hjjj項目的過程管理(ppt41)(編輯修改稿)
2025-03-26 11:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 間對項目進行整體把握 確保最高質(zhì)量的結(jié)果 通過同時開展工作以更快地完成項目 (3)對項目團隊成員 (被委派者 ) 獲得更多的機會來學(xué)習(xí)或?qū)嵺`新的技能 可以為企業(yè)的事業(yè)做更重要的貢獻 接受新的挑戰(zhàn) 4 委派的障礙 許多項目管理都者坦率地承認他們并沒有象應(yīng)當(dāng)?shù)哪菢颖M量多地進行委派。這通常是因為他們對委派持一種消極的態(tài)度，或者僅僅是因為不知道如何及何時進行委派。 如果你覺得難以進行委派，那么你可能會過多地承擔(dān)任務(wù)。而同時團隊成員會由于感到不被信任以承擔(dān)更多責(zé)任而變得不滿。 因此，認識到是什么妨礙了你，非常重要。下面就分析一下： (1)擔(dān)心 失去控制 上下級關(guān)系顛倒 失敗 被能干的下屬所掩蓋 (2)內(nèi)疚 沒有盡快地委派人 委派不愉快的任務(wù) (3)過分熱情 我償有時執(zhí)著于本應(yīng)委派出去的任務(wù)，是因為我們喜歡它 (4)不安全 人們常常由于擔(dān)心自己位子受到威脅而拒絕進行委派，因為他們害怕這樣做會讓自己變得可有可無 (5)無能 錯誤地認為沒有人可以進行委派，無能是自始至終的心理狀態(tài) (6)缺乏果斷 缺乏經(jīng)驗的管理者有時會錯過需要果斷決定的委派機會 5 商定并堅持考評瓣日期 考評框架： 與進展保持同步；如果有必要，改變進展的方向 收集最佳新構(gòu)思 給予獎勵與表揚 設(shè)計“緩沖時間” 6 分派可獲得實際結(jié)果的工作 5 商定并堅持考評瓣日期 7 不要緊盯不放 8 當(dāng)任務(wù)完成時 不要吹毛求疵，只要完成目標(biāo)就可 給出反饋意見應(yīng)當(dāng)是具體而明確的 公開進行贊揚；私下進行批評 9 方式 要選擇最恰當(dāng)?shù)姆绞? (1)照我說的去做 當(dāng)你需要即刻行動或解釋必須遵守的固定程序之時 (2)證求我的許可 作為委派者你保留了控制的權(quán)利，但希望被委派者能提出自己的想法 (3)證詢我的建議 你把控制權(quán)賦予被委派者，但是對他提議要做的事情保持著極大的興趣 (4)告訴我你做了什么 你對被委派者有足夠的信心，并允許他事后向你匯報 (5)你來干吧 委派者最終目標(biāo)是準(zhǔn)備讓被委派者取而代之。優(yōu)秀管理者應(yīng)當(dāng)認識到這 四、項目中的溝通交流 1 積極地傾聽 開放性問題：有各種答案的問題。如： (1) 對這個項目你有什么意見？ (2) 為什么你想將項目的這部分外包出去呢？ (3)在項目最后階段你和你的團隊如何保持聯(lián)系？ (4)你如何看待下面三個月你的任務(wù)的優(yōu)先順序？ (5)你預(yù)計什么時候能完成這項任務(wù)？ 2 采用合適的媒介傳達消息 這個消息有多難理解？ 消息中包含消極意思嗎？ 3 我們應(yīng)當(dāng)如何交流？ 研究表明：我們交流活動的 60%是通過身體語言進行的 約 30%是來自我們說話的語調(diào) 僅僅 10%是我們所使用的詞句 這意味著最有效的交流是面對面交流。不過這并不總是可行的 你需要在有效交流與有效利用時間之間進行平衡。 選擇最佳交流方式 邏輯復(fù)雜程度高 邏輯復(fù)雜程度低 情感復(fù)雜程度高 情感復(fù)雜程度低 情感復(fù)雜程度高 情感復(fù)雜程度低 例子：這是我的全部客戶數(shù)據(jù)庫 例子：我們想對項目的范圍作三個方面改變 例子：是否可以再給我一份文件的副本 例子：項目將無法按時準(zhǔn)備好 建議：以書面形式進行。但如果資料要的很急，可以用傳真或電子郵件。 建議：面對面地交流。對方無疑是想提出問題?？梢园才耪降臅h 建議：用電子郵件或電話比較理想。不要采用面對面的方式浪費時間，除非這個請求比較急切。 建議：最好采用面對面方式，有時也可以用電話。如果要求用書面形式，先召開一個特別會議或打個特別電話。 五、項目考評會議 1 開會之前 2 會議議程草案 3 正式議程 4 在會上 5 會議之后 六、項目記錄 1 關(guān)鍵的記錄 無論什么樣規(guī)模的項目都應(yīng)當(dāng)保存以下一些記錄 (1)項目記錄文件 (2)利益相關(guān)者資料 (3)團隊組織資料 (4)通訊資料 (5)項目計劃 (6)風(fēng)險記錄 (7)所有考評會議的備忘錄 (8)項目修改記錄 (9)團隊成員個人檔案 七、修改項目的范圍 應(yīng)當(dāng)以書面的形式進行 主要包括： 1 所請求的具體變更 2 變更的原因 3 采取的方式 4 影響指標(biāo) 質(zhì)量 時間 成本 /資源 5 附帶的資料 6 協(xié)議的宣布 項目控制的過程 項目控制的一般過程 檢查：識別偏差 分析：分析偏差 計劃：選擇控制措施 決 策 執(zhí) 行 項目控制的原則 委派專人負責(zé)有關(guān)項目變更的溝通； 確認項目變更惟一的批準(zhǔn)授權(quán)人及相關(guān)責(zé)任； 確認和批準(zhǔn)的程序應(yīng)盡可能簡潔； 所有成員都清楚變更程序的步驟和要求； 變更程序應(yīng)包含在特殊情況下 ， 未能實施變更評審程序而實施變更的原則與步驟； 變更記錄及相關(guān)文件應(yīng)集中由專人保管； 項目的偏差分析應(yīng)作為項目例會討論的一部分
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