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abc_行銷專題個案分析(ppt81)(600mb)(編輯修改稿)

2025-03-22 20:23 本頁面
 

【文章內容簡介】 品牌劣勢:沒有自有品牌。 公司競爭優(yōu)劣勢: 目標市場定位及行銷 4P之評估: 目標市場定位:遠東珠寶的主要商品分為黃金與寶石等。 目前處於生命週期的成熟期。 市場定位:長久以來珠寶金飾市場仍以女性居多,佔比率 可能高達 90%。 目標市場定位及行銷 4P之評估: 行銷 4Ps: 產(chǎn)品: 大致可分為黃金、 k金、珠寶(鑽石、紅藍寶石、珍 珠)等,公司產(chǎn)品一共約 100項左右。 配銷: 店面位居繼光街, 目前正積極尋找地方設點,主要以 百貨公司為主。 推廣: 每年九月份有週年慶,並設立 VIP 區(qū)服務老主顧;除此 之外;在顧客生日時,公司會寄發(fā)折價券或 DM( E mail)給顧客。 陸、公司的其他個體環(huán)境 一、顧客 顧客平均購買金額來看:每位顧客的平均購買金 額,在繼光店為一萬元左右,在中友的專櫃平均購 買金額為 8000~9000不等的金額。 陸、公司的其他個體環(huán)境 (一 )、顧客設定 重點顧客 重視品質且生活水準較高的家庭消費族群。 戰(zhàn)略顧客 新潮流行需求度較高的 20~29歲的女性,同時擁 有較強的購買能力的 25~45歲以上消費者及上班 族、雙薪家庭 為中心客層。 (二 )、消費者客層定位 長久以來珠寶金飾市場能以女性居多,佔購買比率可能高達 90%以上,雖然近年來 De Beers鑽石推廣中心,極力的在推廣男性鑚飾,但珠寶商品的消費主力是仍然是在女性身上。 陸、公司的其他個體環(huán)境 (三 )、消費市場心理分析 根據(jù)調查顯示,消費者優(yōu)先考慮條件,分別如下: 順序 有關設計方面重點 1 有名氣品牌或設計師的設計作品 2 有品牌性商品或已知道或熟悉的店號商品 3 有保證書或無保證書 4 品質較好的商品 5 店面的信用度及知名度較高者 6 店面氣氛及裝潢 7 服務人員的解說專業(yè)程度及服務態(tài)度 8 商品折扣;價格定位;及有無促銷 9 商品完整性:豐富性;可比較性 而根據(jù)上述的條件再做一分析調查發(fā)現(xiàn)不同職業(yè)的仕女,在選購商品上的要求及考量會有所不同、分析如下: 名次 家庭主婦 職業(yè)婦女 職業(yè)仕女 學生族群 全體合計 1 款式設計 款式設計 款式設計 款式設計 款式設計 2 保值性 有無保證書 品質高低 價格合理 品質高低 3 信用度 品質高低 信用度 折扣 信用度 保證書 4 價格合理 信用度 品牌 保證書 價格合理 5 折扣 折扣 價格合理 品牌 折扣 6 品質高低 保值性 服務品質 服務品質 服務品質 (三 )、消費市場心理分析 (四 )、顧客的購買比率 第一名:結婚贈禮 第二名:節(jié)日贈禮 西洋情人節(jié):購買的金額大約在 5000元以 下,購買者以情侶居多。 中國情人節(jié):以夫婦購買比例較大,因較具經(jīng) 濟能力,所以購買金額較大但購 買人數(shù)少。 母親節(jié) 父親節(jié) (四 )、顧客的購買比率 第三名:嬰兒滿月 第四名:犒賞自己 ※顧客購買時間點上班時間居多,買的機率較大 二、競爭者 最大競爭對手為「百貨公司」業(yè)者。 次要的競爭對手則是國內連鎖的珠寶店。 例如: 京華鑽石等等。 二、競爭者 ※競爭者之優(yōu)、劣勢 (一 )、優(yōu)勢 百貨公司相對店家有較多的品牌可挑選,可以滿足消費者一次購買的慾望;另外,百貨公司位在交通便利的地區(qū),且附有停車場,去逛街不一定只能挑珠寶還可以購買其他商品,到店家去只為了特定目的而去。 (二 )、劣勢 百貨公司的珠寶種類較少,較名貴以及特殊的款式,大多不會在百貨公司的專櫃陳列出,必須到專門販售的商店才能夠買到。 專櫃人員多以銷售為主,若產(chǎn)品有問題,都以一句「我?guī)湍突乜偣拘蘩怼⒕S修」,必須等待百貨公司專櫃通知之後,才能再去拿回自己的珠寶。 三、供應商 遠東珠寶代理五個鑽石與黃金的品牌,每一個品牌都是一個供應商。 鑽石的方面供應商有: 珍愛一世 Dtc EVER DIAMOND 伊麗特 真愛密碼 黃金方面的供應商有: 真愛密碼 甜蜜約定 艾諾瑪可 Miracle 璽星珠寶 四、行銷中間機構 遠東珠寶本身為代理品的行銷中間機構幫助供應商品牌打的廣告,是以配合代理品牌所做的廣告來做推廣活動。另外有架設網(wǎng)站作為輔助行銷的工具,另外還有消費者免付費電話提供給消費者免費諮詢。 五、公眾 在許多珠寶相關網(wǎng)站中都可查詢到「遠東珠寶」的資料。 例如:全國形象商圈聯(lián)盟對遠東珠寶繼光店的介紹 消費資訊:持商圈旅卡打八折 平均消費: 8000~10000元 營業(yè)時間: AM10:00~pm9:30 休假日:全年無休 服務設施: 使用國卡 有 免費停車:沒有 附停車場:沒有 可否刷卡:有 網(wǎng)站:臺中名店網(wǎng)、 SO WA 搜哇全國社團工商服務網(wǎng) 柒、組織及其他企業(yè)機能 一、企業(yè)文化與組織行為 著重於珠寶產(chǎn)品突破、創(chuàng)新、引進最新的設 計潮流。
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