【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 錯(cuò)過(guò)加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)地位機(jī)會(huì)的公司： ?風(fēng)險(xiǎn)破壞競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)； ?風(fēng)險(xiǎn)使之在市場(chǎng)中喪失了地位； ?喪失挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。 戰(zhàn)略管理原則 長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)地位比短期利益更能使股東獲利，更能吸引股東。 戰(zhàn)略意圖的概念 當(dāng)一個(gè)公司它無(wú)情地追求一個(gè)有野心的戰(zhàn)略目標(biāo)和并它所有的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)和精力以達(dá)到那個(gè)目標(biāo)時(shí)，它會(huì)展示它的戰(zhàn)略意圖： 戰(zhàn)略意圖的概念 ? 表明公司取得長(zhǎng)期特殊地位的意圖； ? 號(hào)召公司員工盡最大努力做得最好； ? 發(fā)出取得最終勝利承諾的信號(hào)； 短期和長(zhǎng)期目標(biāo) ? 短期目標(biāo)： ?短時(shí)間完成的目標(biāo)； ?為達(dá)成長(zhǎng)期目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)； ? 長(zhǎng)期目標(biāo)： ? 35年實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)； ?現(xiàn)在的 活動(dòng)為未來(lái)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)； 任何階段都需要目標(biāo) 過(guò)程是 自上而下，而不是自下而上 ! 1 首先 , 建立組織目標(biāo)； 2. 其次 , 建立業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線目標(biāo)； 3. 再次 , 建立職能和部門目標(biāo)； 4. 最后是個(gè)人目標(biāo)； 戰(zhàn)略管理原則 目標(biāo)設(shè)定需要 從上到下進(jìn)行，而不是從下到上，是為了 引導(dǎo)低水平管理者個(gè)組織單位朝著成果努力 并為公司全面的經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)提供支持！ 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 組織戰(zhàn)略處理： ? 怎樣使戰(zhàn)略遠(yuǎn)景成為現(xiàn)實(shí)？ ? 戰(zhàn)略計(jì)劃： ? 使公司進(jìn)入一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域； ? 建立一個(gè)能保持競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)； 第三個(gè)方向設(shè)定的任務(wù) 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是 如何 . . . ? 完成績(jī)效目標(biāo)； ? 擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； ? 獲得保持競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)； ? 加強(qiáng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)地位； ? 使戰(zhàn)略遠(yuǎn)景成為現(xiàn)實(shí)； 我們的戰(zhàn)略計(jì)劃是使公司成為 . . . 戰(zhàn)略構(gòu)造的特征 ? 行動(dòng)取向 ? 超越時(shí)間 ? 一個(gè)永不結(jié)束，始終進(jìn)行的任務(wù) Fig. 21(a): 戰(zhàn)略構(gòu)造的水平 : 一個(gè)多樣化的公司 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 執(zhí)行戰(zhàn)略 雙向影響 雙向影響 雙向影響 高級(jí)管理人員 業(yè)務(wù)管理者 執(zhí)行管理者 職能管理者 戰(zhàn)略構(gòu)造水平 : 業(yè)務(wù)單一的公司 業(yè)務(wù)管理者 雙向影響 雙向影響 職能戰(zhàn)略 操作戰(zhàn)略 執(zhí)行管理者 操作管理者 職能管理者 多樣化公司戰(zhàn)略 Corporate Strategy 多少多樣化 多樣化的種類 對(duì)變化的條件做出反應(yīng) 建立公司取得競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的努力 在新近的業(yè)務(wù)中提高地位 和利潤(rùn) 增加新的業(yè)務(wù) 資本分配 放棄薄弱環(huán)節(jié) 公司戰(zhàn)略的任務(wù) ? 實(shí)現(xiàn)多樣化； ? 提高個(gè)別業(yè)務(wù)績(jī)效的活動(dòng)； ? 提高業(yè)務(wù)的效益； 2 + 2 = 5! ? 確立投資優(yōu)先權(quán)，使公司資源進(jìn)入有吸引力的領(lǐng)域。 單一業(yè)務(wù)公司的戰(zhàn)略構(gòu)成 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作 伙伴關(guān)系 對(duì)變化著的條件做出反應(yīng) 基本競(jìng)爭(zhēng)之路 獲得安全的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 地域覆蓋 。垂直結(jié)合 生產(chǎn)戰(zhàn)略 營(yíng)銷戰(zhàn)略 研究與發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略包括什么？ ? 對(duì)產(chǎn)業(yè)變化、競(jìng)爭(zhēng)條件、顧客需求和偏好、經(jīng)濟(jì)規(guī)則等等； ? 設(shè)計(jì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)變化； ? 建設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值的保證能力和約束能力； ? 聯(lián)合 職能地區(qū)的戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)； ? 演說(shuō)公司面對(duì)的戰(zhàn)略問題 職能戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性職能、活動(dòng)或業(yè)務(wù)進(jìn)程的 戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 關(guān)鍵活動(dòng)如何管理的細(xì)節(jié)； ? 給業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供支持； ? 詳細(xì)說(shuō)明職能目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)。 運(yùn)作戰(zhàn)略 ? 基層管理活動(dòng)的狹義戰(zhàn)略和戰(zhàn)略相關(guān)的運(yùn)作單位； ? 在較小范圍內(nèi)填加業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)和職能性戰(zhàn)略 例：運(yùn)作戰(zhàn)略 公司管理者 以更少的價(jià)格、更高的價(jià)值采取下列活動(dòng)來(lái)提高生產(chǎn)率 10%： ?招聘經(jīng)理設(shè)計(jì)甄選程序選擇合格的管理者； ?信息系統(tǒng)管理者設(shè)計(jì)方法利用信息技術(shù)提高生產(chǎn)率； ?薪資經(jīng)理設(shè)計(jì)薪資激勵(lì)政策； ?采購(gòu)經(jīng)理設(shè)法購(gòu)買高效率的工具和設(shè)備； 提高生產(chǎn)率 例：運(yùn)作戰(zhàn)略 垂直設(shè)備制造商在其服務(wù)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)快速交貨和準(zhǔn)確的定單反饋； 庫(kù)管采取下列方法： ? 除非在沒有任何交貨的情況下，倉(cāng)庫(kù)管理戰(zhàn)略允許定單的 99%庫(kù)存； ? 在勞動(dòng)力條件允許的范圍內(nèi) 24小時(shí)送貨； 改善送貨和定單反饋 聯(lián)合公司戰(zhàn)略 做出努力 ? 一個(gè)公司的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略和主動(dòng)權(quán)的集合體； ? 獨(dú)立的戰(zhàn)略必須被組合成一個(gè)一體化的、公司范圍內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃； ? 分離的戰(zhàn)略部分必須被集合成一個(gè)復(fù)雜的戰(zhàn)略整體。 網(wǎng)絡(luò)化使命、目標(biāo)戰(zhàn)略部署 第一層次 第二層次 第三層次 第四層次 公司目標(biāo) 覆蓋范圍和 戰(zhàn)略使命 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)使命 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能目標(biāo) 職能使命 職能戰(zhàn)略 運(yùn)作目標(biāo) 運(yùn)作使命 運(yùn)作戰(zhàn)略 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 高級(jí)管理人員 業(yè)務(wù)管理者 職能管理者 廠長(zhǎng)，低層次管理者 雙向影響 雙向影響 戰(zhàn)略管理原則 在層級(jí)組織中實(shí)現(xiàn)從上到下統(tǒng)一目標(biāo)和戰(zhàn)略需要團(tuán)隊(duì)的努力 . 形成公司戰(zhàn)略選擇的因素 競(jìng)爭(zhēng)條件和 產(chǎn)業(yè)吸引力 社會(huì)、政治和 規(guī)則因素 公司的機(jī)會(huì) 和威脅 公司的戰(zhàn)略位置 關(guān)鍵人物影響 資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 價(jià)值和文化的分享 內(nèi)部的相關(guān) 決定和外部 因素 身份和 選擇的評(píng)估 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 外部因素 內(nèi)部因素 社會(huì)、政治、規(guī)則和民權(quán)因素 ? 特殊偏好群體的壓力； ? 調(diào)查報(bào)告的炫耀； ? 健康和營(yíng)養(yǎng)方面； ? 酗酒和吸毒； ? 性騷擾； ? 公司業(yè)務(wù)萎縮； ? 企業(yè)倒閉； ? 銀行提息或降息； ? 經(jīng)濟(jì)衰退； ? 貿(mào)易限制、關(guān)稅、進(jìn)口限額。 公司的社會(huì)責(zé)任 ? 在倫理和公眾利益范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)公司活動(dòng)； ? 對(duì)出現(xiàn)的社會(huì)優(yōu)先和期待做出積極反應(yīng)； ? 在規(guī)則有異議前做出反應(yīng)；？ ? 將平衡股東利益和社會(huì)做以對(duì)比； ? 做社會(huì)的 “好公民” 。 競(jìng)爭(zhēng)條件和產(chǎn)業(yè)吸引力 ? 公司必須對(duì)下做出反應(yīng)： ?新競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)； ?產(chǎn)業(yè)的價(jià)格、成本、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)條件的變化； ?變換的顧客需求和期望； ?新技術(shù)的發(fā)展； ?市場(chǎng)步伐的加快； 戰(zhàn)略管理原則 一個(gè)公司除非和產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)條件相匹配，才能在市場(chǎng)中取得成功！ 公司機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) ? 戰(zhàn)略要取得成功，必須和以下方面相匹配： ? 公司的最好機(jī)會(huì)； ? 公司面臨的挑戰(zhàn)； 公司的實(shí)力、資格和競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 一個(gè)公司必須具有或有能力獲得執(zhí)行所選擇戰(zhàn)略所必須的資源、資格和競(jìng)爭(zhēng)能力。 ? 資源的缺乏、技術(shù)落后、競(jìng)爭(zhēng)乏力使得戰(zhàn)略具有冒險(xiǎn)性甚至完全不明智的！ 戰(zhàn)略管理原則 一個(gè)公司的戰(zhàn)略應(yīng)基于其資源實(shí)力和擅長(zhǎng)的方面 (它的資格和競(jìng)爭(zhēng)能力 )。將成功建立在其資源和能力匱乏的基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略是非常危險(xiǎn)的！ 關(guān)鍵管理者的雄心、哲學(xué)和理論 ? 管理者設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的時(shí)候通常帶有他們自己的思想烙?。? ?雄心 ?價(jià)值觀 ?經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ?對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ?倫理觀 I believe we should be 1! 分享價(jià)值觀和企業(yè)文化 ? 價(jià)值觀和企業(yè)文化支配一個(gè)公司的戰(zhàn)略活動(dòng)： ? 認(rèn)同 ? 排斥 ? 不能和公司戰(zhàn)略活動(dòng)相沖突的： ? 企業(yè)文化 ? 管理者和員工共享的價(jià)值觀 惠普公司 基本價(jià)值觀 : “惠普之路” ? 與員工分享公司的成功； ? 信任和尊敬員工； ? 給顧客提供最大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)； ? 真心給顧客提供有效解決問題的辦法； ? 優(yōu)先考慮股東的高盈利； ? 財(cái)務(wù)的增長(zhǎng)避免高負(fù)債率 ? 提倡員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作； ? 成為優(yōu)秀組織； 戰(zhàn)略與倫理之間的聯(lián)系 ? 倫理和道德標(biāo)準(zhǔn)超越： ?法律禁令； ?諸如“你不能做”之類語(yǔ)言： ? 職責(zé)問題； ? “應(yīng)該、不應(yīng)該之類”的語(yǔ)言； 公司對(duì)利害關(guān)系人的倫理責(zé)任 ? 所有者或股東 – 期望他們的投資能夠得到某種回報(bào)； ? 員工 – 期望他們的價(jià)值和對(duì)公司的奉獻(xiàn)得到尊重； ? 顧客 – 期望可靠、安全的產(chǎn)品和服務(wù)； ? 供應(yīng)尚 – 期望公平的合作關(guān)系； ? 社團(tuán) – 期望業(yè)務(wù)在他們社區(qū)成為最好的； 成功戰(zhàn)略的試驗(yàn) ? 適應(yīng)性試驗(yàn)： ?戰(zhàn)略與公司狀況適應(yīng)得如何？ ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)試驗(yàn)： ?戰(zhàn)略是否能使公司保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 效果試驗(yàn)： ?戰(zhàn)略能否推動(dòng)公司業(yè)績(jī)發(fā)展 ? 戰(zhàn)略管理原則 成功戰(zhàn)略，需要： (1) 適合企業(yè)的狀況； (2) 保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； (3) 改善公司績(jī)效； 執(zhí)行戰(zhàn)略構(gòu)造任務(wù)的途徑 主要戰(zhàn)略家 管理者作為主要戰(zhàn)略家親自起作用； 授權(quán)給別人 管理者授權(quán)戰(zhàn)略構(gòu)造工作給其他人； 集體合作 管理者給予制定戰(zhàn)略的主要下屬幫助； 領(lǐng)導(dǎo) 管理者鼓勵(lì)部屬發(fā)展一個(gè)有效的戰(zhàn)略； 產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分析 第 3章 Screen graphics created by: Jana F. Kuzmicki, PhD, Indiana University Southeast “分析是戰(zhàn)略思考的其始點(diǎn)?！? Kenichi Ohmae 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 1998 Irwin/McGrawHill “引文” 本章概述 ? 產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)力分析中戰(zhàn)略構(gòu)造方法的處境分析： ?產(chǎn)業(yè)的顯性經(jīng)濟(jì)特征； ?產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)； ?產(chǎn)業(yè)變化驅(qū)動(dòng)； ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況； ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng) ?關(guān)鍵成功因素； ?結(jié)論 : 全面的產(chǎn)業(yè)吸引力引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)力分析； 什么是處境分析？ ? 基于如下兩種考慮： ?公司的外部或宏觀環(huán)境 ? 產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況； ?公司的內(nèi)部和微觀環(huán)境 ? 它的實(shí)力、資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)力； 好的處境分析引導(dǎo)公司戰(zhàn)略選擇 1. 產(chǎn)業(yè)的顯性經(jīng)濟(jì)特征； 2. 競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)壓力的強(qiáng)度； 3. 產(chǎn)業(yè)變動(dòng)驅(qū)動(dòng)； 4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況； 5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略活動(dòng)； 6. 關(guān)鍵成功因素； 7. 產(chǎn)業(yè)吸引力的結(jié)論； 產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)力狀況評(píng)估 1. 公司現(xiàn)有戰(zhàn)略評(píng)估； 2. 實(shí)力、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)； 3. 公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較成本； 4. 公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； 5. 公司的戰(zhàn)略準(zhǔn)備； 公司處境評(píng)估 認(rèn)同公司的戰(zhàn)略選擇 為公司選擇最好的 涉及外部環(huán)境 的主要考慮 產(chǎn)業(yè)的顯性特征 競(jìng)爭(zhēng)壓力及其強(qiáng)弱 產(chǎn)業(yè)變化驅(qū)動(dòng) 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的活動(dòng) 關(guān)鍵成功因素 結(jié)論：產(chǎn)業(yè)吸引力 問題 1: 什么是產(chǎn)業(yè)的顯性經(jīng)濟(jì)特征 ? ? 市場(chǎng)大小和成長(zhǎng)率； ? 競(jìng)爭(zhēng)的范圍； ? 競(jìng)爭(zhēng)者的多少和他們的比較大?。? ? 前進(jìn)或后退的程度； ? 進(jìn)入或退出障礙； ? 技術(shù)進(jìn)步的速度； ? 產(chǎn)品和顧客的特征； ? 經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)影響； ? 生產(chǎn)量利用和資源需求； ? 產(chǎn)業(yè)贏利； 經(jīng)驗(yàn)影響 ? 經(jīng)驗(yàn)曲線存在于產(chǎn)量大量增長(zhǎng)單位成本下降時(shí)，因?yàn)椋? ?產(chǎn)量規(guī)模增長(zhǎng)能夠達(dá)到； ?技術(shù)熟練可以達(dá)成； ? 經(jīng)驗(yàn)曲線影響越大，產(chǎn)量規(guī)模增長(zhǎng)帶來(lái)的單位成本下降的成本優(yōu)勢(shì)越明顯； 不同的經(jīng)驗(yàn)曲線成本優(yōu)勢(shì)的影響不同 $1 $1 .90 .80 .70 .81 .64 .49 .729 .512 .343 成本下降 10% 成本下降 20% 成本下降 30% 1 百萬(wàn)單位 2 百萬(wàn)單位 4 百萬(wàn)單位 8 百萬(wàn)單位 Cost per Unit 關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)特征的關(guān)系 經(jīng)濟(jì)特征 市場(chǎng)大小 市場(chǎng)成長(zhǎng)率 能力過(guò)?；蚨倘? 產(chǎn)業(yè)利潤(rùn) 進(jìn)入或退出壁壘 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是什么不重要 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 快速的技術(shù)革新 資本需求 垂直合并 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 快速的產(chǎn)品創(chuàng)新 戰(zhàn)略重要性 狹小的市場(chǎng)不能吸引新公司加入； 大的市場(chǎng)吸引新公司加入有吸引力的產(chǎn)業(yè)并獲得競(jìng)爭(zhēng)地位； 新產(chǎn)品種類的快速增長(zhǎng) ；低成長(zhǎng)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)乏力； 過(guò)剩促使價(jià)格和邊際利潤(rùn)下降 。 短缺則相反； 高利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)吸引新的競(jìng)爭(zhēng)者加入 。 低利潤(rùn)則導(dǎo)致它們的退出； 高壁壘保護(hù)現(xiàn)存企業(yè)的位置和利潤(rùn) 。 低壁壘使現(xiàn)存企業(yè)容易受到?jīng)_擊； 更多的消費(fèi)者喜歡購(gòu)買低價(jià)格的產(chǎn)品； 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)買的選擇越來(lái)越多； 風(fēng)險(xiǎn)增加 。 技術(shù)設(shè)備投資 /設(shè)備在報(bào)廢之前可能已經(jīng)過(guò)時(shí)； 大量的需求使投資決策成為關(guān)鍵 。 時(shí)間變的 。 產(chǎn)生一個(gè)新的