汽車(chē)底盤(pán)電控系統(tǒng)檢修基本知識(shí)(編輯修改稿)
2025-03-26 10:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 CATIONS COLLEGE. ALL RIGHTS RESERVED! 2. 汽車(chē)故障診斷：通過(guò)人工經(jīng)驗(yàn)診斷和儀器設(shè)備檢測(cè)，從故障現(xiàn)象判斷汽車(chē)的各種故障。 3. 汽車(chē)維護(hù) ? 日常維護(hù)：駕駛員必須完成的日常性工作，其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。 ? 一級(jí)維護(hù)：由專(zhuān)業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容以清潔、潤(rùn)滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件等。 ? 二級(jí)維護(hù)：由專(zhuān)業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容以檢查、調(diào)整為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位等。 汽車(chē)維修基本方法 COPYRIGHT ? 2023, ZHANG HONGWEI, LIAONING COMMUNICATIONS COLLEGE. ALL RIGHTS RESERVED! 4. 汽車(chē)修理 ? 整車(chē)大修是汽車(chē)在行駛一定里程或時(shí)間后，經(jīng)過(guò)檢測(cè)診斷和技術(shù)鑒定，需要用修理或更換零部件的方法，恢復(fù)車(chē)輛整體完好技術(shù)狀況，完全符合或接近汽車(chē)使用性能和壽命的恢復(fù)性修理。 ? 總成大修是汽車(chē)的主要總成經(jīng)過(guò)一定使用時(shí)間或行駛里程后，用修理或更換總成零部件的方法，恢復(fù)其完好技術(shù)狀況和壽命的恢復(fù)性修理。 ? 汽車(chē)小修是用修理或更換個(gè)別零件的方法，保證或恢復(fù)汽車(chē)局部工作能力的運(yùn)行性修理，主要是消除汽車(chē)在運(yùn)行過(guò)程或維護(hù)作業(yè)過(guò)程中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的故障 ? 零件修理是對(duì)因磨損、變形、損傷等而不能繼續(xù)使用零件的修理。汽車(chē)修理和維護(hù)換下來(lái)的零件，具有修理價(jià)值的，可修復(fù)使用。 汽車(chē)維修基本方法 COPYRIGHT ? 2023, ZHANG HONGWEI, LIAONING COMMUNICATIONS COLLEGE. ALL RIGHTS RESERVED! 1. 什么是汽車(chē) 4S店 ? 整車(chē)銷(xiāo)售 (Sales) ? 零配件供應(yīng) (Sparepart) ? 售后服務(wù) (Service) ? 信息反饋 (Survey) 四位一體的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店。 2. 經(jīng)營(yíng)理念 ? 客戶的滿意度是第一位的 ? 客戶滿意度定律： 1001=0 汽車(chē) 4S店的經(jīng)營(yíng)理念 COPYRIGHT ? 2023, ZHANG HONGWEI, LIAONING COMMUNICATIONS COLLEGE. ALL RIGHTS RESERVED! 3. 關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為了提高客戶滿意度，必須做到： ? 提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 ? 提供最好的售后服務(wù) 客戶對(duì)服務(wù)的四種期望： – 態(tài)度熱情、準(zhǔn)確可靠、收費(fèi)合理、快捷高效 汽車(chē) 4S店的經(jīng)營(yíng)理念 客戶 4S店 制造商 帶來(lái)利潤(rùn) 帶來(lái)利潤(rùn) 最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 最好的售后服務(wù) COPYRIGHT ? 2023, ZHANG HONGWEI, LIAONING COMMUNICATIONS COLLEGE. ALL RIGHTS RESERVED! 1. 維修部門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 技術(shù)經(jīng)理 /調(diào)度 ? 維修班組長(zhǎng) ? 維修人員 ? 前臺(tái)業(yè)務(wù) 汽車(chē)維修車(chē)間的基本流程 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 技術(shù)經(jīng)理 /調(diào)度 前臺(tái)業(yè)務(wù) 維修班組長(zhǎng) 維修人員 COPYRIGHT ? 2023, ZHANG HONGWEI, LIAONING COMMUNICATIONS COLLEGE. ALL RIGHTS RE
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