武功全域旅游企業(yè)文化ppt80頁)(編輯修改稿)
2025-03-22 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 快一點(diǎn) ? 動作輕一點(diǎn) ,肚量大一點(diǎn) ? 脾氣小一點(diǎn) ,理由少一點(diǎn) ? 做事多一點(diǎn) ,效率高一點(diǎn) ? 快樂服務(wù)三步驟 ? 真誠熱情的問候 ,稱呼客人的名字 ? 預(yù)見并滿足每一位客人的需求 ? 歡欣熱情的道別，稱呼客人的名字 中國 ●武功 武功企業(yè)精神 團(tuán)結(jié)拚博，開拓創(chuàng)新 中國 ●武功 ? 團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，（只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個人）（螞蟻的力量大于大象） ? 團(tuán)隊(duì)是有目標(biāo)的 ? 團(tuán)隊(duì)的力量來源于溝通 ? 團(tuán)隊(duì)是有規(guī)矩的 ? 團(tuán)隊(duì)是協(xié)調(diào)一致的 ? 個人利益服從集體利益。 團(tuán)隊(duì)要素 明確目標(biāo)；積極向上的團(tuán)隊(duì)精神；良好團(tuán)隊(duì)溝通； 協(xié)調(diào)一致的行動； 集體利益；豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動；強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。 團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊(duì) 中國 ●武功 ? 把人分為四種 ? 有德有才，精品型員工：重用重用重用重用。德就是價值觀。企業(yè)用人安全第一 ? 有德無才：半成品，開發(fā)開發(fā)再開發(fā) ? 無德無才 :廢品，堅(jiān)決不用 ? 無德有才：毒品，雙開原則。發(fā)一箱蘋果，一個爛蘋果，三天后，整箱蘋果都爛了 ? 松下：人事管理：首先是除惡 ? 共同的價值觀、共同的目標(biāo)、共同的語言、共同的行為、共同的習(xí)慣 中國 ●武功 開拓創(chuàng)新 從零到一 創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂 華為起訴三星 拓展是突破瓶頸最好的方法 中國 ●武功 武功工作作風(fēng) 認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、絕丌找借口 個人績效 =能力 承諾 我們工作作風(fēng)是執(zhí)行力作風(fēng) 中國 ●武功 關(guān)于軍隊(duì)執(zhí)行力 ? 軍隊(duì)組織：世界最有執(zhí)行力組織 ? 商場如戰(zhàn)場，軍事管理與企業(yè)管理的最大的相同點(diǎn)就在于它的競爭本質(zhì)，管理大師彼得。德魯克曾說：“ 100多年前，當(dāng)大型企業(yè)首次出現(xiàn)時，他們能夠模仿的唯一組織就是軍隊(duì)” 中國 ●武功 ? 第二次世界大戰(zhàn)以后，在世界 500強(qiáng)企業(yè)中，美國西點(diǎn)軍校培養(yǎng)的董事長有 1000多人名，副董事有 2023多名，總經(jīng)理、董事一級的有 5000多，而世界上其他任何一所大學(xué)或商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的優(yōu)秀人才。 ? 在中國在改革開放以來，創(chuàng)造我們這個繁榮的時代的的中國創(chuàng)業(yè)代企業(yè)家中，截止 04年底，在中國排名前 500位的企業(yè)中，具有軍人背景的總裁、副總裁就有 200人之多。 ? 華為的任正非狼文化，就是強(qiáng)烈執(zhí)行力文化 中國 ●武功 向軍隊(duì)學(xué)會什么： ? 軍人以服從為天職。 ? 軍隊(duì)的執(zhí)行力首先來自服從。 中國 ●武功 ? 服從就是無條件執(zhí)行。 ? 西點(diǎn)軍校第 52屆畢業(yè)生、勞恩鋼鐵公司總裁卡爾。 中國 ●武功 ? 西點(diǎn)軍校的學(xué)員：避免“對總統(tǒng)、國會或自己的直接上司作任何的評論” ? 西點(diǎn)教誨學(xué)員：“不要呈交那種不受上司歡迎的文件和報(bào)告，更不要發(fā)表使上司討厭的的言論?！薄叭绻粶?zhǔn)自己呈交的報(bào)告或發(fā)表的講話是否符上司的胃口，可以事先征求一下上司的意見?！? ? 公司要發(fā)展，務(wù)必使全員養(yǎng)成一種習(xí)慣，即堅(jiān)信上司是完美無缺的有識之士，對上司不要有任何猜疑，并讓這一理念成為公司的傳統(tǒng)美德。畢業(yè)于西點(diǎn)軍校的威廉。拉尼德上校對此做了非常生動的描述：“上司的命令，好似大炮發(fā)射的炮彈，在命令面前你無理由可言，必須絕對服從”。這便是無條件執(zhí)行。 ? 公司經(jīng)常會遇到需要決策的問題，一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該在需要發(fā)表意見的時候，盡其所能，坦誠直言，當(dāng)上司做出決策的時候，就要堅(jiān)決服從，無條件執(zhí)行，絕不可以表現(xiàn)自己的小聰明 。 中國 ●武功 將服從訓(xùn)練成一種習(xí)慣 。 ? 一個不懂得服從的士兵絕對不好士兵，同樣，一個不懂得服從的員工不是一個好的員工，懂得服從的員工才是最具執(zhí)行力的員工。 ? 做不好執(zhí)行者就做不好管理者，更做不好領(lǐng)導(dǎo)者 中國 ●武功 執(zhí)行沒有任何借口 ? 西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)：沒有借口。 中國 ●武功 ? 在西點(diǎn)軍校，學(xué)員遇到軍官問話時，只能有四咱回答： ? 1）報(bào)告長官，是。 ? 2）報(bào)告長官，不是。 ? 3）報(bào)告長官，沒有任何借口。 ? 4）報(bào)告長官。我不知道。 中國 ●武功 ? 找借口的人：是沒有任何壓力的人，是不會有成果的人。 中國 ●武功 ? 找借口的人：是一種思維問題，也是一種方法論的問題。 中國 ●武功 企業(yè)不能流行借口文化 ? 找借口只能造成平庸的員工。沒有借口才能創(chuàng)造優(yōu)秀 ? 流行借口文化的組織是通向失敗的前奏。 ? 不管個人、組織都是如此。為什么破產(chǎn)，就是流行借口文化，無不如此。 ? 一些企業(yè)要把口堵死，嘴皮文化，說清就可以了?？鞓肺幕菕赍X文化 中國 ●武功 全力以赴、保證完成任務(wù) ? 服從不盲從 ? 解決問題 ? 把信送給加西亞 —— 羅文 中國 ●武功 領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，以身作則 ? 如果自己做不到的事或者不愿意的事，卻要求下級去做，這樣肯定難以實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)踏實(shí)勤奮，則下屬會對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。 ? 在現(xiàn)代企業(yè)里，每一個管理者也應(yīng)該如此。身教重于言教，能夠身教，明智的領(lǐng)導(dǎo)者，往往一句話不必說，也能達(dá)到預(yù)期的效果。 ? 美國企業(yè)家玫琳凱，深受員工的擁戴，當(dāng)記者問他成功的原因時，他說：“很簡單，我工作就是為員工起表率作用” 中國 ●武功 嚴(yán)格的管理制度是執(zhí)行力的保證 . ? 令必行，禁必止。治軍之道，貴在從嚴(yán)。令嚴(yán)方可肅軍威，命重始足于整綱紀(jì)。 ? 聯(lián)想柳傳志：會議遲到罰站 ? 任何企業(yè)只有在規(guī)章制度面前不變通，不打折扣，說到做到，做就做好，企業(yè)才會政令
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