【文章內容簡介】 mization） 庫存控制 （ Stock control） ? 物流系統(tǒng)化的目標（ 5S） 第四節(jié) 物流系統(tǒng)分析與設計 第四節(jié) 物流系統(tǒng)分析與設計 ? 物流服務需求 ? 所研究商品（ Products）的種類、品目等。 ? 商品的數(shù)量（ Quantity）多少，年度目標的規(guī)模、價格。 ? 商品的流向（ Route），生產(chǎn)廠配送中心、消費者等。 ? 服務（ Service）水平，速達性、商品質量的保持等。 ? 時間（ Time）即不同的季度、月、周、日、時業(yè)務量的波動、特點。 ? 物流成本（ cost）。 ? 物流系統(tǒng)分析的方法 物流系統(tǒng)的模型化是系統(tǒng)分析的重要環(huán)節(jié)。 物流系統(tǒng)的模型化是系統(tǒng)分析的基本內容。 物流系統(tǒng)分析模型的種類主要有 實物模型、圖式模型、模擬模型和數(shù)學模型 。 ? 物流系統(tǒng)建模的方法 物流系統(tǒng)建模的幾種方法是 優(yōu)化方法、模擬方法和啟發(fā)式方法。 此外還有用于預測的統(tǒng)計分析法、用于評價的加權函數(shù)法、功效系統(tǒng)法及模糊數(shù)學方法。 第四節(jié) 物流系統(tǒng)分析與設計 系統(tǒng)分析技術常用方法 系統(tǒng)分析沒有一套特定的 普遍適用 的技術方法，一般說來，系統(tǒng)分析的各種方法可分為 定性 和 定量 的兩大類。 定量方法 適用于系統(tǒng)結構清楚、收集到的信息準確、可建立數(shù)學模型等情況 。 層次分析法 、主成分分析法、因子分析法、模糊聚類分析、灰色關聯(lián)分析等。 定性方法 適用于系統(tǒng)結構不清、收集到的信息不太準確、或是由于評價者的偏好不一，對于所提方案評價不一致等，難以形成常規(guī)的數(shù)學模型時。 目標 — 手段分析法、因果分析法、 KJ法 等 。 系統(tǒng)分析技術常用方法 一、定性分析技術 目標 — 手段分析法 就是將要達到的目標和所需要的手段按照系統(tǒng)展開，一級手段等于二級目標，二級手段等于三級目標，依次類推，便產(chǎn)生了層次分明、相互聯(lián)系又逐漸具體化的分層目標系統(tǒng)。 目標一手段分析法 實質是運用效能原理不斷進行分析的過程。 例： 發(fā) 展 能 源加 強 能 源 生 產(chǎn) 開 發(fā) 新 能 源 節(jié) 約 能 源資源勘探生物能潮汐能太陽能風能節(jié)能設備綜合利用擴大生產(chǎn)新建基地總 目 標一 級 手 段 / 二 級 目標二 級 手 段發(fā) 展 能 源 的 目 標 手 段 分 析 圖系統(tǒng)分析技術常用方法 — 定性分析技術 因果分析法 利用因果分析圖來分析影響系統(tǒng)的因素，在圖上用 箭頭表示原因與結果之間的關系 ，形象簡單，一目了然。分析發(fā)生結果的原因時，應將各種原因進行歸納、分析，用簡明的文字和線條加以全面表示 。 作圖步驟： ①確定分析對象，找出分析問題 ②了解和確定影響問題的主要特征 ③分析產(chǎn)生系統(tǒng)行為的原因 ④整理各個原因，按邏輯關系排列， 從大到小畫在圖上 ⑤主要原因應做出標記 ⑥檢查是否有原因遺漏 ⑦做標題等有關事項以便查考 注意的問題： 提出的 系統(tǒng)行為要具體明確； 對每 一個系統(tǒng)行為必須作一個圖形 ，不能把幾種系統(tǒng)行為混到一起；主干線的 箭頭方向從左到右，不能顛倒 ；分析原因應細致到能采取具體措施為止； 分析原因不能混進處理意見 ；對重要原因要標出符號和次序；分析圖制作過程中必須聽取廣泛的意見。 系 統(tǒng) 行 為（ 結 果 ）要因要因要因中更小小主 干因 果 分 析 圖 的 一 般 模 式管理制度不健全 促銷手段落后 市場需求少 系統(tǒng)分析技術常用方法 — 定性分析技術 因果分析圖應用舉例 某企業(yè)連續(xù)幾年生產(chǎn)狀況不佳經(jīng)濟效益比較差，有關專家和管理人員組成的工作小組進行深入調查后，一致認為導致企業(yè)效益差的主要原因有： 生產(chǎn)成本高、產(chǎn)品質量差、管理水平低、銷售不力 四個方面，更深層次原因有： 銷售人員不足，促銷手段落后，市場需求少，需求預測失誤； 生產(chǎn)安排不當，管理人員素質差，管理制度不健全； 技術水平低，工藝落后，設備落后，檢驗技術落后； 設備能耗大，生產(chǎn)效率低，設備陳舊，工人素質低，原材料消耗多，工藝落后，管理不善。 企業(yè)效益差 銷售不力 管理水平低 產(chǎn)品質量差 生產(chǎn)成本高 銷售人員不足 管理人員素質差 生產(chǎn)安排不當 某企業(yè)生產(chǎn)效益差的因果分析圖 檢驗技術落后 技術水平低 設備落后 工藝落后 原材料消耗多 設備耗能大 生產(chǎn)效率低 KJ法 是一種直觀的定性分析方法，由日本東京工業(yè)大學的川喜田二郎(Kauakid Jir)教授開發(fā)的。 基本原理： 把一個個信息做成卡片，將這些卡片攤在桌子上觀察其全部，把有“親近性”的卡片集中起來合成為子問題，依次做下去，最后求得問題整體的構成。 KJ法的實施按下列步驟進行： ①盡量廣泛地收集與問題可能有關的信息，用 關鍵的語句簡潔地表達 出來。 ②一個信息做一張卡片，卡片上的 標題記載要簡明易懂。 ③把卡片攤在桌子上通觀全局，充分調動人的直覺能力，把有“親近性”的卡片 集中 到一起作為一個小組。 ④給 小組取個新名稱 ，其注意事項同步驟① 。作為子系統(tǒng)來登記。 ⑤重復步驟③和④ ，分別 形成小組、中組和大組 ，對 難于編組的卡片單獨存放。 ⑥根據(jù)小組間的 類似關系、對應關系、從屬關系和因果關系 等進行排列。 ⑦將排列結果畫成圖表，即 把小組按大小用粗細線框起來 ，把“有向枝” (帶箭頭的線段 )連接起來，構成一目了然的整體結構圖。 ⑧觀察結構圖， 分析它的含義 ，取得對整個問題的明確認識。 系統(tǒng)分析技術常用方法 — 定性分析技術 系統(tǒng)分析技術常用方法 — 定性分析技術 例：應用 KJ法分析 《 40年后我國社會的老齡化問題 》 對此問題組織了由系統(tǒng)工程專家、經(jīng)濟學家、社會學家、計劃生育部門干部、老中青代表等人組成的研究小組，經(jīng)過若干次歸納整理，最后將各種看法合并成 43條信息。信息表略。運用 KJ法得到的結構圖如下。 文體設施不適應 26， 36 教育管理不適應 17， 18 衣食住行不適應 13,15,24,32,33 社會需求變化 31 社會需求發(fā)生變化 青年人受壓抑 16,21,37,41 老年人不幸福 16,21,37,41 家庭問題 2， 13， 14 社會問題 10， 25， 40