n03市場調查的內容與方調查方案設計(編輯修改稿)
2025-03-26 04:09 本頁面
【文章內容簡介】 。 公共關系 調查 市場調查程序與調查方案 ? 市場調查的全過程可劃分為調查準備 、 調查實施和結果處理三個階段 ， 每個階段又可分為若干具體步驟 。 調查準備階段 結果處理階段 調查實施階段 ? 市場調查的準備階段主要解決調查目的、范圍和調查力量的組織等問題，并制定出切實可行的調查計劃。為了保證市場調查的質量，必須充分、周到地做好一切準備工作。具體工作步驟是： ? ① 確定調查目標，擬定調查項目。 ? ② 確定收集資料的范圍和方式。 ? ③ 設計調查表和抽樣方式。 ? ④ 制定調查計劃實施方案。 確定 研究 目標 確定 收集 資料 范圍 方式 設計 調查 表和 抽樣 方式 制定 調查 計劃 實施 方案 調查準備階段 調查實施階段的主要任務，是組織調查人員，按照調查計劃的要求，系統(tǒng)地收集資料和數據，聽取被調查者的意見。這個階段有兩個步驟： ? （ 1）實地調查的組織工作 要按照事先劃定的調查區(qū)域確定每個區(qū)域調查樣本的數量，明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標、責任明確。 ? （ 2）實地收集調查資料。即調查人員按計劃規(guī)定的時間、地點及方法具體地收集有關資料。這個階段是整個市場調查過程中最關鍵的階段，對調查工作能否滿足準確、及時、完整及節(jié)約等基本要求有直接的影響。 這個階段的工作可以分為以下幾個步驟： ①資料的整理與分析。 按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。即對所收集的資料進行 “去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里 ”的處理。 ②撰寫調查報告。 市場調查報告是市場調查的成果，調查報告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規(guī)范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。報告的寫作應力求語言簡練、明確、易于理解，內容講求適用性，并配以圖表進行說明。 ③追蹤與反饋。 調查報告提出了調查的結論和建議，不能認為調查過程就此完結，而應繼續(xù)了解其結論是否被重視和采納、采納的程度和采納后的實際效果以及調查結論與市場發(fā)展是否一致等，以便積累經驗，不斷改進和提高調查工作的質量。 調 研 實 施 階 段 結 果 處 理 階 段 準 備 調 研 階 段 確定收集資料的范圍和方式 確定調查目標 設計調查表和抽樣方式 制定調查計劃方案 實地 收集調查資料 資料整理分析 撰寫調查報告 實施反饋追蹤 實地調查的組織工作 ? 市場調查方案設計，就是根據調查研究的目的和調查對象的性質，在進行實際調查之前，對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行 通盤考慮和安排 ，以提出相應的調查實施方案，制定出合理的工作程序。 ? （ 1）調查方案設計起著 統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調 的作用。 ? （ 2）市場調查過程也應被視為是市場調查設計、資料搜集、資料整理和資料分析的一個完整工作過程，調查設計正是這個全過程的 重要的一步 。 ? （ 3）它是調查項目委托人與承擔者之間的 合同或協(xié)議 。 ? （ 4）在爭取項目經費，或是在與其他調查機構競爭某個項目，或是在投標說服招標者時， 報告撰寫質量 的高低可能直接影響到項目能否被批準或能否中標。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 營銷信息系統(tǒng) ? 營銷信息系統(tǒng) (marketing information system,MIS) ? 內部報告系統(tǒng) ? 營銷情報系統(tǒng) ? 營銷決策支持系統(tǒng) ? 營銷調研系統(tǒng) 營銷調研的 11個步驟 《 營銷調研 》 阿爾文 ?C ?伯恩斯 羅納德 ?F ?布什
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