【文章內(nèi)容簡介】 容： ? 科學(xué)合理地組織領(lǐng)導(dǎo)班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)； ? 制定班組各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，并教育、監(jiān)督班組成員嚴(yán)格遵守執(zhí)行； ? 運(yùn)用科學(xué)管理方法和手段控制并解決班組產(chǎn)品質(zhì)量問題； ? 具有一定的經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析能力； ? 會(huì)做思想政治工作，了解掌握班組成員的思想狀況，充分調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性； ? 具有一定的表達(dá)和寫作能力。 什么是心態(tài)？ 指對事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。 陽光心態(tài) 應(yīng)為平常、積極、知足、感恩、達(dá)觀的一種心智模式 ，能夠讓我們帶著好心情去創(chuàng)造成功，體驗(yàn)過程。 ?心態(tài)決定行為， ?行為決定習(xí)慣， ?習(xí)慣決定性格， ?性格決定命運(yùn)。 ? 班組長在心理素質(zhì)方面當(dāng)有較高的要求，自控能力要強(qiáng)，要做到：受挫時(shí)不萎靡沮喪，成功時(shí)不自鳴得意；解決易辦的事情不掉以輕心，處理棘手的問題不憂心忡忡；要克服粗浮意氣，特別是在受批評、遭到誤解和落埋怨時(shí)，要以平靜的心態(tài)，泰然處之，力戒驕矜辭色，注意培養(yǎng)自己寬容大度的氣質(zhì)，養(yǎng)成得意淡然、失意坦然的大家風(fēng)范。 ? 為了防止將感情因素滲入到日?；顒?dòng)中去，必須將感情與日常行為分隔開，力求做到：盛怒之時(shí)，不主事；狂喜之時(shí)，不許諾；郁悶之際，避仇敵；得意之時(shí)，避密友；喜怒之極，宜慎言；煩躁至極，應(yīng)慎行；眾怒面前，我制怒；眾喜面前，我抑興。要善于自制，沉穩(wěn)冷靜地去應(yīng)對各種意想不到的變化，乃至困境，從而使自己的品德修養(yǎng)與處事藝術(shù)融為一體，不斷提升自身的內(nèi)在素質(zhì)，增強(qiáng)人格魅力。 (二 )、班組長的能力要求 ? ? 2. 要有一定的組織指揮能力 ? 3. 要有做好思想政治工作和知人善任的能力 ? 4. 要有溝通和協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系的能力 ? 5. 要有一定的分析和判斷能力 ? 6. 要有改革和創(chuàng)新的能力 ? 7. 要有適應(yīng)變化的能力 ? 8. 要有指導(dǎo)培養(yǎng)的能力 ? 9. 要有激勵(lì)減壓的能力 ? 10. 要有自控和約束能力 ? 第六章 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 第一節(jié) 學(xué)習(xí)型班組 ? 一、什么是學(xué)習(xí)型組織 ? 二、學(xué)習(xí)型組織的的基本特征 ? 三、如何進(jìn)行五項(xiàng)修煉 ? 四、如何有效創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組 第二節(jié) 班組隊(duì)伍建設(shè) ? 一、提升班組長素質(zhì)是班組隊(duì)伍建設(shè)的前提 ? 二、班組建設(shè)要抓好基礎(chǔ)工作和制度建設(shè) ? 三、班組建設(shè)要抓好崗位培訓(xùn)和安全教育 ? 四、班組建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)管理透明化 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 一、團(tuán)隊(duì)的作用 ? 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的特征 ? 三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的 6個(gè)原則 第六章 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 第一節(jié) 學(xué)習(xí)型班組 ? 一、什么是學(xué)習(xí)型組織 ? 彼得 圣吉在 《 第五項(xiàng)修煉 》 中提出學(xué)習(xí)型組織觀念，其涵義“組織面臨變化劇烈的外在環(huán)境，應(yīng)力求精簡、扁平化、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力?！? ? 所謂學(xué)習(xí)型組織，就是要充分發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)造性，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借著學(xué)習(xí)使個(gè)體價(jià)值得到體現(xiàn)，組織效能得以提升。 ? 學(xué)習(xí)型組織是從文化角度來定義組織的。學(xué)習(xí)型組織是以信息和知識為基礎(chǔ)的組織，這種組織實(shí)行目標(biāo)管理，成員能夠自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)展和自我控制。 ? 學(xué)習(xí)型班組，就是養(yǎng)成了 善于通過學(xué)習(xí)解決問題 的習(xí)慣，具有 善于通過學(xué)習(xí)解決問題 的能力的班組。 二、學(xué)習(xí)型組織的的基本特征 ? 發(fā)展愿景的一致性、 ? 個(gè)體學(xué)習(xí)的普遍性、 ? 組織學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性、 ? 工作與學(xué)習(xí)的融合性、 ? 組織文化的先進(jìn)性、 ? 個(gè)人潛能的超越性、 ? 組織活力的持續(xù)性。 三、如何進(jìn)行五項(xiàng)修煉 ? （一）自我超越 ? 阻止一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)成長與發(fā)展的最大障礙，不是競爭對手，不是市場環(huán)境，而是我們自己設(shè)定的種種極限。 ? 自我超越強(qiáng)調(diào)自我，怎樣使一個(gè)企業(yè)具有很強(qiáng)的自我超越能力？ ? 要具備三個(gè)要素： ? ； ? ； ? （二）改善心智模式 ? 心智模式就是思考方法、思維方式。 ? 一個(gè)人的思想方法、思維方式正確，他就容易成功，反之就可能失敗。 ? 心智模式有三個(gè)特點(diǎn)： ? ①根深蒂固。 ? ②自我感覺良好。 ? ③世界上人無完人。 怎樣改善心智模式 ? ? ? 學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己?？纯醋约盒闹悄Ｊ接心男┎煌椎牡胤?，一個(gè)人就是要不斷地照鏡子。只有聽到不同意見，決策才能避免片面性，業(yè)績才越來越輝煌。 ? ? 許多員工在工作中有時(shí)候，會(huì)遇到心情不舒暢。在這種情況下，建議反思一下自己，是否學(xué)會(huì)了有效表達(dá)自己。自己不能有效地表達(dá)，還要?jiǎng)e人理解，那就是強(qiáng)人所難了。 ? ，容納別人的想法 ? 世界上有兩種人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音。另一種是現(xiàn)代人，一個(gè)心靈開放的人。 （三）建立共同愿景 ? 愿景是指愿望與遠(yuǎn)景。 ? 它由三個(gè)要素組成：目標(biāo)、價(jià)值、使命觀。 ? 共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面活動(dòng)中，使各種不同的活動(dòng)融會(huì)起來。 ?