物流市場(chǎng)分析(編輯修改稿)
2025-03-22 10:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)因素 相關(guān)群體、家庭、社會(huì)階層、角色與地位等 文化因素 風(fēng)俗、習(xí)慣、宗教、價(jià)值觀等 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素分析 環(huán)境因素 采購(gòu)的需求水平、科技變革 組織因素 采購(gòu)單位目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部工作制度 人際因素 買方內(nèi)部的人事關(guān)系 個(gè)人因素 在有組織的相互影響的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種個(gè)人行為 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者行為的因素分析 顧客數(shù)量少、購(gòu)買量較大 顧客往往集中在少數(shù)地區(qū) 衍生需求 需求缺乏彈性 需求波動(dòng)大 購(gòu)買人員專業(yè)化 決策的人員多，決策程序復(fù)雜 （四）顧客購(gòu)買決策過(guò)程分析 當(dāng)購(gòu)買者意識(shí)到自己的實(shí)際狀態(tài)與期望狀態(tài)之間存在差異，就有需要的確認(rèn) 認(rèn)知物流需求 收集信息 信息來(lái)源一般分為四類：個(gè)人來(lái)源，公共來(lái)源，商業(yè)來(lái)源，經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 評(píng)價(jià)選擇 顧客在獲得全面的信息后，會(huì)根據(jù)這些信息和一定的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行對(duì)同類物流服務(wù)的不同品牌進(jìn)行評(píng)價(jià) 購(gòu)買決策 顧客根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，選定自己認(rèn)為最佳的物流企業(yè) 購(gòu)后行為 顧客在購(gòu)買物流服務(wù)后，會(huì)通過(guò)使用過(guò)程檢驗(yàn)自己購(gòu)買決策的正確性，確認(rèn)滿意度，作為以后購(gòu)買活動(dòng)的參考 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)顧客購(gòu)買決策過(guò)程分析 提出需求 確定需求 分析產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo) 尋找供應(yīng)商 征求供應(yīng)建議書 選擇供應(yīng)商 發(fā)出正式訂單 績(jī)效評(píng)價(jià) 三、競(jìng)爭(zhēng)者分析 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者 判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和戰(zhàn)略 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng) 作出競(jìng)爭(zhēng)決策 潛在進(jìn)入者 顧客 替代品 供方 行業(yè)內(nèi)的 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 侃價(jià)能力 侃價(jià)能力 替代品 威脅 進(jìn)入者 威脅 進(jìn)入障礙和新進(jìn)入者想象中的原有物流企業(yè)的反擊力度、規(guī)模和持久性 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的基本情況 、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展方向 緊急貨運(yùn)、日常性的易腐性貨運(yùn)、日常性的非易腐性貨運(yùn)、特快專遞和郵件 大批量、集中購(gòu)買 、購(gòu)買產(chǎn)品占其成本很大 、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品、買方轉(zhuǎn)換成本低、買方盈利低、買方采取“有限整合”，有條件縱向一體化、服務(wù)產(chǎn)品對(duì)買方產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無(wú)重大影響、買方掌握充分信息 提價(jià) 維持原價(jià)，但降低其產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù) １ .影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與演變的五種力量 閱讀： ?閱讀Ｐ６９ 中國(guó)海運(yùn)貨代市場(chǎng)５種力量分析 思考：如何將５種力量分析方式應(yīng)用于實(shí)際？。 SWOT分析表 企業(yè)內(nèi)部 物流企業(yè)自身能力 物流企業(yè)現(xiàn)存的薄弱方面 物流企業(yè)獨(dú)有的能力 沒(méi)有明確的戰(zhàn)略方面 充足的資金來(lái)源 每況愈下的競(jìng)爭(zhēng)地位 純熟的競(jìng)爭(zhēng)技巧 過(guò)時(shí)的銷售促進(jìn)方法 客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有深刻的印象 由于某種原因利潤(rùn)在正常量以下 市場(chǎng)領(lǐng)先者的承認(rèn) 管理深度和管理才能的缺乏 達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng) 關(guān)健性技術(shù)和能力的喪失 與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力隔絕 影響到戰(zhàn)略的不良經(jīng)營(yíng)記錄 技術(shù)方面的專利 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的困擾 成本方面的優(yōu)勢(shì) 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的脆弱性 競(jìng)爭(zhēng)方面的優(yōu)勢(shì) 過(guò)于狹窄的產(chǎn)品線 SWOT分析表 企業(yè)內(nèi)部 服務(wù)創(chuàng)新能力
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