提高領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-26 00:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 要知錯就改：批評錯了就承認(rèn) 肯定和贊賞 ? 人們對肯定和贊賞的期盼是無止境的 ? 幾乎沒有那種需求如此強烈又如此不受重視 ? 很少贊賞的主要原因：批評他人的欲望 ? 一個人所取得的成就越大，他能夠得到的贊賞往往就越是少得可憐 ? 贊賞的藝術(shù)：對他人真正成就的非凡的洞察力 ? 不要給贊賞打折扣 ? 不要總是私下里稱贊對方 ? 不斷反饋正面信息 不好的談話者 誰是不好的談話者？ 不好的談話者 ? 插嘴插舌者 ? 心不在焉者 ? 輕視他人者 ? 說話啰嗦者 ? 性格暴躁易怒者 ? 言而不實者 ? 自作聰明者 ? 說教者 ? 大言不慚者 ? 辯論家 ? 出言俚俗者 ? 有偏見者 ? 空談?wù)? ? 別有用心的人 ? 喜歡說下流話的人 ? 執(zhí)迷不悟者 ? 小題大做者 ? 自說自話者 受歡迎的談話人 ?有豐富的知識 ?能聲氣相通 ?富有喜劇感 ?性情平和 ?精神良好而愉快 ?心襟寬大 ?有惻隱之心 領(lǐng)導(dǎo)者說話藝術(shù)觀 少說批評的話，批評只是一種阻力； 多說鼓勵的話，鼓勵才是基本動力。 少說抱怨的話，抱怨只會帶來記恨； 多說寬容的話，寬容才會增加了解。 少說拒絕的話，拒絕只會形成陌路； 多說關(guān)懷的話，關(guān)懷才能獲得友誼。 少說諷刺的話，諷刺顯得輕視卑微； 多說尊重的話，尊重才能激起同心。 少說命令的話，命令只是強行接受。 多說商量的話，商量才是質(zhì)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)。 （四）演講藝術(shù) 為什么講？ —— 明確演講目的 ? 說服別人采取行動 ? 說明情況 ? 增強印象，令人信服 ? 歡娛人們 講什么 ?—— 兩個基本要素 ? 自己想講什么 ? 聽眾關(guān)心什么 為什么聽？ —— 滿足聽眾需求 ?愉悅耳目 ?愉悅情感 ?愉悅理智 怎樣講？ ? 要有一個好的開場白 ? 要盡早切入主題 ? 用事實和例子回答提出的問題 ? 演講的結(jié)論是通篇的關(guān)鍵
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