蘋果服務項目培訓(編輯修改稿)
2025-03-26 17:05 本頁面
【文章內容簡介】 5. 電子書：必須通過購買 U盤或者移動硬盤獲得 銷售客戶關系促進： 1. 在銷售過程中：有意無意提供給客戶一些應用小竅門（店員自己總結）。 無線設置；信號強弱；密碼設定；通訊錄導入。 2. 準備一些基本常用方案： 金融方案：炒股用什么，怎么交易；教育方面：那些軟件讀書資源多；游戲方案：推薦最火的游戲，提供客戶免費體驗。最常用的視頻軟件：奇藝、搜狐等等。 8 銷售技巧 技巧：無論怎樣客戶都一定要裝軟件：要么免費，要么買服務卡。在裝機過程中： IPad客戶反復推薦： Mini路由器和讀覽天下。 IPhone客戶推薦第二塊電池與充電器。 ? 陳列要點： ? 所有展示機都要有讀覽天下。提供足夠多雜志。 要讓客戶 看到：可以放一些男人裝等時尚雜志，經濟類雜志。 ? 電子書： 店面的 Pad上與主機上要展示這些電子書。 不能免費拷給客戶?？梢越忉尶蛻粢坏┳约和?，內容必然丟失?？蛻艨梢再I一個 4G或者 8G的 U盤，或者 500G以上的硬盤。免費拷給客戶。自帶硬盤和 U盤不可以。 ? Free 電影：需要店面提供最新下載電影。 9 服務卡賣點： ? 服務卡價值： 1. 購買蘋果周邊產品在易數(shù)易碼店享受優(yōu)惠 2. 獲取最新應用軟件下載 3. IOS的升級，常用問題解答 （注意：丌負責維修） 4. 免費得到 IPad IPhone的使用培訓 5. 免費獲贈 APPLE ID和 Gmail郵箱（如果客戶沒有的話） 6. 新品上市預留資格（無押金預訂） 7. 給客戶計算價值：配件至少省 30200元（多臺機器配件）；免費獲取的軟件內容（有超過萬元的應用軟件不游戲資源供體驗）；獲取的技術支持；新品預留的資格。同時可以用在手機和 pad上。 10 Back Up 11 其他準備工作 ?價格調整與控制： 配件優(yōu)惠價 ?服務卡信息管理： 優(yōu)惠額度與客戶服務次數(shù)與項目 ?店員技術能力培訓 ?店員銷售能力培訓 ?店面展示方案： Ipod試聽；營銷視頻展示；（讀覽天下、 U盤、硬盤等額外補充） ?店
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