利用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題簡(jiǎn)稱(chēng)-8d程序(1)(編輯修改稿)
2025-02-04 10:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 什麼問(wèn)題 〞 指出內(nèi)部 /外部顧客問(wèn)題並以可鑑別之定量化 ,以誰(shuí) . 什麼 .何時(shí) .那裏 .為何 .如何 .多少 (5W2H)等詞句來(lái)指 出問(wèn)題的所在 . 問(wèn)題敘述的資料提供作為測(cè)試問(wèn)題 原因的依據(jù) . 12 D2:問(wèn)題敘述格式 (1).OBJECT + DEFECT 目標(biāo)物 缺點(diǎn) (不良 ) (2).利用階梯式問(wèn)為什麼直至原因不知道為止 WHY WHY WHY WHY CAUSE UNKNOWN 13 D3:IMPLEMENT AND VERIFY INTERIM CONTAINMENT ACTIONS(簡(jiǎn)稱(chēng) ) 執(zhí)行並驗(yàn)證暫時(shí)的阻遏行動(dòng) 目標(biāo) : ?購(gòu)買(mǎi)時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)能針對(duì)問(wèn)題找出真因 . ?保護(hù)內(nèi) ,外顧客在永久改正行動(dòng) 執(zhí)行之前免於受到問(wèn)題 之影響 (D0: 針對(duì)徵狀 ,D3: 針對(duì)問(wèn)題 )並確認(rèn) ICA功效 . ?從成本 ,品質(zhì) ,時(shí)效的層面來(lái)控制問(wèn)題 . 特性 : 1. G8D中唯一可以選擇的步驟 (如果真因很容易能被找到 ). 2. 屬暫時(shí)性質(zhì) . 3. 需驗(yàn)證有效 (Verify). 4. 需實(shí)施監(jiān)控 (validate)及記錄 . 5. 由 PCA取代 . 14 D3:SPC VERIFY TECHNIQUES (SPC用於驗(yàn)證使用技術(shù) ) 驗(yàn)証 :在顧客之先前以特定製程檢驗(yàn)作為驗(yàn)証 1. PROCESS FLOW CHART ( 流程程序圖 ) SHEET (查檢表 ) CHART (柏拉圖 ) EFFECT DIAGRAM (特性要因圖 ) (TREND) CHART (趨勢(shì)圖 ) 15 D4: DEFINE VERIFY ROOT CAUSE ESCAPE POINT 定義並驗(yàn)證根本原因及忽略點(diǎn) OBJECTIVE: 目標(biāo) 鑑別真因並以事實(shí)證明 鑑別所有可能可以解釋為何問(wèn)題發(fā)生之各項(xiàng)原因 ,相對(duì)問(wèn)題說(shuō)明及測(cè)試數(shù)據(jù)以測(cè)試每一項(xiàng)潛在之可能原因來(lái)隔離並驗(yàn)證真因 .鑑別替代改正措施以消除真因 . DEFINITION: 定義 可能原因 : 任何可在 C E圖辨認(rèn)並且描述發(fā)生影響之原因 . 潛在原因 : 可能有數(shù)種原因會(huì)使問(wèn)題斷續(xù)發(fā)生無(wú)法依據(jù)現(xiàn) 有系統(tǒng)可以排除 . 根本原因 : 經(jīng)過(guò)驗(yàn)証為引發(fā)問(wèn)題的單一原因 . 忽略點(diǎn) : 最接近根本原因之生產(chǎn)過(guò)程中位置 ,在該處應(yīng)可 測(cè)知問(wèn)題 ,但卻被忽略 . 16 D4: 製程協(xié)助 問(wèn)題解決 步驟 (DEFINE PROBLEM) / 不是 (IS / IS NOT) (IDENTIFY DIFFERENCE) D2 D4 (ID RELEVANT CHANGES) (Develop Possible Cause) .利用如何 改變理論“ CHANGE
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