【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商業(yè)等領(lǐng)域。 ? 一、優(yōu)勢(shì) ? ,人才 ,超前上具領(lǐng)先性； ? ,特色 。品質(zhì)于生活 ? ； ? 二、劣勢(shì) ? ,創(chuàng)新內(nèi)勢(shì)與消費(fèi)者品牌印象錯(cuò)位 ? 2.“海信 ”品牌知名度低 。 ? ,缺乏靈魂策 ? 三、機(jī)會(huì) ? 。新 ? ,增長(zhǎng)速度快 .快 ? . ? 四、威脅 ? ? ? (南方 ) SWOT分析 S：優(yōu)勢(shì) 外部： 海爾集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外堪稱知名品牌，是我國(guó)少有的成功的跨國(guó)企業(yè)，在海內(nèi)外有眾多生產(chǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。目前海爾已分別在北美、歐共體、中東等重點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)展了 30多家海爾專營(yíng)點(diǎn)、 5500多個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，并通過(guò)這些專營(yíng)商使海爾在國(guó)際市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額及聲譽(yù)不斷提高，取得良好的市場(chǎng)效果。同時(shí)海爾成功地收購(gòu)眾多面臨倒閉的中小型企業(yè)，用自身的無(wú)形資產(chǎn)，挽救了有形資產(chǎn)，無(wú)論是橫向還是縱向，海爾集團(tuán)都在不斷的壯大自己的力量。產(chǎn)品涉及家電，櫥柜，手機(jī)，電腦等等，范圍甚廣，并多次獲得國(guó)際好評(píng)，有良好的口碑。在國(guó)產(chǎn)品牌中遙遙領(lǐng)先，是很多企業(yè)成功的典范，學(xué)習(xí)的榜樣。 內(nèi)部： 海爾有自己獨(dú)有的企業(yè)文化，有一部分素質(zhì)較好、積極肯干的員工，有核心的技術(shù)力量，自主創(chuàng)新，有自己的內(nèi)部研發(fā)人員，擁有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。并且海爾集團(tuán)于 1996年推出 國(guó)際星級(jí)一條龍服務(wù) 。其核心內(nèi)容是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到購(gòu)買(mǎi)，以上門(mén)設(shè)計(jì)服務(wù)到上門(mén)安裝，從產(chǎn)品使用到回訪服務(wù)，不斷滿足用戶新的要求，并通過(guò)具體措施使開(kāi)發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)制度化、規(guī)范化。 W：弱項(xiàng)，劣勢(shì) 外部： 海爾作為國(guó)產(chǎn)品牌家電行業(yè)的佼佼者，踏出國(guó)門(mén)以后遇到了很多新的難題，其中，努力做到本土化是十分必要的，每一個(gè)國(guó)家都有自己的風(fēng)土人情，怎樣做到讓自己的產(chǎn)品適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枨笫钱?dāng)務(wù)之急。并且，海爾面臨到的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是不言而喻的。在家電方面，有著比它更強(qiáng)大更有實(shí)力的 GE,SAMSUNG，手機(jī)方面，除了 NOKIA,MOTO，索愛(ài)等幾大品牌的強(qiáng)勢(shì)以外，國(guó)產(chǎn)的聯(lián)想手機(jī)也是突飛猛進(jìn)，電腦對(duì)于海爾還只是個(gè)新生階段，與做電腦起家的聯(lián)想來(lái)比難免力不從心，再加上國(guó)外知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)參與，海爾在電腦這一塊的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新還是有待進(jìn)步的。 內(nèi)部： 海爾未能有效地將品牌定位與所在社會(huì)的時(shí)代文化心理結(jié)合在一起。海爾注重了根據(jù)美國(guó)個(gè)人主義文化調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理制度，也注重了以速度致勝開(kāi)發(fā)縫隙市場(chǎng)，如滿足大學(xué)生需求的帶寫(xiě)字板的冰箱。但是在品牌定位上，海爾不能學(xué) GE只強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與速度，因?yàn)?GE與海爾產(chǎn)品的用戶群不同， GE的核心產(chǎn)品為工業(yè)品，而海爾的主要產(chǎn)品為消費(fèi)品?？紤]到歐美文化追求個(gè)性的心理，對(duì)消費(fèi)品的品牌定位，必須將創(chuàng)新的技術(shù)努力，與個(gè)人主義文化中追求時(shí)尚、潮流、個(gè)性等社會(huì)時(shí)代心理結(jié)合在一起，才能開(kāi)發(fā)出突破性的產(chǎn)品，直接打動(dòng)消費(fèi)者，并提升品牌的號(hào)召力，這也是 SAMSUNG取得成功的真諦。在以品牌建設(shè)為核心的企業(yè)文化外部功能實(shí)現(xiàn)上，海爾應(yīng)多關(guān)注與研究所在社會(huì)的時(shí)尚與潮流動(dòng)向 SWOT分析 O：機(jī)會(huì)，機(jī)遇 外部： 有很多國(guó)內(nèi)外企業(yè)等待與之合作發(fā)展，除了已有的產(chǎn)品以外，海爾還有很大的發(fā)展空間，可以涉及更多更廣的領(lǐng)域，不斷豐富自己的產(chǎn)品。并且海內(nèi)外市場(chǎng)需求很大，有很大的利潤(rùn)空間。已經(jīng)逐步形成自身忠實(shí)的消費(fèi)群體，自身的名牌效應(yīng)還會(huì)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇。 內(nèi)部： 擁有許多待開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，擁有很多有能力的有開(kāi)創(chuàng)精神的人才 。 SWOT分析 Swot分析 ? T：威脅，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 外部： ? 前面已經(jīng)提到過(guò)，海爾無(wú)論在家電，手機(jī)，還是電腦方面都存在著許多的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中一大部分是國(guó)外知名品牌，也有少數(shù)像聯(lián)想一樣的國(guó)內(nèi)品牌，所以海爾所面臨的威脅是時(shí)刻存在的，不容有一點(diǎn)怠慢和忽視。 內(nèi)部： ? 對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)講，留住人才都是至關(guān)重要的，人才的外流無(wú)疑給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失，另外加強(qiáng)企業(yè)自身的制度管理也是刻不容緩，怎樣不斷提高自身的企業(yè)文化和凝聚力也是海爾要面臨的一大難題 價(jià)值鏈分析 ? 價(jià)值鏈的基本活動(dòng)包括人力資源管理，技術(shù)開(kāi)發(fā)，內(nèi)部后勤、外部后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)。 我認(rèn)為海爾經(jīng)營(yíng)成效的關(guān)鍵價(jià)值鏈環(huán)節(jié)在于服務(wù)和技術(shù)開(kāi)發(fā)。 海爾的服務(wù)從安裝、維修、零部件供應(yīng)等各方面都是一絲不茍的，這無(wú)形中給了它一筆巨大的財(cái)富，使消費(fèi)者信賴海爾，忠于海爾。 自主創(chuàng)新是海爾集團(tuán)發(fā)展壯大的法寶。 20年來(lái)，海爾集團(tuán)累計(jì)申請(qǐng)專利5469項(xiàng)，其中發(fā)明專利 249項(xiàng)，海爾品牌兩次被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)為世界最具有影響力的 100個(gè)品牌之一。自主創(chuàng)新，不僅是企業(yè)的核心，也是一個(gè)民族的靈魂，一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)不竭動(dòng)力。這不僅是海爾關(guān)鍵的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，也是海爾核心的競(jìng)爭(zhēng)力 。 ? 從以上分析中可以看出，在目前的情況下，海爾內(nèi)部和外部情況從總體上來(lái)講還是基本可以的。但是如果不抓緊對(duì)發(fā)展的研究、分析，則很快就會(huì)滑向劣勢(shì)。因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。所以應(yīng)該堅(jiān)持走自主創(chuàng)新之路，在曲折中前進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能使海爾的路走得更寬更遠(yuǎn)。 海爾集團(tuán)一般戰(zhàn)略 本報(bào)告將從如下三個(gè)角度對(duì)海爾的戰(zhàn)略管理進(jìn)行闡述 …… 海爾集團(tuán)的整體戰(zhàn)略 海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域戰(zhàn)略 海爾集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 海爾集團(tuán)整體戰(zhàn)略 海爾集團(tuán)是在 1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)家特大型企業(yè)。經(jīng)過(guò)短短 16年的時(shí)間，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空 47萬(wàn)元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國(guó)家電第一品牌。 創(chuàng)業(yè)期 經(jīng)受挑戰(zhàn)期 國(guó)際發(fā)展期 奠定基礎(chǔ)期 19841992 19921997 19972023 20232023 ? 張瑞敏出任廠長(zhǎng) ? “質(zhì)量高于利潤(rùn)”的名牌戰(zhàn)略 ? OEC管理法形成 ? 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整 ? 琴島海爾集團(tuán)正式成立 ? 更名為海爾集團(tuán) ? 青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市 ? “聯(lián)合艦隊(duì)”的集團(tuán)運(yùn)作模式 ? “吃休克魚(yú)”的資本運(yùn)營(yíng)模式 ? 海爾工業(yè)園建成 ? 海爾信息園建成 ? 進(jìn)入全部家電領(lǐng)域，并積極開(kāi)拓信息家電 ? 在美國(guó)投資建廠并運(yùn)作良好 ? 在美國(guó)、歐洲、東南亞及中東海外銷(xiāo)售成功 ? 組織流程再造 ? 3個(gè) 1/3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 家電占集團(tuán)銷(xiāo)售的1/3。信息行業(yè)占 1/2。生物工程占 1/6 ? 拓展貿(mào)易金融領(lǐng)域 ? 進(jìn)入世界 500強(qiáng) 創(chuàng)業(yè)期 海爾集團(tuán)戰(zhàn)略（ 1984－ 1992） 名牌戰(zhàn)略的核心是高質(zhì)量， “ 高質(zhì)量 ” 的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是符合工廠或國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而是要適應(yīng)市場(chǎng)需求，占領(lǐng)市場(chǎng)，并進(jìn)一步創(chuàng)造高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。海爾集團(tuán)的名牌戰(zhàn)略經(jīng)歷了三個(gè)階段： ? 發(fā)展名牌戰(zhàn)略 ?由無(wú)序到有序 (1984年 12月一 1988年 12月 ) ? 強(qiáng)化管理制度，如 《 職工守則 》 、 《 職工錄用調(diào)動(dòng)制度 》 、 《 職工考勤制度 》 ? 采取泰羅式科學(xué)管理制度 ?由有序到形成體系 (1988年 12月一 1990年 12月 ) ? 出臺(tái)了 《 全方位現(xiàn)代化管理法 》 ，“全方位優(yōu)化管理法”體系初步形成 ? 制定“先難后易”的戰(zhàn)略，以發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)準(zhǔn)入要求提升企業(yè)管理水平 ?由體系到高度 (1990年 12月一 1992年 4月 ) ?