qcc教案(編輯修改稿)
2025-03-22 16:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 27 圈長(zhǎng) ： ? 產(chǎn)生 圈內(nèi)選舉 ?圈員同意，領(lǐng)導(dǎo)提名 ?圈長(zhǎng)是圈會(huì)的發(fā)起 (召集 )人 ? 圈長(zhǎng)責(zé)任、任務(wù) 培訓(xùn)圈員，激發(fā)成員積極性， 帶頭學(xué)習(xí)，運(yùn)用 TQM方法，搞好基本工作，組織協(xié)調(diào)。 ? 條件 具有一定領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)能力 ?有凝聚力和約束能力 20230911 28 1 ?任何事都聽(tīng) ?收取資訊 ?時(shí)常聽(tīng)取圈員的意見(jiàn) ?說(shuō)服力接受性 ?幽默 ?常帶笑容 ?會(huì) 做事 ?有速度 ?親 和性 ?包容性 ?有 變 通性 ?開(kāi)會(huì) 時(shí)能通情 達(dá) 理 ?能事先掌握內(nèi)容 ?不以感情 用 事 = 理性 ?手法等 知識(shí) 有 條理 ?能 沉著判斷 事物 ?能在工程內(nèi) 發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 ?能 觀察 細(xì)微 ?有責(zé)任感 ?精神 飽滿 ?肯 關(guān) 懷 ?有 禮 貌 ?不衝動(dòng) ?與 圈員打成一片 ?肯收集資訊 ?積 極行動(dòng) 20230911 29 圈長(zhǎng)的目標(biāo)計(jì)劃 ? 推行 品管圈的活動(dòng) ,最重要的是各圈的圈長(zhǎng) ,他除了要瞭解品質(zhì)管制方法及簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法外 ,亦需要瞭解其他的管理技術(shù) .對(duì)圈員則教導(dǎo)一些一般管理方法、特性要因圖、柏拉圖不良解析圖、次數(shù)分配及管制圖等 . 品管圈的主要工作目標(biāo) ,是 品質(zhì)保證 及 降低成本 . 20230911 30 品質(zhì)保證 ? 工程不良的減少 ? 疏忽錯(cuò)誤的減少 ? 初期不良的減少 ? 拒收品的減少 ? 客戶投訴的減少 ? 品質(zhì)的提高 ? 變異的減少 ? 制程的安定異常值的除去 20230911 31 降低成本 ? 人員的削減 ? 工時(shí)的削減 ? 材料有效使用率的提高 ? 操作率的提高 ? 經(jīng)費(fèi)的節(jié)約 20230911 32 步驟 3：掌握工作崗位問(wèn)題點(diǎn) 可以從下列方面尋找： ? 品質(zhì) (產(chǎn)品、工作、服務(wù) ) 3N ? 效率 (失敗或反工 ) 4M ? 輔料消耗 ? 其它改善活動(dòng)如 5S 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基本方法是什麼？ 明確應(yīng)有狀態(tài)，掌握現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)照比較差距從中找出形成差距的原因找出問(wèn)題點(diǎn)； 20230911 33 步驟 4：確定主題 原則：大家 開(kāi)心，可以自己動(dòng)手 方法：活用排列圖、查檢表。 選題主要注意哪三個(gè)問(wèn)題？ 課題宜小不宜大； 課題名稱應(yīng)一目瞭然地看出解決什麼問(wèn)題 (不可抽象 )； 選題理由應(yīng)注重目的和必要性； 20230911 34 步驟 5：設(shè)定目標(biāo)、注冊(cè) 真正目 標(biāo) = 該做到的 + 能做到的 帶入 5W 2H： ? 5W(Why為什么； What做什么； Who誰(shuí)來(lái)做； Where何 處； When何 時(shí) ) ? 2H(How To Do如何做； How Much成本如何 ) 20230911 35 設(shè)定目標(biāo)要注意哪些問(wèn)題？ ? 目標(biāo)應(yīng)與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)； ? 目標(biāo)要量化表示； ? 要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù) (要進(jìn)行目標(biāo)論證 )。 20230911 36 設(shè)定目標(biāo)值的依據(jù)？ ? 本企業(yè)、部門(mén)歷史最好水平； ? 本企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品已達(dá)到的中上水平； ? 同行業(yè)達(dá)到的中上水平； ? 現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果； ? 客戶要求。 ? 上述可行性分析是綜和考慮人、材、物、設(shè)備等條件的結(jié)果。 20230911 37 —— 目 標(biāo)管理的 SMART原則： Specific: 清晰明確 Measurable: 可 衡量 (數(shù)據(jù) ) Attainable: 通過(guò)努力可以達(dá)到 Relevant: 體現(xiàn)團(tuán)體和個(gè)人均需要的 Time Table: 目標(biāo)的達(dá)成、衡量是有時(shí)程的 目標(biāo)經(jīng)全體圈員同意方可成立， 申請(qǐng)注冊(cè) 20230911 38 步驟 6：活動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)展開(kāi)、分配、確定進(jìn)度 步驟 7：掌握改善主題的重點(diǎn) 20230911 39 步驟 8：追究原因 活用《分層法》、《排列圖》、《系統(tǒng)圖》、 《因果圖》 、《散布圖》、 《調(diào)查表》、 《簡(jiǎn)易圖試驗(yàn)法》 現(xiàn)狀調(diào)查 數(shù)據(jù)收集整理 發(fā)揮集體智慧 原因分析 20230911 40 品 質(zhì) 管理圈最常用的工具 調(diào)查表 (例： 對(duì) 插 頭 焊接缺陷調(diào)查表 ) 序號(hào) 項(xiàng)目 頻 數(shù) 累計(jì) 累計(jì) % A 插頭槽徑大 3 3 6 7 3 3 6 7 6 9 . 1 4 B 插 頭 假 焊 5 2 1 3 8 8 8 7 9 . 8 4 C 插 頭 焊 化 3 8 2 4 2 7 0 8 7 . 6 9 D 插 頭 內(nèi) 有 焊 錫 2 0 1 4 4 7 1 9 1 . 8 2 E 絕 緣 不 良 1 5 6 4 6 2 7 9 5 . 0 2 F 芯 線 未 露 1 2 0 4 7 4 7 9 7 . 4 8 G 其它 1 2 3 4 8 7 0 1 0 0 20230911 41 排列圖 (柏拉多 圖 ) 0500100015002023250030003500A B C D E F G0102030405060708090100頻數(shù) 累計(jì) %20230911 42 因果圖 (魚(yú)刺圖 )基本形式 因果 圖 ：是用來(lái)分析某一品 質(zhì)問(wèn)題發(fā)生原因時(shí)所用的圖。 (一張因果圖只能解決一個(gè)主要品質(zhì)問(wèn)題，如果有幾個(gè)主要品質(zhì)量問(wèn)
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