【文章內容簡介】 關領域的主要現(xiàn)狀和問題是什么？ 國家在該領域的主要政策有哪些？ 曾做過哪些相關的項目 : 研究成果 /經(jīng)驗 教訓 正在做哪些相關的項目 將要做哪些相關的項目 項目實施地狀態(tài)介紹： 自然 /地理 /經(jīng)濟 /社會 /文化 與項目相關方面的狀況 介紹目標群體的情況 當?shù)噩F(xiàn)有的相關政策 /項目 繪制利益相關者矩陣 A. “提倡者 ” 戰(zhàn)略：緊密聯(lián)系 D. “擁護者 ” 戰(zhàn)略：保持溝通 B. “潛在反對者 ” 戰(zhàn)略：保證滿意 C. “騎墻者 ” 戰(zhàn)略：監(jiān)測 利益 /興趣 權利 低 高 高 低 有注釋 態(tài) 度 不 是 一 層 不 變 的 進度三 ? 您社區(qū)新項目的設計背景是什么？ 目標群體的需求分析 收集信息的方法： 問卷調查 社區(qū)訪談 資料分析 個案、小組訪談 文獻資料 核心： 深入社區(qū)、深入居民 常用需求分析工具：問題樹 明確問題和需求 尋找問題的根源 了解問題造成的影響 幫助我們制定行動策略 明確希望達成的目標 表象或結果 原因 清晰我們不能做到的，規(guī)避風險 問題樹分析的方法 頭腦風暴：列出所有的問題或需求 因果分析：排列出各問題之間存在的因果關系，（因為 所以 導致了） 找出可能的核心問題（可能是一個，也可能是多個） 有些問題是核心問題的原因 有些問題是核心問題的結果或表象 注意：問題是負面的描述 我們的嘗試：繪制社區(qū)地圖 與居民 /服務對象一起繪制社區(qū)地圖吧 其他有益的做法： 要素分析 問題分析 資源分析 進度四 ? 您社區(qū)的新項目所涉目標群體需求是什么？ 案例：單親家庭環(huán)境中成長的小麗的故事 小麗是個初中二年級的學生。父母在她五歲的時候因爸爸有婚外戀而離婚了，小麗和在企業(yè)人事部門工作的媽媽生活在一起。媽媽對小麗要求很嚴格，每天必須按時回家，稍有不慎便會遭到母親的責怪和批評。小學的時候小麗的成績不錯，上了初中后媽媽發(fā)現(xiàn)小麗開始不愛上學，不愛說話，性格內向，經(jīng)常因作業(yè)和上課的紀律遭到老師的投訴。后來發(fā)展到逃學、上網(wǎng)、甚至徹夜不歸?，F(xiàn)小麗的母親帶著小麗前來社工服務機構求助。 問題樹分析實踐 焦點問題： 單親家庭環(huán)境中孩子的問題 （ 30分鐘討論） 第一步：這是屬于兒童成長過程中的問題 第二步：針對兒童成長過程中的八個需要，找出小麗存在的問題： 父母親離婚后，母親失衡的心態(tài)，使得小麗缺少正常的家庭成長環(huán)境（獲得良好家庭生活的需要）； 母親管教過嚴，缺少正常的同伴交往，缺乏應有的人際交往技巧，適應能力弱（擁有社會生活能力的需要；滿足休閑和娛樂的需要）； 母女關系緊張； 學校的老師的批評，有嚴重的挫折感（獲得良好的心理發(fā)展的需要）； 徹夜不歸，可能存在著不安全因素，嚴重的越軌行為。 第三步：將問題進行優(yōu)先次序的排列： 小麗上網(wǎng)徹夜未歸為第一要解決的問題 小麗的學習問題 小麗的家庭關系問題 小麗的人際關系問題 小麗的情緒問題 第四步：分析小麗問題的成因 小麗的問題不是個人原因單獨造成的，而是個人、家庭、社會綜合原因所造成，根據(jù)多元因素決定論和人與環(huán)境的實務視角，對小麗進行綜合介入。 第五步：提出介入策略： 危機干預：先找到小麗，解決小麗徹夜不歸的問題 個案工作方法：與小麗溝通，了解成長經(jīng)歷感受，對自身的看法 /問題，澄清父母親的婚姻關系、母親的教育方法，學校教師的教學方法等問題，幫助建立正確的成長觀念（正確的認知方法） 與小麗的媽媽和父親溝通，告訴他們小麗對家庭的看法，改變他們的溝通方式，提供必要的家長輔導，可以幫助小麗媽媽建立單親母親的支持網(wǎng)絡；參加家長培訓班，改變教育方法；協(xié)助小麗父母改變關系，共同為女兒的成長做出必要的努力；（建立正常的家庭交往關系） 與學校的老師溝通，改變對小麗的教育方法，鼓勵小麗參加集體活動、成長小組，建立健康的學習環(huán)境。 總目標與分目標 Specific 明確： 明確、具體。 Measurable 可衡量：不是空泛的，必須是可以通過某種方式衡量的。 Achievable 可實現(xiàn)：不是紙上談兵，而是通過努力可能實現(xiàn)的。 Relevant 關聯(lián)性：與總目標直接相關、有邏輯聯(lián)系。 Timebound 時限性：有時限的，即需要說明在某個時期或時點要實現(xiàn)的狀況。 分目標： 遵循 SMART原則 總目標： 描述的是希望達到什么樣的效果，對目標人群帶來的影響。 目標制定的實踐 根據(jù)目標樹制定出符合 SMART原則的目標樹 （ 20分鐘） 項目邏輯框架 要解決的問題： 為什么要執(zhí)行該項目（干預邏輯，目標） 項目要實現(xiàn)什么（產(chǎn)出，指標） 如何達到這些目標（活動，方法） 哪些外部因素對項目成敗最關鍵（假設） 在哪里得到評價項目成敗所需要的數(shù)據(jù)（指標驗證方法） 項目將花費多少（花費預算） 項目啟動前應該滿足并完成的先決條件。 三、項目策劃書撰寫 ? (一）封面頁 ? 日期、項目名稱、公司名稱及聯(lián)系方式 ? (二 )項目概要 ? 總論 ? (三 )項目背景、存在的問題與需求 ? 問題、現(xiàn)狀、數(shù)據(jù) ? (四 )目標與產(chǎn)出 ? 針對 “ 問題 ” 的解決方案、進程劃分、可量化的階段性結果 ? (五 )受益群體 ? 目標群體、數(shù)據(jù)、范圍 ? (六 )解決方案與實施方法 ? 需要的投入、必要的內外部資源、計劃的執(zhí)行程序 ? (七 )項目進程計劃（時間表） ? 每一階段、每工作的開始和結束的時間 ? (八 )項目組織架構 ? 參與人員的責、權、工作流程 ? (九 )費用、預算與效益 ? 費用預算、財務規(guī)則、審計制度 ? (十 )監(jiān)控與評估 ? 如何發(fā)現(xiàn)問題并及時糾錯 ? (十一）附件 (一）封面頁 ? 這是容易被忽視的部分。 ? 封面可以只簡單地寫上項目名稱和日期，也可以包括以下信息： ? 項目名稱； ? 申請（執(zhí)行）機構； ? 通訊地址； ? 電話、傳真、 E－ mail； ? 聯(lián)系（負責）人； ? 銀行賬戶、律師、審計機構等。 ? 注意：如果是向某一機構籌款的話，最好在前面加封簡單的附信 。 (二 )項目概要（總論） ? 服務綜述： 是對項目背景、目標、工作手法、進程等諸多事宜簡單的交代。 ? 中心簡介 ——資質（有助于項目開展的陳述）方面的陳述包括： 機構機構的背景信息、使命與宗旨 項目要解決的問題與解決的方法 項目申請方的能力 工作團隊 管理方面 中心以往相關工作經(jīng)驗等。 (三 )項目背景、存在的問題與需求 ? 情況綜述： 項目相關的對象群體或社區(qū)歷史與現(xiàn)狀，事件