物流市場分析(編輯修改稿)
2025-03-22 10:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 會因素 相關(guān)群體、家庭、社會階層、角色與地位等 文化因素 風俗、習慣、宗教、價值觀等 影響消費者購買行為因素分析 環(huán)境因素 采購的需求水平、科技變革 組織因素 采購單位目標、戰(zhàn)略、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部工作制度 人際因素 買方內(nèi)部的人事關(guān)系 個人因素 在有組織的相互影響的基礎上產(chǎn)生的一種個人行為 影響產(chǎn)業(yè)購買者行為的因素分析 顧客數(shù)量少、購買量較大 顧客往往集中在少數(shù)地區(qū) 衍生需求 需求缺乏彈性 需求波動大 購買人員專業(yè)化 決策的人員多，決策程序復雜 （四）顧客購買決策過程分析 當購買者意識到自己的實際狀態(tài)與期望狀態(tài)之間存在差異，就有需要的確認 認知物流需求 收集信息 信息來源一般分為四類：個人來源，公共來源，商業(yè)來源，經(jīng)驗來源 評價選擇 顧客在獲得全面的信息后，會根據(jù)這些信息和一定的評價方法進行對同類物流服務的不同品牌進行評價 購買決策 顧客根據(jù)評價的結(jié)果，選定自己認為最佳的物流企業(yè) 購后行為 顧客在購買物流服務后，會通過使用過程檢驗自己購買決策的正確性，確認滿意度，作為以后購買活動的參考 產(chǎn)業(yè)市場顧客購買決策過程分析 提出需求 確定需求 分析產(chǎn)品技術(shù)指標 尋找供應商 征求供應建議書 選擇供應商 發(fā)出正式訂單 績效評價 三、競爭者分析 識別競爭者 判定競爭者的目標和戰(zhàn)略 評估競爭者的實力和反應 作出競爭決策 潛在進入者 顧客 替代品 供方 行業(yè)內(nèi)的 現(xiàn)有競爭者 侃價能力 侃價能力 替代品 威脅 進入者 威脅 進入障礙和新進入者想象中的原有物流企業(yè)的反擊力度、規(guī)模和持久性 行業(yè)內(nèi)競爭的基本情況 、主要競爭對手的實力 、競爭對手的發(fā)展方向 緊急貨運、日常性的易腐性貨運、日常性的非易腐性貨運、特快專遞和郵件 大批量、集中購買 、購買產(chǎn)品占其成本很大 、購買標準服務產(chǎn)品、買方轉(zhuǎn)換成本低、買方盈利低、買方采取“有限整合”，有條件縱向一體化、服務產(chǎn)品對買方產(chǎn)品的質(zhì)量及服務無重大影響、買方掌握充分信息 提價 維持原價，但降低其產(chǎn)品的質(zhì)量和服務 １ .影響行業(yè)競爭與演變的五種力量 閱讀： ?閱讀Ｐ６９ 中國海運貨代市場５種力量分析 思考：如何將５種力量分析方式應用于實際？。 SWOT分析表 企業(yè)內(nèi)部 物流企業(yè)自身能力 物流企業(yè)現(xiàn)存的薄弱方面 物流企業(yè)獨有的能力 沒有明確的戰(zhàn)略方面 充足的資金來源 每況愈下的競爭地位 純熟的競爭技巧 過時的銷售促進方法 客戶對優(yōu)質(zhì)的服務有深刻的印象 由于某種原因利潤在正常量以下 市場領先者的承認 管理深度和管理才能的缺乏 達到規(guī)模經(jīng)營 關(guān)健性技術(shù)和能力的喪失 與強大的競爭壓力隔絕 影響到戰(zhàn)略的不良經(jīng)營記錄 技術(shù)方面的專利 內(nèi)部經(jīng)營問題的困擾 成本方面的優(yōu)勢 面對競爭壓力的脆弱性 競爭方面的優(yōu)勢 過于狹窄的產(chǎn)品線 SWOT分析表 企業(yè)內(nèi)部 服務創(chuàng)新能力
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