行銷心理學(xué)(編輯修改稿)
2025-03-22 18:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 甚至顫抖 不太敢介紹自己公司或表明自己的身份 在介紹產(chǎn)品的時候畏畏縮縮 在初次介紹產(chǎn)品之后，總是會問準(zhǔn)客戶“不知道某某先生有沒有興趣”。 習(xí)慣說：參考看看 只要準(zhǔn)客戶稍微質(zhì)疑或拒絕就立刻退縮，放棄。 電話行銷中表現(xiàn)出自信，有以下四個訣竅 ? 心由相生 ? 說話語氣堅定，肯定。 ? 多次練習(xí) ? 聽聽自己在實際銷售時的錄音。 基本認(rèn)知二：親和力 ? “開場”是通話，溝通的開始，我們前面提過，客戶對你的第一印象在短短的幾分鐘就已經(jīng)決定了，你必須靠著令人舒服的親和力取得準(zhǔn)客戶的好感。 介紹開場的 10項技巧 ? 技巧 1：服務(wù)的特性 ? 技巧 2：專案與計劃 ? 技巧 3：適度的應(yīng)用專有名詞 ? 技巧 4：惟一的 ? 技巧 5：簡單明了 ? 技巧 6：重要誘因 ? 技巧 7：制造熱銷的氣氛 ? 技巧 8：假設(shè)對方有興趣 ? 技巧 9：在每一段話要結(jié)束的最后，附帶一個問題 ? 技巧 10：話題行銷 介紹產(chǎn)品的九項理性訴求的技巧 ? 技巧 1：數(shù)字化 ? 技巧 2：比擬描繪 ? 技巧 3：對比化 ? 技巧 4：費(fèi)用（顧問費(fèi)）極小化 ? 技巧 5：將利益（保障）極大化 ? 技巧 6：將“折數(shù)”或“百分比”換算成明確的金額 ? 技巧 7：舉例說明 ? 技巧 8：條列式說明法 ? 技巧 9：把空洞的形容詞改為具體的描述 銷售時其他注意事項 ? 一、保持自信 ? 二、切勿與準(zhǔn)客戶爭執(zhí)對立 ? 三、給準(zhǔn)客戶成就感 ? 四、把不好的感覺說出來 ? 五、為下次鋪路 顧 客 購買 心理 階 段 注意 → 興 趣 → 聯(lián) 想 → 欲 望 → 比較檢討 → 信念 → 行 動 → 滿 足 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , Marc
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