5經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程(編輯修改稿)
2025-03-22 17:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 先向客戶出示并簽署買方服務(wù)保證書，根據(jù)客戶的需求情況認真填寫相應(yīng)的需求信息表 17 需求分析 ? 使用表格 居住物業(yè)租賃客戶信息登記表 商用物業(yè)租賃客戶信息登記表 買方客戶信息登記表 委托代理協(xié)議（購房） ? 使用工具 ? 客戶信息上傳 SIS 18 需求分析服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 經(jīng)紀(jì)人與客戶進行需求分析，務(wù)必作到認真細致，根據(jù)需求客戶的情況認真填寫相應(yīng)需求信息表，根據(jù)這些信息表仔細幫助需求客戶制定需求方案，并且了解需求客戶的真實需求想法和預(yù)算建議，與客戶簽署委托代理協(xié)議（買方） 19 需求信息上傳 ? 使用表格 客源登記匯總表 ? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：將需求客戶相應(yīng)的需求信息表整理歸檔，填寫客源登記匯總表，并在 24小時內(nèi)如實在 SIS系統(tǒng)上登錄客戶需求信息，上傳客戶需求信息 20 房源與需求配對 ? 使用工具 SIS系統(tǒng) ? 加盟店間業(yè)務(wù)合作 業(yè)務(wù)合作表 傭金分配 ? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)客戶的需求分析，在 SIS系統(tǒng)上進行電腦配對，達到最高效率的房源與需求的配對，并在接觸需求客戶 24小時之內(nèi)回復(fù)客戶 21 房產(chǎn)展示 ? 使用表格 客戶服務(wù)確認書 看房洽談情況表 ? 使用工具 ? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求 8項內(nèi)容 22 八項內(nèi)容 a、經(jīng)紀(jì)人進行房產(chǎn)展示前必須在加盟店內(nèi)填寫外出登記表 b、經(jīng)紀(jì)人必須事先與客戶和業(yè)主落實好看房時間表及看房路線表 c、經(jīng)紀(jì)人攜帶房屋背景文件及資料 d、如果與客戶約在房產(chǎn)附近，經(jīng)紀(jì)人必須提前到達 e、經(jīng)紀(jì)人穿著制服引領(lǐng)客戶進入業(yè)主房間（攜帶自己與客戶鞋套） f、看房過程中始終保持專業(yè)形象，控制好局面 g、看房后一定要及時回復(fù)客戶和業(yè)主，并在 SIS上做好房源和客戶的跟進記錄 h、看房前一定要與客戶簽定《客戶確認書》 23 陪客戶看房 ? 同客戶坐同一輛車去看房 ? 充分利用路上的時間 ? 不要過分贊揚房產(chǎn) ? 注意個人安全 24 房產(chǎn)查看 ?
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