利用團隊解決問題簡稱-8d程序(1)(編輯修改稿)
2025-02-04 10:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 什麼問題 〞 指出內(nèi)部 /外部顧客問題並以可鑑別之定量化 ,以誰 . 什麼 .何時 .那裏 .為何 .如何 .多少 (5W2H)等詞句來指 出問題的所在 . 問題敘述的資料提供作為測試問題 原因的依據(jù) . 12 D2:問題敘述格式 (1).OBJECT + DEFECT 目標物 缺點 (不良 ) (2).利用階梯式問為什麼直至原因不知道為止 WHY WHY WHY WHY CAUSE UNKNOWN 13 D3:IMPLEMENT AND VERIFY INTERIM CONTAINMENT ACTIONS(簡稱 ) 執(zhí)行並驗證暫時的阻遏行動 目標 : ?購買時間讓團隊能針對問題找出真因 . ?保護內(nèi) ,外顧客在永久改正行動 執(zhí)行之前免於受到問題 之影響 (D0: 針對徵狀 ,D3: 針對問題 )並確認 ICA功效 . ?從成本 ,品質(zhì) ,時效的層面來控制問題 . 特性 : 1. G8D中唯一可以選擇的步驟 (如果真因很容易能被找到 ). 2. 屬暫時性質(zhì) . 3. 需驗證有效 (Verify). 4. 需實施監(jiān)控 (validate)及記錄 . 5. 由 PCA取代 . 14 D3:SPC VERIFY TECHNIQUES (SPC用於驗證使用技術(shù) ) 驗証 :在顧客之先前以特定製程檢驗作為驗証 1. PROCESS FLOW CHART ( 流程程序圖 ) SHEET (查檢表 ) CHART (柏拉圖 ) EFFECT DIAGRAM (特性要因圖 ) (TREND) CHART (趨勢圖 ) 15 D4: DEFINE VERIFY ROOT CAUSE ESCAPE POINT 定義並驗證根本原因及忽略點 OBJECTIVE: 目標 鑑別真因並以事實證明 鑑別所有可能可以解釋為何問題發(fā)生之各項原因 ,相對問題說明及測試數(shù)據(jù)以測試每一項潛在之可能原因來隔離並驗證真因 .鑑別替代改正措施以消除真因 . DEFINITION: 定義 可能原因 : 任何可在 C E圖辨認並且描述發(fā)生影響之原因 . 潛在原因 : 可能有數(shù)種原因會使問題斷續(xù)發(fā)生無法依據(jù)現(xiàn) 有系統(tǒng)可以排除 . 根本原因 : 經(jīng)過驗証為引發(fā)問題的單一原因 . 忽略點 : 最接近根本原因之生產(chǎn)過程中位置 ,在該處應(yīng)可 測知問題 ,但卻被忽略 . 16 D4: 製程協(xié)助 問題解決 步驟 (DEFINE PROBLEM) / 不是 (IS / IS NOT) (IDENTIFY DIFFERENCE) D2 D4 (ID RELEVANT CHANGES) (Develop Possible Cause) .利用如何 改變理論“ CHANGE
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