企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的方法概論(編輯修改稿)
2025-03-23 16:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部門上報(bào)預(yù)算 編號(hào)規(guī)定 便于查找文件 方便項(xiàng)目工作量分配 和其它交付成果相聯(lián)系，例如崗位職責(zé)和程序手冊(cè) 流程圖符號(hào)規(guī)定 流程圖繪制 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 文件 /表格： 該標(biāo)識(shí)文件，包括表格，字母和報(bào)告。它既可表示輸入，又可表示輸出?？稍谠摌?biāo)識(shí)上寫下標(biāo)題用以代表特定的文件。 系統(tǒng)名稱： 該標(biāo)識(shí)用于表明信息從現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中流入或流出。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)表現(xiàn)為輸入，處理或輸出?？稍跇?biāo)識(shí)中寫明特定的系統(tǒng)名稱。 一套標(biāo)準(zhǔn)的符號(hào)能幫助我們快速并一致地溝通流程圖。 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 流程參見(jiàn) : 該標(biāo)識(shí)用于指示從一個(gè)流程轉(zhuǎn)向下一個(gè)流程。 手工操作： 該標(biāo)識(shí)用于指示一項(xiàng)需要人工處理的活動(dòng)，例如手工處理一個(gè)文件（如手寫的采購(gòu)單），或人工檢查一個(gè)文件。 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 決定批復(fù)： 該菱形框代表一個(gè)決定或批復(fù)。它給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)提示，即此處需要作出決定或批復(fù)。該標(biāo)識(shí)經(jīng)常用在流程欄中。其右方聯(lián)接“否”的情況，下方聯(lián)接“是”的情況。 方向標(biāo)記： 流向箭頭代表任務(wù)執(zhí)行時(shí)的次序，它們引導(dǎo)著流程。它們可以在所有三欄中使用。流向從左到右代表輸入被接收并被處理；流向從上到下代表任務(wù)被完成。 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 存檔 : 該框代表一個(gè)文檔在此處需要被存檔。 開(kāi)始 /結(jié)束 : 該框用以表示一個(gè)流程的開(kāi)始和結(jié)束。 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 流程圖連接標(biāo)識(shí)： 該標(biāo)識(shí)用于流程圖中頁(yè)和頁(yè)的連續(xù)或者用于從一個(gè)決定框轉(zhuǎn)到另一頁(yè)或另一個(gè)流程。當(dāng)畫到頁(yè)底時(shí)，可以在圖中最后一項(xiàng)內(nèi)容后使用連接標(biāo)識(shí)。連接標(biāo)識(shí)的畫法：在標(biāo)識(shí)內(nèi)以 A開(kāi)始，然后寫上后續(xù)流程所在的頁(yè)碼。例如， A/2是指在第 2頁(yè)上尋找 A節(jié)點(diǎn)。然后在合適的地方畫上對(duì)應(yīng)的流程連接標(biāo)識(shí)。在該標(biāo)識(shí)上寫下相同的字母以及被連接的頁(yè)碼。 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 A 繼續(xù) “ 是 ” 情況下的流程 是 否 狀況表是 否被批準(zhǔn) ? A 對(duì)狀況表 作修改 在決定框之前使用手工操作標(biāo)識(shí)： 如果流程分叉為是 /否，則有人作出決定。用決定框來(lái)表示。由于所作的決定和批復(fù)很少無(wú)效，因此在決定框之前通常有人工活動(dòng)標(biāo)識(shí)。 驗(yàn)證統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)的有效性 是 否 有效否？ 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 32 流程圖繪制 編制采購(gòu)訂單 ? 箭頭在流入行動(dòng)框后有可能終止；只可能有一個(gè)箭頭從一個(gè)行動(dòng)框流出，與另一個(gè)行動(dòng)框相連 ? 行動(dòng)框內(nèi)的文字描述完整的行為 對(duì) 錯(cuò) ? X 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 采購(gòu)訂單 編制采購(gòu)訂單 33 流程圖繪制 是否與采購(gòu)訂單匹配 ? ? 在使用判斷框時(shí)， “ 是 ” 的流程應(yīng)當(dāng)沿主體方向畫， “否 ” 的流程必須往右畫 對(duì) 錯(cuò) 是 否 是 否 ? X 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 是否與采購(gòu)訂單匹配 ? 34 流程圖繪制 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù) ? 存檔框應(yīng)該盡可能描述系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、和其它信息的存儲(chǔ) ? 數(shù)據(jù) /信息框應(yīng)當(dāng)描述行動(dòng)框中生成的數(shù)據(jù)和信息表 對(duì) 錯(cuò) 新供應(yīng)商 詳細(xì)情況 供應(yīng)商價(jià)格清單 ? X 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 選擇供應(yīng)商 選擇物料 供應(yīng)商 選擇物料 供應(yīng)商 選擇供應(yīng)商 新供應(yīng)商 詳細(xì)情況 供應(yīng)商 價(jià)格清單 主要特征 ? 起始點(diǎn)、終止點(diǎn)和客戶應(yīng)該清楚和一致 ? 輸入和輸出應(yīng)當(dāng)盡可能量化 ? 為每一個(gè)任務(wù)框標(biāo)明負(fù)責(zé)的人員和部門 ? 為每一個(gè)任務(wù)框標(biāo)明人員的職務(wù) /負(fù)責(zé)的范圍 ? 做到對(duì)流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉的讀懂流程圖 ? 詳細(xì)程度應(yīng)達(dá)到足以識(shí)別無(wú)效率的活動(dòng) 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 詢問(wèn)一個(gè)流程活動(dòng)的問(wèn)題包括： 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 – 流程 /任務(wù)生成什么
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