭發(fā) ? 賣(mài)品可以帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目的上升 ? 專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目也可以帶動(dòng)賣(mài)品的上升 ? 沙龍賣(mài)品不等于普通意義的賣(mài)品等同于專(zhuān)業(yè)療效的藥品 AMA 染 燙 剪 服務(wù)行業(yè) 銷(xiāo)售賣(mài)品 銷(xiāo)售行業(yè) 首先，我們看看近年來(lái)發(fā)廊性質(zhì)轉(zhuǎn)變： 在發(fā)廊銷(xiāo)售賣(mài)品的那一刻開(kāi)始，其性質(zhì) 就已經(jīng)悄悄的發(fā)生了變化，已經(jīng)逐步演 變成了集銷(xiāo)售與服務(wù)性質(zhì)為一體的主體， 此時(shí)，發(fā)廊只有向銷(xiāo)售公司進(jìn)行全面系 統(tǒng)的學(xué)習(xí)，才能順應(yīng)時(shí)代的步伐，攀登 業(yè)績(jī)的頂峰！ 怎樣學(xué)習(xí)銷(xiāo)售公司的陳列方式？ 銷(xiāo)售性質(zhì)公司有一套經(jīng)久不衰、屢試不爽的陳列方式； 從古至今已經(jīng)沿用了幾千年； 這套方法幾乎是百戰(zhàn)百勝的陳列方式； 現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越多的被應(yīng)用于各種銷(xiāo)售領(lǐng)域； 不斷帶領(lǐng)著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的業(yè)績(jī)高峰！ 你知道，是什么方式嗎？ 這套方法可以強(qiáng)烈刺激消費(fèi)者的視覺(jué)器官，調(diào)動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)欲望 這套方法可以讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的安全感 你知道它被稱(chēng)呼為什么嗎？ 陳列學(xué)上將之稱(chēng)呼為“堆貨效應(yīng)” 感覺(jué)有很多人 買(mǎi)，賣(mài)的很好 從眾心理 有安全感 （質(zhì)量、價(jià)格） 對(duì)專(zhuān)業(yè)染燙 也有安全感 進(jìn)入 良性循環(huán) 堆貨效應(yīng) 產(chǎn)品感覺(jué) 很專(zhuān)業(yè) 品質(zhì)更專(zhuān)業(yè)， 貴有貴的道理 促成 安心購(gòu)買(mǎi) 發(fā)廊感覺(jué) 很權(quán)威 ? 專(zhuān)業(yè)超市，產(chǎn)品搶占堆頭都是為了讓產(chǎn)品形成“堆貨效應(yīng)” ? 他們的產(chǎn)品要形成“堆貨效應(yīng)”都是要花大價(jià)錢(qián)的 ? 發(fā)廊有先天性的地理優(yōu)勢(shì)，有足夠的空間供堆貨，因此 更應(yīng)該充分利用這一原理，增強(qiáng)賣(mài)品的權(quán)威性、安全感， 挑戰(zhàn)賣(mài)品銷(xiāo)售新高點(diǎn)！ 沙龍賣(mài)品之 權(quán)威性 ?專(zhuān)業(yè)賣(mài)品在日化線是不能銷(xiāo)售的 因?yàn)槿鄙贆?quán)威性 ?商場(chǎng) 超市的營(yíng)業(yè)員不是專(zhuān)家不具備權(quán)威性，消費(fèi)者毫無(wú)信賴(lài)感，所以只能依靠顯微鏡來(lái)彌補(bǔ)身份的權(quán)威性 ?而作為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)我們更要好好利用發(fā)揮權(quán)威身份 ?發(fā)型師則可以作為權(quán)威人士來(lái)診斷 和小工共同完成賣(mài)品銷(xiāo)售 例： 一個(gè) 100平米的發(fā)廊，怎樣才能產(chǎn)生視覺(jué)上的 “ 堆貨效應(yīng) ” ？ 100平米的發(fā)廊，至少需要有 10平米用來(lái)陳列賣(mài)品，才可能在視覺(jué)上對(duì)顧客心理產(chǎn)生沖擊，形成 “ 堆貨效應(yīng) ” 。 當(dāng)然， 10平米不一定是占地面積，可以是立體的，如：開(kāi)辟十平米的墻面作為陳列墻，擺放產(chǎn)品。 陳列墻有哪幾方面要注意： ? 陳列墻必須采取開(kāi)放的陳列方式，方便顧客隨時(shí)拿在手上感覺(jué)。 ? 賣(mài)品陳列附近必須有品牌 LOGO以及文字、圖片等介紹，無(wú)須 員工給予任何解釋?zhuān)a(chǎn)品信息便可一目了然。既提升了品牌形 象，又避免了發(fā)型師口頭化介紹，增加發(fā)型師專(zhuān)業(yè)感，避免發(fā)型師過(guò)分介紹產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的反感。 特性五： 你會(huì)在雜貨鋪買(mǎi)藥嗎？ —— 不會(huì)！ 因?yàn)樵卺t(yī)院，在藥店買(mǎi)藥會(huì)讓你有安全感！ 因?yàn)獒t(yī)生、藥師有權(quán)威性！ 同樣，我們的發(fā)型師也具有權(quán)威性， 因此，發(fā)型師應(yīng)充分發(fā)揮身份權(quán)威性， 與小工分工明晰，共同完成銷(xiāo)售工作。 四 .后續(xù)工作 ? A老板：沙龍內(nèi)部關(guān)于賣(mài)品的財(cái)務(wù)報(bào)表 目的是了解詳細(xì)的員工外賣(mài)情況 ? B購(gòu)買(mǎi)賣(mài)品的客戶(hù)資料表《多次補(bǔ)充》 ? C使用以下工具 四 .后續(xù)工作 ? C使用以下工具 表示關(guān)心重視 ，一般三到四天后以個(gè)人名義和對(duì)方取得文字聯(lián)系 Email 短消息 主題 :產(chǎn)品建議或注意事項(xiàng) 體現(xiàn)沙龍的感謝 詳細(xì)解說(shuō)產(chǎn)品知識(shí) 使用 特性 期待為您的下一次服務(wù)！《不要感覺(jué)拉生意》 為顧客考慮 擴(kuò)大消費(fèi)面 帶動(dòng)吹剪燙染等專(zhuān)業(yè)收入 休息 作好了充分的銷(xiāo)售準(zhǔn)備，我們開(kāi)始整裝待發(fā)！ 那么，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要建立怎樣的“經(jīng)營(yíng)模式” 才能最大限度刺激員工積極性，創(chuàng)造顧客的滿(mǎn)意度呢？ 發(fā)廊性質(zhì) （服務(wù)行業(yè)） 銷(xiāo)售賣(mài)品 刺激積極性 發(fā)廊性質(zhì) （銷(xiāo)售行業(yè)） 提成方式 （服務(wù)行業(yè)） 提成方式 （銷(xiāo)售行業(yè)） 銷(xiāo)售制度 只有“發(fā)廊性質(zhì)” 和“提成方式”的 轉(zhuǎn)變達(dá)到統(tǒng)一的 時(shí)候，才有可能 在銷(xiāo)售賣(mài)品上取 得突破。 因此，這就需要我們?cè)阡N(xiāo)售制度、提成方式等 方面向銷(xiāo)售性質(zhì)的公司進(jìn)行轉(zhuǎn)變。 結(jié) 論 刺激積極性 戰(zhàn)略性的提成分布方法 首先讓我們兩組銷(xiāo)售公司常用的銷(xiāo)售提成數(shù)據(jù)： 5% 25%、 20%、 15% 各自功能 刺激員工積極性 增加內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 刺激積極性 5% （團(tuán)體激勵(lì)獎(jiǎng)） 參考：銷(xiāo)售公司通常會(huì)拿出總銷(xiāo)售額的一部分，作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè) 績(jī)突出的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 建議：以一個(gè)發(fā)型師帶領(lǐng)的若干個(gè)中小工為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，發(fā)廊可以將賣(mài)品銷(xiāo) 售額的 5%拿出來(lái)，作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，獎(jiǎng)勵(lì)給銷(xiāo)績(jī)前三名的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 目的：提高團(tuán)隊(duì)合作精神，提高效率，刺激銷(xiāo)售積極性。 刺激積極性 25%、 20%、 15% （遞進(jìn)個(gè)人提成獎(jiǎng)） 例： 銷(xiāo)售額滿(mǎn) 2萬(wàn)元，按 15%提成，可獲獎(jiǎng)金 3000元； 銷(xiāo)售額滿(mǎn) 3萬(wàn)元，按 20%提成，可獲獎(jiǎng)金 6000元； 銷(xiāo)售額滿(mǎn) 4萬(wàn)元，按 25%提成，可獲獎(jiǎng)金 10000元； 試想，當(dāng)一個(gè)人的業(yè)績(jī)做到兩萬(wàn)八的時(shí)候，只差兩千元，獎(jiǎng)金就可以多一倍， 此時(shí)提成對(duì)銷(xiāo)售員的刺激不是平面的，銷(xiāo)售人員必定全力以
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