巔峰領導力專題培訓(編輯修改稿)
2025-03-26 12:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Supportive Behavior Key Words 38 領 導 方法之一 關系行為 低 高 支持性行為 高：關系 低：工作 高：關系 高：工作 低：關系 低：工作 高：工作 低：關系 S4 S1 S2 S3 工作行為 高 指導性行為 39 領導風格 ——告知式 ? 領導方式是多指揮，少支持（下屬的意見）； ? 領導者告訴下屬應該在哪里、什么時候、做什么和怎樣去完成各種任務； ? 決策有領導者自己決定； ? 交流是單向（自上而下）的； ? 監(jiān)督； ? 規(guī)劃和紀律約束。 40 告知型領導如何做？ ? 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題 ? 設定下屬的角色，提供明確的職責和目標 ? 明確指導下屬并產(chǎn)生行動計劃 ? 多數(shù)情況下單向溝通來解決問題和控制決策 ? 明確告知所期望的工作標準、及時跟蹤反饋 ? 引導、指示 41 領 導 方法之二 關系行為 低 高 支持性行為 高：關系 低：工作 高：關系 高：工作 低：關系 低：工作 高：工作 低：關系 S4 S1 S2 S3 工作行為 高 指導性行為 42 領導風格 ——推銷式 ? 領導行為方式是指揮與支持并重 ? 領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法 ? 決策的控制權仍掌握在領到手中 ? 對員工好的行為給予贊賞 ? 提供工作展現(xiàn)好壞的反饋 43 推銷型領導如何做？ ? 確認下屬的問題 ? 決定下屬的目標 ? 說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬的決策 ? 解釋、勸服 44 領 導 方法之三 關系行為 低 高 支持性行為 高：關系 低：工作 高：關系 高：工作 低：關系 低：工作 高：工作 低：關系 S4 S1 S2 S3 工作行為 高 指導性行為 45 領導風格 ——參與式 ? 領導方式是多支持，少指導 ? 決策時請下屬參與進來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定 ? 經(jīng)常舉行團隊會議 ? 幫助下屬制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃 ? 認可和主動傾聽意見，并提供解決問題的便利條件 46 參與型領導如何做？ ? 讓下屬參與確認問題與設定目標 ? 多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，并承諾與下屬共擔責任 ? 必要時領導須提供資源、意見和保證 ? 領導與下屬共同參與決策的制定，分享決策權 ? 鼓勵、解決問題 47 領 導 方法之四 關系行為 低 高 支持性行為 高：關系 低：工作 高：關系 高：工作 低：關系 低：工作 高：工作 低：關系 S4 S1 S2 S3 工作行為 高 指導性行為 48 領導風格 ——授權式 ? 領導方式是盡量支持下屬的決定 ? 在沒有領導參與的情況下，下屬決策后，報領導審批同意 ? 下屬自己組織團隊討論 ? 下屬制定發(fā)展計劃 ? 傾聽下屬的意見，主動提供解決問題所需的資源 49 授權型領導如何做？ ? 由下屬找出問題并設定目標 ? 激勵下屬主動解決問題和完成任務，并承諾承擔責任 ? 為下屬提供資源，對下屬的決策進行審議 ? 由下屬進行決策的制定，為下屬提供必要的資源保障 ? 觀察、監(jiān)控 50 51 領導力“彈性運用” ? 因人（不同的人、不同的階段） ? 因時（不同的生命階段） ? 因事（輕重緩急、不同目標） ? 因地（地區(qū)差異） ? 因勢（情況發(fā)展） 針對不同的人用不同的方式，“因材施教”。 ①做領導不要做先知先覺者，要表揚別人； ②領導風格就是自己評判自己。 52 能力、意愿分析 能力高 意愿低 能力高 意愿高 能力低 意愿低 能力低 意愿高 能力 意 愿 53 過程的重要性 ? 領導力的四種形式： 告知式、推銷式、參與式、授權式 ? 關注過程，期待結果 ? 最重要的是指導，教、幫、帶 ? 做一個好教練 54 技巧四： 培育好下屬 55 為什么要培育下屬？ ? 主管的職責（授人以魚還是授人以漁？） ? 找人才不如留人才，留人才不如造人才 ? 企業(yè)要學會：材 才 財 ? 在人生上投資總能得到最高的回報 56 訓練方法 ? 崗前培訓 ? 崗位指導 KFC的訓練課程 ? 見習經(jīng)理 BOC ? 副經(jīng)理 BMC ? 第一副經(jīng)理 IOC ? 店長 AOC ? 督導 OCC ? 訓練督導 TCC ? 營運經(jīng)理 DHC ? 總經(jīng)理 ? 57 教練是如何工作的？ ? 教練的職責是指支持和指導，而非創(chuàng)造高度情緒化的局面，教練工作的原始目標在于開發(fā)隊員
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