某服飾公司年度秋季訂貨會(編輯修改稿)
2025-03-22 11:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 心手相約 秋畫時尚。 對肢體的要求：指示的手臂要自然伸展。 有人領號； 注意拍照。 接待處，同樣問候：異鄉(xiāng)人與您心手相約。 加問 “ 您來自哪里？ ” ； 統(tǒng)稱：先生、女士；這是您的文件袋。 客人領到文件袋后，須簽到。 禮儀小姐主動拿出簽字筆，雙手遞到客人手里。 并在右手臂上部貼上身份指示貼。 拍照留檔（尤其潛在客戶與責任人在一起）。 大項 工作事項 注意細節(jié) 負責人 備注 二、走 秀 環(huán) 節(jié) 客人進場歡迎儀式。 領掌： 123 334； 歡迎詞：晚上好！異鄉(xiāng)人家人歡迎您！ 進場帶座。 進場后，工作人員站在兩側(cè)，兩邊循環(huán)帶座，按標識（袖標），陪同要求帶到現(xiàn)場指定區(qū)位。 交接說明服務事項（我們要刻意地表現(xiàn)服務言行：如您的座位下或旁側(cè)有水， 等） 帶領導，需稱首長好！請跟我來。 助教站姿 雙手自然下垂。兩腳微開與肩齊。 所有工作人員就餐。 就餐人需左進左出。照顧好同桌的客戶。 中途領導致詞，指定人提前五分鐘提醒領導準備。 領導致詞提前在講臺上鋪放好稿子。 領導上臺，引領人要從舞臺中間引領上臺。 講臺后準備好腳墊。 領導上臺后，要注意配合、歡呼聲。 要求追光燈隨著領導走； 送花給領導轉(zhuǎn)接在禮儀小姐手里。 禮儀人員要注意指示領導面向攝像鏡頭。 領導致詞正文原則上控制在 3分鐘以內(nèi)。 走秀環(huán)節(jié)中助教注意事項 助教要負責維護本區(qū)域客戶的秩序； 助教要注意本區(qū)域的士氣鼓動，和中途領掌。 有客人拍照時 禮儀人員與助教要主動暗示：您好，不好意思；用手指示禁止拍攝。 擁抱的禮儀要求 右腳伸前，肩微傾，兩臂自然環(huán)抱。 注意臉側(cè)同向視頻 握手的禮儀要求 手握自然有力。 女士、領導先伸手，再握。 走秀送別禮儀 工作人員及禮儀隊列隊門口兩側(cè)，口號：晚安了異鄉(xiāng)人祝您好心情！ 結(jié)束后，助教收隊總結(jié)。 三、訂貨會接待環(huán)節(jié)禮儀標準 大項 工作事項 注意細節(jié) 負責人 備注 三、過版環(huán)節(jié) 助理服飾搭配 過版模式，展廳觀摩 顧客對訂貨會貨品的心理接受過程 按波段過版 按實際上貨波段順序、貨品組合過版； 細節(jié)要求？ 動態(tài)過版 暢銷款； 形象款； 推廣款 圖像輔助 靜態(tài)過版 不同店鋪的貨品結(jié)構需求給出指導； 強化品牌科學供貨的價值 中午用餐，轉(zhuǎn)場的禮儀 助教舉牌
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1