8d解決問題步驟(編輯修改稿)
2025-03-22 16:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目標 1. 識別和選擇圍堵措施 2. 建立和導入一個圍堵計劃 3. 分析圍堵措施的有效性 第三步 : 包容問題 第三步 : 包容問題 圍堵 ? 同時又稱作短期糾正行動 ? 目標是采取緊急臨時措施在進行根本原因研究和建立導入糾正行動前去防止問題影響客戶 ? 通常來說，圍堵包括按要求對返工、缺陷產(chǎn)品處置前進行分類，研究或測試返工 1. 集體討論和選擇過渡期圍堵措施 2. 計劃執(zhí)行 3. 執(zhí)行圍堵措施 4. 確定圍堵措施正在有效地執(zhí)行 總體程序 第三步 : 包容問題 利用團體創(chuàng)意去總結(jié)意見 利用 ? 識別問題范圍 ? 尋找問題的潛在原因 ? 總結(jié)每一個解決方法 指導方針 ? 沒有評估和批評 ? 鼓勵多方面的意見 ? 建立于他人的意見 ? 爭取意見的數(shù)量 類型 ? 結(jié)構(gòu) ?組員輪流發(fā)表自己的意見 ?組員在會議中寫下自己的意見 ? 無組織 ?隨意口頭發(fā)表意見 集體討論 第三步 : 包容問題 集體討論 大概步驟 : 1. 識別一個主導人選去領(lǐng)導會議 ?保持會議進行 ?宣揚意見的聲音 ?宣揚和提問題 2. 識別意見記錄人選（抄寫員） ?意見盡量如實記錄 ?用圖表讓意見提高可視性 3. 定義討論主題 4. 定義會議時間 第三步 : 包容問題 ?計劃編制 ? 目標是確保采取正式系統(tǒng)的行動 ? 用一個正式的工具如圖表去制定一個結(jié)構(gòu)完整和可追溯的計劃 ?總體步驟 1. 把任務(wù)分成可以完成的步驟 2. 任命任務(wù)負責人 3. 建立時間結(jié)構(gòu)和里程碑 4. 建立一個追溯執(zhí)行情況的文件 5. 額外需要考慮到計劃是溝通和實現(xiàn)諾言的策略，包含特殊計劃和效果的衡量方法 執(zhí)行計劃 第三步 : 包容問題 圖表 執(zhí)行計劃 ID T a s k N a m e S t a r t F i n i s h R e s o u r c e N a m e s1 L o c a t e p r o d u c t 2 / 1 5 / 0 0 2 / 1 5 / 0 0 M a t e r i a l H a n d l e r2 E v a l u a t e p r o d u c t 2 / 1 6 / 0 0 2 / 1 6 / 0 0 E n g i n e e r i n g3 Sc r e e n p r o d u c t 2 / 1 7 / 0 0 2 / 1 7 / 0 0 Pr o d u c t i o n T e s t e rM a t e r i a l H a n d l e rE n g i n e e r i n gP r o d u c t i o n T e s t e r2 / 1 5 2 / 1 8 2 / 2 1 2 / 2 4eb第三步 : 包容問題 教室活動 目標 1. 選擇圍堵行動 2. 建立任何需要的計劃 3. 貫策行動 4. 確保圍堵行動有效地執(zhí)行 第三步 : 包容問題 檢查表 1. 是否已經(jīng)識別了潛在的圍堵行動 ? 2. 是否識別了圍堵行動 ? 3. 圍堵行動是否已被實行 ? 4. 圍堵行動是否有效地防止客戶收到缺陷產(chǎn)品 ? 5. 圍堵行動是否已被核實 ? 6. 我們是否有適合的組員去進行下一步行動 ? 我們瞄準了目標嗎 ? 第三步 : 包容問題 8項原則第四步 4 識別和查實 根本原因 3 包容問題 2 描述機會 和問題 1 定義關(guān)系， 組織和計劃 8D 目標 ?1. 識別問題的原因（可能性大的） ?2. 選擇根本原因 ?3. 識別和闡明潛在的糾正行動 第四步：識別和查實根本原因 1. 識別可能原因 A. 回顧客戶要求 B. 集體討論并總結(jié)可能性原因 (例如曲線圖等 ) C. 區(qū)分原因的等級 D. 識別可能性原因 E. 把原因按照影響關(guān)系歸類 : 強，中等或者弱 2. 分析主要原因 A. 選擇主要原因去收集數(shù)據(jù) B. 確定收集方式 (例如檢查表 ) C. 收集、分析、展現(xiàn)數(shù)據(jù)去識別導致希望狀態(tài)無法實現(xiàn)的根本原因 總體程序 第四步：識別和查實根本原因 總體程序 3. 選擇根本原因采取行動 A. 把根本原因區(qū)分先后順序 B. 選擇根本原因去處理 C. 確定如果采取行動是否只是在小組范圍內(nèi)還是需要額外的資源 D. 建立和實行試驗看是否能消除根本原因 E. 修訂問題報告（如果需要的話） 第四步：識別和查實根本原因 ?原因和影響圖表 ? 集體討論的組織表 ? 識別、研究
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1