【文章內(nèi)容簡介】 牽線搭橋！讓誠信通會員有機會成為 500強企業(yè)供應商！ 誠信通免費培訓 √ 為誠信通會員量身定制！ 競價排名服務 √ 誠信通會員專享的搜索排名服務，參加競價將會：企業(yè)的信息將排在搜索結果的前三位。 ? 誠信通指數(shù)是將誠信通檔案中各個積分項（積分規(guī)則如下）集合展示出來，展示企業(yè)的網(wǎng)上信息公開度和貿(mào)易成熟度，是企業(yè)之間相互了解和選擇對方的一個重要參考。作用：會員在查找信息時，可以選擇 “ 按誠信通指數(shù)排序 ” ，指數(shù)越高的會員排序越靠前，成交機會越大。 ? 誠信通主要用以解決貿(mào)易的信用問題。誠信通服務是阿里巴巴公司委托第三方權威機構，對阿里巴巴普通會員中申請誠信通服務的企業(yè)進行審核，確保企業(yè)身份的真實有效，使買家更放心與誠信通會員洽談生意。因此，一旦收到并確認申請者提供的基本信息后，阿里巴巴就會將申請者資料轉交給專業(yè)認證公司。接下來，就是專業(yè)認證公司對申請者按規(guī)定程序所做的相關工作。目前與阿里巴巴合作的第三方獨立機構包括：華夏、上海杰勝、澳美咨詢。 ? 阿里巴巴為會員建立了誠信通檔案，主要項目有 “ 企業(yè)身份認證 ” 、 “ 客戶評價 ” 、 “ 證書榮譽 ” 和 “ 資信參考 ” 4 個欄目。誠信通積分是指在誠信通檔案中所能體現(xiàn)該企業(yè)信用狀況的資信材料被量化具體的信用分值，它是企業(yè)在長期的網(wǎng)上貿(mào)易過程中所積累的信用分值。 【 教學活動 1】 ? 某公司欲開展網(wǎng)絡銷售活動，經(jīng)過公司討論，認為目前先利用 B2B平臺開展相關活動較為適宜，若你是該公司職員，公司決定交由你辦理該事項。應從哪些方面考慮去開展此項工作。 【 活動實施 】 當前國內(nèi)的 B2B網(wǎng)站較多，相對來說，阿里巴巴是各方面表現(xiàn)較優(yōu)的平臺，因此，本任務的完成首選阿里巴巴。 在阿里巴巴注冊（若已經(jīng)注冊，此步驟可略可）。 安裝阿里旺旺。 發(fā)布公司信息。 發(fā)布產(chǎn)品信息。 找買家。 網(wǎng)上洽談。 物流發(fā)貨。 【 活動考核 】 以完成注冊、商品發(fā)布過程為依據(jù)進行考核。 【 任務三 】 C2C平臺網(wǎng)絡營銷與促銷―― 以淘寶網(wǎng)為例 ? 提起網(wǎng)絡購物，眾多網(wǎng)民首選的網(wǎng)站主要有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、百度有啊、拍拍網(wǎng)等，這些都是我們目前所熟知的 C2C交易平臺，主要實現(xiàn)個人對個人的電子商務活動。 ? 從目前所使用的 C2C平臺來看，這些平臺一般都具有以下四個特點： ? 一是成本非常低廉。在不花一分錢的情況下，可以開設一個網(wǎng)店進行網(wǎng)上交易，企業(yè)只需要把自己的產(chǎn)品經(jīng)過組合或是經(jīng)過精心策劃準備后，進入到 C2C的交易平臺，就能夠在一定時間里達到相當?shù)匿N量。但是由于 C2C交易形式集中性差，散點多，如果想形成一定規(guī)模還是有一定的難度。 ? 二是企業(yè)產(chǎn)品品牌傳播快。企業(yè)只需要把產(chǎn)品的真實照片放到網(wǎng)上，再加一個第三方支付工具進行交易支付，產(chǎn)品在一夜之間可以傳遍中國的大江南北，將有更多的機會讓消費者接觸企業(yè)產(chǎn)品，使企業(yè)在全國范圍內(nèi)形成一個免費的宣傳平臺。 ? 三是可以省去大量的人力資源。一般傳統(tǒng)營銷需要大量的市場營銷人員，不但難以管理，而且人力資源成本給企業(yè)造成相當大的壓力，而 C2C平臺一般都是自由職業(yè)者或是專業(yè)網(wǎng)絡營銷人員，在不拿企業(yè)一分錢工資的情況下完成為企業(yè)產(chǎn)品營銷全過程，無疑給企業(yè)放下了一個不小的包袱。 ? 四是節(jié)省了大量的 物流 費用，企業(yè)在進行營銷中，最大的一塊成本就是物流運輸費用，但 C2C網(wǎng)上交易除了到網(wǎng)店所在地的物流費用由企業(yè)支付外，其它物流費用均有消費者自己或是網(wǎng)上經(jīng)營者支付。 ? 除了這四個特點外，企業(yè)在利用平臺時，更需要注意策略的運用： ? 一是要講信用，網(wǎng)上交易沒有信用就沒有交易。信用是 C2C平臺交易的第一要求，寧愿自己吃虧，也不能因為信用問題而造成平臺信譽的損失。 ? 二是平臺建立后需要認真經(jīng)營，而不是產(chǎn)品一放到網(wǎng)上就萬事大吉。目前在平臺上凡是達到較高級別的 網(wǎng)店 ，基本上都是在經(jīng)營中不斷培植目標客戶，有的甚至達到三四萬個客戶，這樣的目標客戶市場有時連部分企業(yè)都無法做到。 ? 三是產(chǎn)品在 C2C平臺上經(jīng)營，一定要有一套完美的產(chǎn)品推廣方案，這樣可以讓網(wǎng)店人員在最快的速度里全面認識并努力為企業(yè)出力推廣，爭取做到 C2C網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品。 【 教學活動 2】 ? 某同學想利用電子商務網(wǎng)站自主創(chuàng)業(yè)，因此，在校期間欲利用課余時間開設網(wǎng)店，一方面為以后創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗，另一方面在不影響學習的前提下可以有些收入。 【 活動實施 】 ? 大學生開設網(wǎng)店自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)象越來越多，個人開設的網(wǎng)店貨物品種、數(shù)量一般不多，主要面向零售，因此網(wǎng)店開設首選 C2C平臺，在 C2C平臺中影響力最大的是淘寶，因此，本任務首選淘寶網(wǎng)實施。 C2C網(wǎng)絡營銷與促銷實施的準備 ―― 淘寶店鋪搭建 ? 目前淘寶上有很多店鋪，每個店鋪都擁有信用等級，信用度分為以下 20個級別，包括如下的級別：星、鉆和冠，很多賣家都非?？粗氐赇伒牡燃?，因為買家在選擇交易對象的時候一直只考慮等級比較高的賣家。 實名認證 發(fā)布產(chǎn)品 發(fā)貨操作 評價與提現(xiàn) ? 淘寶實名認證 ? “ 支付寶認證 ” 服務是由浙江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項身份識別服務。支付寶認證除了核實身份信息以外，還核實了銀行賬戶等信息。通過支付寶認證后，相當于擁有了一張互聯(lián)網(wǎng)身份證，可以在淘寶網(wǎng)等眾多電子商務網(wǎng)站開店、出售商品。支付寶認證標志為：整個淘寶網(wǎng)的個人實名認證過程如下圖： ? （ 3）仔細閱讀支付寶實名認證服務協(xié)議后，點擊 “ 我已經(jīng)閱讀并同意接受以上協(xié)議 ” 按鈕，才可以進入支付寶實名認證； ? （ 4）有兩種進行實名認證的方式可選 (銀行匯款金額確認、支付寶卡通 )，請選擇其中一種，點擊 “ 立即申請 ” 。如通過 “ 支付寶卡通 ” 來進行實名認證，點 “ 立即申請 ” 按照提示步驟來申請開通。 開通支付寶卡通流程（以建行為例） ? （ 5）填寫個人信息，請正確填寫你的身份證件號碼及真實姓名，點 “ 提交 ” 繼續(xù)； ? （ 6）請正確填寫 “ 你的個人信息 ” 和 “ 你的賬戶信息 ” ，填寫銀行賬戶信息時，如發(fā)現(xiàn)填寫的個人信息與銀行信息不相符，請 “ 點此更換身份信息 ” 進行修改。如果你的真實姓名中包含生僻字，請在銀行開戶名的下面的輸入框中填寫銀行開戶名； ? （ 7）請核對所填寫的 “ 你的個人信息 ” 和 “ 你的銀行賬戶 ” ，確認無誤請點 “ 確認提交 ” 保存所填寫的信息； ? （ 8）認證申請?zhí)峤怀晒?，等待支付寶公司向你提交的銀行卡上打入一元以下的金額，并請在 12個工作日后查看銀行賬戶所收到的準確金額，再登錄支付寶賬戶，點 “ 申請認證 ” 進入輸入所收到的金額。也可以直接進入你申請帳戶的網(wǎng)上銀行，通過查看歷史明細可以看到這筆資金。 ? （ 9）請查看所填寫的銀行卡上收到的具體金額，點 “ 輸入?yún)R款金額 ” 進入輸入金額頁面； ? （ 10）輸入所收到的準確金額，點 “ 確定 ” 繼續(xù)完成確認。通常會有兩次輸入的機會，兩次失敗后需要重新用銀行賬戶進行提交審核。（此銀行賬戶無需開通網(wǎng)上銀行，只要是支持支付寶認證的銀行卡）。輸入的金額正確后，即時審核你填寫的身份信息 ? 淘寶的店鋪開設，產(chǎn)品發(fā)布。 ? 登陸 “ 我的淘寶 ” 點擊 “ 免費開店 ” 申請開店。 當你通過認證后請你到“ 我要賣 ” 里發(fā)布 10件商品之后你就可以登錄淘寶網(wǎng)到 “ 我的淘寶 ” “我是賣家 ” “免費開店 ” 里申請開店。 ? 通常發(fā)布產(chǎn)品有兩種方式，一種是一口價，沒有討價還價的余地；另一種是拍賣形式，是指賣家設臵的一個起始價格，最低起拍價格為 。第一次出價的人可以選擇其出價為起拍價，之后的出價必須高于起拍價格，每一次出價是在原先價格的基礎上加價。在拍賣中有加價幅度，這是指出價的買家為了超越前一個人的出價在當前出價上允許增加的最低金額。賣家在發(fā)布產(chǎn)品的時候可以自定義加價幅度，也可以使用系統(tǒng)自動代理加價。系統(tǒng)自動代理加價的加價幅度隨著當前出價金額的增加隨之增加。 ? 確定產(chǎn)品類別：我們以一口價的形式發(fā)布產(chǎn)品價格，目前賣家發(fā)布產(chǎn)品的形式也是采取一口價的發(fā)布形式。在發(fā)布產(chǎn)品的時候，一定要為產(chǎn)品選擇一個準確的產(chǎn)品目錄，否則該產(chǎn)品會自動下價，嚴重的該店鋪會受到懲罰。注意要發(fā)布 10件以上的產(chǎn)品才能開店，如果少于 10件，那么你的店鋪被隱藏，買家看不見你的產(chǎn)品。 ? 填寫產(chǎn)品描述信息。對于一個賣家而言，產(chǎn)品發(fā)布時很有學問，產(chǎn)品的描述語言一定要詳細，不要夸大其詞，產(chǎn)品圖片一定要漂亮美觀，圖片格式和容量也適當，關鍵的是要與實體產(chǎn)品一致，不要處理的太厲害，否則產(chǎn)品賣給買家后，會引起不必要的麻煩。另外對于產(chǎn)品的價格設臵，一般要比較適合，你可以先到淘寶上搜索別的店鋪銷售該產(chǎn)品的情況，作一個合理的價格設定。 ? 另外，設臵產(chǎn)品的標題也很有講究，一般要求標題是 30個字以內(nèi)，因為最終用戶檢索到的產(chǎn)品列表信息有產(chǎn)品的標題，標題設臵的好壞會影響顧客的點擊。下面是顧客通過淘寶搜索得到的結果頁面，我們以化妝品 The body shop搜索為例 。 ? 對于產(chǎn)品的描述除了實