【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)流程 組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì) 人力資源 人力資源 企業(yè)文化 企業(yè)文化 企業(yè)文化 企業(yè)文化 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 07/2023PAGE 33 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 龐大臃腫的職能結(jié)構(gòu)使得企業(yè)行動(dòng)遲緩、效率低下，已經(jīng)明顯不能適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要 思想政治工作部 公司辦公室 財(cái)務(wù)部 質(zhì)量保障部 軍品車間 民品車間 機(jī)動(dòng)車間 生產(chǎn)部 銷售部 發(fā)展計(jì)劃部 技術(shù)中心 人力資源部 外貿(mào)部 供應(yīng)部 企管法規(guī)部 。 總經(jīng)理 董事會(huì) 人浮于事現(xiàn)象突出， 機(jī)構(gòu)改革與內(nèi)部調(diào) 整迫在眉睫 資料來(lái)源：內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE 34 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 通過(guò)價(jià)值鏈的分析判斷出業(yè)務(wù)流程是否為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值 ? 公司的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 人力資源 研發(fā) 采購(gòu) 投入活動(dòng) 生產(chǎn)活動(dòng) 產(chǎn)出活動(dòng) 市場(chǎng)和銷售 客戶服務(wù) 主業(yè)務(wù)流程 生產(chǎn)計(jì)劃流程 物流 市場(chǎng) /銷售流程 客戶服務(wù)流程 輔助業(yè)務(wù)流程 人力資源開(kāi)發(fā)流程 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 采購(gòu)流程 服務(wù) 支持 07/2023PAGE 35 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 在人力資源管理方面缺乏專業(yè)性與戰(zhàn)略性，對(duì)公司現(xiàn)在與未來(lái)的發(fā)展構(gòu)成重大隱患 公司的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 人力資源 研發(fā) 采購(gòu) 投入活動(dòng) 生產(chǎn)活動(dòng) 產(chǎn)出活動(dòng) 市場(chǎng)和銷售 客戶服務(wù) 戰(zhàn)略 人員計(jì)劃 人員招募 人員培養(yǎng) 人員管理 人員控制 指導(dǎo) 支持 人力資源功能缺失和不完 整的企業(yè)是沒(méi)有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的 ? 人力資源不僅僅是簡(jiǎn)單的人事調(diào)配，人力資源更多的功能體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、管理與控制上。 ? 人力資源要解決的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。 07/2023PAGE 36 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 永紅文化建設(shè)還處于弱勢(shì)狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，還沒(méi)有形成支持戰(zhàn)略發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)文化 公司的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 人力資源 研發(fā) 采購(gòu) 投入活動(dòng) 生產(chǎn)活動(dòng) 產(chǎn)出活動(dòng) 市場(chǎng)和銷售 客戶服務(wù) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容 是文化 優(yōu)秀的公司普遍注重內(nèi)部的文化建設(shè) 文化已經(jīng)成為一種重要的戰(zhàn)略要素 ?海爾的文化 ——日清日高，每天進(jìn)步 ?惠普的文化 ——尊重個(gè)人，注重團(tuán)隊(duì) ?IBM的文化 ——服務(wù)顧客 ?微軟的文化 ——鼓勵(lì)創(chuàng)新 ?通用電氣的文化 ——注重價(jià)值 07/2023PAGE 37 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 部門分析 組織現(xiàn)狀 及問(wèn)題 總論 組織結(jié)構(gòu) 診斷 業(yè)務(wù)流程 診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷 導(dǎo)讀 07/2023PAGE 38 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 組織是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)資源進(jìn)行的一種系統(tǒng)性安排 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系 組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，是員工在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，以及比例和關(guān)系 各管理層次的構(gòu)成，即縱向結(jié)構(gòu) 各管理部門的構(gòu)成，即橫向結(jié)構(gòu) 各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)含義的三個(gè)方面 組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段 職能結(jié)構(gòu) 層次結(jié)構(gòu) 部門結(jié)構(gòu) 職權(quán)結(jié)構(gòu) 07/2023PAGE 39 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 “組織隨著戰(zhàn)略走” —— 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織戰(zhàn)略目標(biāo) 環(huán)境變化 環(huán)境復(fù)雜性 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 隨著技術(shù)的復(fù)雜性、生產(chǎn)、加工能力等的提高，管理跨度和集權(quán)分權(quán)等組織管理因素將面臨著新的變化和新的要求 隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織的管理體制會(huì)順序面臨領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、自主危機(jī)、控制危機(jī)，促使組織結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化 組織員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、能力等都會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)造成影響 07/2023PAGE 40 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 永紅公司戰(zhàn)略對(duì)組織提出要求 戰(zhàn)略導(dǎo)向 外向型，專業(yè)化 具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 的散熱器研發(fā)與 生產(chǎn)基地 核心競(jìng)爭(zhēng)要素 ? 新品開(kāi)發(fā)能力 ? 質(zhì)量 ? 交付期 ? 核心產(chǎn)能 ? 成本 支撐 組織要求 ?強(qiáng)化研發(fā)職能，確保新產(chǎn)品 研制的效率 ?加強(qiáng)市場(chǎng)職能，使企業(yè)單一 的銷售轉(zhuǎn)化為全面的營(yíng)銷 ?提高質(zhì)量管理的水平，確保 全過(guò)程的無(wú)缺陷 ?生產(chǎn)、供應(yīng)等主業(yè)務(wù)職能的 時(shí)間加快，順暢連接 ?逐步改善人力資源、 財(cái)務(wù)等 輔助職能，給予戰(zhàn)略實(shí)施 足 夠的支持 高效率、低成本、以市場(chǎng) 為導(dǎo)向 07/2023PAGE 41 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 員工認(rèn)為公司在組織建設(shè)中急需加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)運(yùn)作三項(xiàng)職能 ? 您如何評(píng)價(jià)公司需要加強(qiáng)下列職能的緊迫程度？ 5 5 6 6 6 6 6戰(zhàn)略規(guī)劃 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 生產(chǎn)運(yùn)作管理 物資采購(gòu)管理營(yíng)銷 研發(fā) 核心生產(chǎn) 行政 資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 07/2023PAGE 42 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 永紅公司未來(lái)組織應(yīng)符合組織設(shè)計(jì)的要求 基本 原則 任務(wù) 目標(biāo) 精干 高效 分工 協(xié)作 統(tǒng)一 指揮 執(zhí)行監(jiān)督相結(jié)合 責(zé)權(quán)利 相結(jié)合 有效 幅度 集分權(quán) 相結(jié)合 穩(wěn)定適應(yīng)相結(jié)合 組織結(jié)構(gòu)通過(guò)協(xié)調(diào)和控制實(shí)現(xiàn)對(duì)資源能力與各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合理配置，從而取得組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，有效的組織結(jié)構(gòu)需滿足一定的設(shè)計(jì)原則 以 實(shí) 現(xiàn) 機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn) 責(zé)權(quán)明確 控制有力 運(yùn)行高效 07/2023PAGE 43 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 部門分析 組織現(xiàn)狀 及問(wèn)題 總論 組織結(jié)構(gòu) 診斷 業(yè)務(wù)流程 診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷 導(dǎo)讀 07/2023PAGE 44 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 永紅公司目前采用的是直線職能制的組織結(jié)構(gòu) 董事會(huì) 總經(jīng)理 技改 副總經(jīng)理 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 生產(chǎn) 副總師 公安處(含武裝部) 勞動(dòng)服務(wù)公司 后勤 副總師 技術(shù) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 助理 思想政治工作部(含企業(yè)文化部) 離退休辦公室 人力資源部 發(fā)展計(jì)劃部 外貿(mào)部 財(cái)務(wù)部 銷售部 信息化辦公室 技術(shù)改造辦公室 公司辦公室 技術(shù)中心 質(zhì)量保障部 實(shí)業(yè)公司 軍品車間 民品車間 機(jī)動(dòng)車間 技術(shù)副 總師 黨委副書(shū)記 /紀(jì)委書(shū)記 /工會(huì)代主席 資料來(lái)源：內(nèi)部資料分析 企管法規(guī)部 07/2023PAGE 45 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 部門設(shè)置過(guò)多 ? 您對(duì)公司目前部門設(shè)置的看法？ ? 職責(zé)不清，“部門越多，扯皮越多” ? 決策與辦事效率低，一件事情要做過(guò)多個(gè)部門的協(xié)商、溝通才能解決，決策在執(zhí)行過(guò)程中可能走樣 ? 信息反饋慢，信息在傳播過(guò)程中可能失真 ? 人事矛盾增多 ? 較高的人力行政成本 評(píng)述 董事會(huì) 總經(jīng)理 技改 副總經(jīng)理 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 生產(chǎn) 副總師 公安處（含武裝部） 勞動(dòng)服務(wù)公司 后勤 副總師 技術(shù) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 助理 思想治部 企業(yè)文化部 企管法規(guī)部 離退休辦公室 人力資源部 發(fā)展計(jì)劃部 外貿(mào)部 財(cái)務(wù)部 銷售部 信息辦 技改辦 公司辦公室 技術(shù)中心 質(zhì)量保障部 實(shí)業(yè)公司 軍品車間 民品車間 機(jī)動(dòng)車間 技術(shù)副 總師 橫向部門過(guò)多 % % % % 部門太多，增加了大量的協(xié)調(diào)工作，影響工作效率 部門太多，加大了成本支出 部門設(shè)置合理，工作開(kāi)展有序 部門少，有些職能應(yīng)設(shè)立單獨(dú)的部門 資料來(lái)源：內(nèi)部資料分析 黨委 副書(shū)記 07/2023PAGE 46 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 人浮于事的現(xiàn)象突出 ? 您認(rèn)為目前公司是否存在人浮于事的現(xiàn)象？ 人浮于事的弊端 ? 工作效率低 ? 人工成本高 ? 不利于建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ?“管理人員太多了，兩個(gè)公司沒(méi)分家前， 16001700人，中層 70 多人，分家后 500600人，中層4050人” ?“人員過(guò)剩突出，分工太細(xì)，如某人管一項(xiàng)工作，每年沒(méi)有多少工作量，也要設(shè)一個(gè)崗” ?“工作量都不飽滿” ?“向我們這樣的企業(yè)，這么多中層干部不合理，只設(shè)置部長(zhǎng)就夠了” 訪談反饋 % % % % 很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 存在，但不嚴(yán)重 不存在 資料來(lái)源：人員訪談，調(diào)查問(wèn)卷 07/2023PAGE 47 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 副職太多 – 副職設(shè)置過(guò)多，正副職之間職能重疊，工作矛盾增加 – 副職設(shè)置過(guò)多，會(huì)加大工作中的協(xié)調(diào)層次，不利于效率的提高 – 有些部門的副職并沒(méi)有真正起到應(yīng)有的作用，造成職位虛設(shè) – 副職屬行政干部，工資較高，過(guò)多的副職造成工資支出增加 – 多頭指揮的原因之一 評(píng)述 副部長(zhǎng) 企管法規(guī)部部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 質(zhì)量保障部部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 生產(chǎn)部部長(zhǎng) 副部長(zhǎng)、團(tuán)委書(shū)記 思想政治部部長(zhǎng) 副主任 技術(shù)中心主任 …… 舉例 資料來(lái)源：內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE 48 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 ?計(jì)劃的制定需要高層 ?計(jì)劃、市場(chǎng)信息等資源由高層領(lǐng)導(dǎo)掌握 ?人員是否招聘需高層領(lǐng)導(dǎo)決定，人力資源部執(zhí)行 ?原材料貨款支付高層領(lǐng)導(dǎo)決定，財(cái)務(wù)執(zhí)行 ?薪酬由高層根據(jù)情況來(lái)分配 ?部門的協(xié)調(diào)需高層介入 ?生產(chǎn)和銷售中的問(wèn)題高層要介入 高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、作業(yè)全方位的工作，在具體事務(wù)上花費(fèi)太多精力 公司現(xiàn)狀 一個(gè)人的精力畢竟是有限的，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，充分發(fā)揮各部門的作用，依靠團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)管理企業(yè)勢(shì)在必行 38%的被調(diào)查者認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多的陷入到具體的事務(wù)性工作中，考慮重大問(wèn)題的時(shí)間少，同時(shí) 39%的被調(diào)查者認(rèn)為過(guò)多的干預(yù)也影響了中層干部的積極性 ? 您認(rèn)為目前公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是否過(guò)多的陷入事務(wù)性工作？ 38% 39% 34% 28% 過(guò)多，高層領(lǐng)導(dǎo)考慮重大導(dǎo)致問(wèn)題的時(shí)間少，影響整個(gè)公司的工作 過(guò)多，高層領(lǐng)導(dǎo)考慮重大問(wèn)題的時(shí)間少，影響了中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動(dòng)性的發(fā)揮 有時(shí)會(huì)發(fā)生 基本沒(méi)有 資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部資料分析 07/2023PAGE 49 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 多頭領(lǐng)導(dǎo) ? 是否出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ ? 多頭領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬員工感到無(wú)所適從； ? 多頭領(lǐng)導(dǎo)會(huì)消弱直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在其下屬心目中的領(lǐng)導(dǎo)威信。 多頭領(lǐng)導(dǎo)有悖于統(tǒng)一指揮的組織原則 ? “現(xiàn)在就兩個(gè)車間，技術(shù)中心、總師直接指揮我們，領(lǐng)導(dǎo)多，生產(chǎn)部側(cè)重批產(chǎn)，技術(shù)部側(cè)重新品，誰(shuí)官大就聽(tīng)誰(shuí)的，導(dǎo)致無(wú)法有序組織生產(chǎn)，線上總打架 ?！? ? “ 大家認(rèn)為牽制的人越多，這個(gè)工作就越重要。 ” 訪談反饋 % % % 經(jīng)常 有時(shí) 沒(méi)有 資料來(lái)源：人員訪談，調(diào)查問(wèn)卷 07/2023PAGE 50 ALLPKU永紅 組織管理診斷報(bào)告 如： 銷售、外貿(mào)部與發(fā)展計(jì)劃部之間關(guān)于交貨周期問(wèn)題 計(jì)劃部與生產(chǎn)部之間關(guān)于生產(chǎn)安排問(wèn)題 生產(chǎn)部與質(zhì)量保障部之間關(guān)于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 整個(gè)公司的市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有樹(shù)立 “一切為了訂單，一切為了市場(chǎng)”的思想，各部門存在本位主義，而