養(yǎng)生堂商場促銷人員操作細則--levon(編輯修改稿)
2025-03-25 12:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 謹記： ? 產(chǎn)品特征是廠家追求的 ? 產(chǎn)品利益才是消費者需要的 把產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化成利益 告訴我們的顧客： ?1. 養(yǎng)生堂產(chǎn)品能給他帶來什么好處 ?2. 容量上又多么劃算 優(yōu)惠及贈品介紹 ? 促銷活動內(nèi)容 ? 有什么優(yōu)惠，有什么贈品 ? 時間的限制 傾聽顧客意見 ? 了解顧客的想法。從他的眼神，表情，體態(tài)語言感知他的偏好，判斷他的性格，判斷促成購買的關(guān)鍵會是什么。 解答疑問，處理訴怨 ?常見的問題有哪些？ ?不允許和客人斗智。 促成購買 ?沒有請求，沒有生意 ? Stop is nothing. ? Tom Hopkins公司調(diào)查顯示，顧客沒有被說動，沒有產(chǎn)生購買行為最常見的答案(居然 )是： ?他們沒有被請求過。 促成購買 ? 判斷顧客類型，給予適當?shù)膽?yīng)對以促成購買： ? 善良老好型 ? 優(yōu)柔寡斷型 ? 自以為是型 ? 理性購買者 有用的句子： ?“您是拿兩盒還是三盒？” ?“您買這一個大包裝的，我再多給您一個贈品。” ?“您再比較一下，你看，確實我們的產(chǎn)品容量上更劃算，而且您現(xiàn)在買的話有優(yōu)惠?！? 如果您沒有直接的話語去促使我們的客人購買養(yǎng)生堂產(chǎn)品， ? 您的工作就欠缺了最關(guān)鍵的一部分 幫助他做明智的購買選擇，以改善他的生活，提高他的生活品質(zhì)。 當天的促銷活動結(jié)束時 ?清點貨品，計算銷售量，與商場人員交接清楚 ?收拾好促銷用具或者陳列品 ?向商場人員致謝并“再見” ?向公司報告銷量 給促銷員的一些建議： ? 處處 動腦，隨時用眼， ?你的工作才能令人滿意。 ? 促銷的過程， ? 就是營造“非買不可”的氣氛的過程。 ? 促銷是一個運用成熟藝術(shù)手段和美好的語言
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