網(wǎng)絡(luò)營銷其他方法(編輯修改稿)
2025-03-23 15:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營銷方式。它避開了中間環(huán)節(jié)，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)管理、企業(yè)資源的整合經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有力武器。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化營銷的重要性日益凸顯。 18 意義 個(gè)性化營銷即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。不僅如此，由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng)，資源配置接近最優(yōu)，商業(yè)出現(xiàn)“零庫存”管理，企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。 19 特點(diǎn) 在消費(fèi)時(shí)尚的年代，消費(fèi)者越來越追求具有個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。客戶消費(fèi)觀念從理性消費(fèi)走向感情消費(fèi)，體現(xiàn)出以下特征： 主觀： 消費(fèi)者的主觀性越來越強(qiáng)，廣告和促銷活動(dòng)等已經(jīng)越來越難以改變消費(fèi)者的主觀意念，行銷成本直線上升。 個(gè)性化： 消費(fèi)者的行為呈現(xiàn)出相當(dāng)?shù)牟町惢? 善變： 買方市場的全面來臨、競爭的日趨激烈使消費(fèi)者的心態(tài)和行為越來越缺乏持續(xù)性，越來越逆反、求新、多變。 20 四、會(huì)員制營銷 — 為特定群體提供特定的服務(wù) 會(huì)員制營銷是各類電子商務(wù)網(wǎng)站普遍采用服務(wù)模式，會(huì)員制營銷更注重用戶的忠誠度及需求的可控性，所以會(huì)員制營銷是維護(hù)成本最高的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，雖然效果非常顯著，但并不適合一般傳統(tǒng)企業(yè)。 21 ? 會(huì)員制營銷的價(jià)值 開展會(huì)員制計(jì)劃的目的是通過拓展銷售渠道達(dá)到增加銷售的目的，即將“ CLICK AND BYE”轉(zhuǎn)化為“ CLICK AND BUY”。 加盟網(wǎng)站 1 銷售店面 加盟網(wǎng)站 2 銷售店面 核心銷售服務(wù)商網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)用戶 網(wǎng)絡(luò)用戶 網(wǎng)絡(luò)用戶 網(wǎng)絡(luò)用戶 用戶購買商品后 ， 加盟網(wǎng)站與核心銷售商分成 用戶訪問 22 會(huì)員制營銷最基本的條件是，要有一個(gè)提供這種計(jì)劃的商業(yè)網(wǎng)站和一批加盟的會(huì)員網(wǎng)站，計(jì)劃的成功與失敗，自然也就取決于網(wǎng)站和會(huì)員之間的關(guān)系以及各自的表現(xiàn)了，主要體現(xiàn)在以下方面： （ 1）網(wǎng)站對(duì)會(huì)員制計(jì)劃的影響 ； （ 2）會(huì)員對(duì)會(huì)員制計(jì)劃的影響 （ 3）網(wǎng)站和會(huì)員之間的關(guān)系 23 五、病毒性營銷 定義 ： “病毒營銷”描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略像“病毒”一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。 24 “病毒營銷”的六個(gè)基本要素 六個(gè)基本要素是 ： ?提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)； ?提供無須努力地向他人傳遞信息的方式； ?信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散； ?利用公眾的積極性和行為； ?利用現(xiàn)有的通訊網(wǎng)絡(luò)； ?利用別人的資源。 25 “病毒營銷”的荷塘效應(yīng) 經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一條叫作“荷塘效應(yīng)”的原理：假設(shè)第一天，池塘里有一片荷葉，一天后新長出兩片，二天后新長出四片，三天后新長出八片，可能一直到第 47天，我們也只看到池塘里依然只有不到四分之一的地方長有荷葉，大部分水面還是空的，而令人瞠目結(jié)舌的是，到第 48天荷葉就掩蓋了半個(gè)池塘，又過了僅僅一天，荷葉就掩蓋了整個(gè)池塘。 26 “病毒營銷” 成就騰訊 現(xiàn)在用戶達(dá)到三億 ? 制造“病毒” “病毒營銷”有四個(gè)階段：轉(zhuǎn)換階段，投入階段，反應(yīng)階段，更新階段。這一點(diǎn)與“病毒營銷”的經(jīng)典釋義相吻合：“制造一個(gè)樂于傾聽的理由，創(chuàng)造一個(gè)傾聽的環(huán)境和機(jī)制，然后放手讓他們說去吧！” 27 ? 找準(zhǔn)“ 低
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