企業(yè)策劃基礎培訓(編輯修改稿)
2025-03-26 12:49 本頁面
【文章內容簡介】 華為客戶往來 06華為會議記錄 06華為草稿 06華為正稿 06華為創(chuàng)意簡報 3月 06華為創(chuàng)意簡報 2月 06華為創(chuàng)意簡報 1月 06華為創(chuàng)意簡報 1月 CDMA2201 06華為創(chuàng)意簡報 1月 3G 客戶文件夾 客戶工作類別文件夾 月份文件夾 項目文件夾 06華為草稿 1月 06華為草稿 2月 06華為草稿 3月 06華為草稿 1月 CDMA2201 06華為草稿 1月 3G 如果沒有既定“程序”，設法找一個 ? 有規(guī)矩比沒有規(guī)矩好 ? 不要消極等待 ? 向上司和有經驗的同事取經 ? 目的是找到規(guī)律，提高效率 有效的“程序”，才是合適的“程序” ? 在實踐“程序”的過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題 ? 對發(fā)現(xiàn)了問題的“程序”，別急著扔掉，嘗試尋找修正的辦法 ? 實際效果是判斷“程序”是否合適的唯一標準 大家一起走“程序” ? 整個團隊形成默契，效果才會明顯 ? 想方設法推動工作伙伴接受，最終你自己會受益 ? 對于真的有效幫助工作的規(guī)范動作，大家何樂不為 ? 2。 關鍵背后有“程序” AE的工作量大，有效消化，靠的就是標準化動作。 減少錯誤，減少爭議，提高效率。 AE是廣告公司中最具紀律性的部隊。 但是，在規(guī)范化運作的 4A廣告公司里面， 同樣強調人性化的溝通。 NEWSUN / JWT 3。 關鍵溝通靠“人體舒適度” 好的 AE，善于控制自己及周邊人們的情緒。 是電腦中的維生素 E， EQ超強的談話專家。 我們是專業(yè)與人溝通的 ? 苦練忍耐力：橫眉冷對千夫指 ? 勤練理解力：橫看成嶺側成峰 ? 巧練平衡力：四兩撥千斤 ? 積累技巧：抓到老鼠就是好貓 我們是專業(yè)與人溝通的 ? 待到春暖花開日，桃花依舊笑春風 我們是專業(yè)與人溝通的 ? 溝通是一種控制 ? 沒有人喜歡被人控制的感覺 ? 讓溝通對象感到愉悅，不知不覺中就能達成溝通 謹記身在服務業(yè) ? 我們的言行，創(chuàng)造附加價值 ? 客戶拋棄廣告公司， 70%的情況并不是因為創(chuàng)意糟糕， 而是因為客戶對服務不滿意 ? 海爾：沒有不好的客戶，只有不好的服務 ? 服務業(yè)的競爭，關鍵在于態(tài)度 當問題已經夠多，就不要制造情緒問題 ? 我們都知道，發(fā)泄怒火對你沒有任何實際的幫助，只會讓問題的解決來得更遲一些 ? 不要在公司說客戶的壞話，同事們只會更加不愿意幫你扭轉困境 ? 保持積極、樂觀，你的情緒絕對會影響到你的同事們 沒有不能解決的問題 ? 相對資淺的 AE總會碰到很多問題。問吧，路在嘴邊，這就是為什么你要有上司。 ? 每個問題都是鍛煉解答能力的機會。自己解答一次問題，比別人教你十次答題的獲益都要多。 ? 放心，你面對的問題，一定比你上司面對的問題小。 3。 關鍵溝通靠“人體舒適度” 好的 AE，善于控制自己及周邊人們的情緒。 這是我們客戶服務的專長。 當你始終保持令人愉悅的溝通態(tài)度，你和公司都會受益。 充分發(fā)揮溝通專長，
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