【正文】 :26:2813:26Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 SWOT分析表 企業(yè)內(nèi)部 物流企業(yè)自身能力 物流企業(yè)現(xiàn)存的薄弱方面 物流企業(yè)獨(dú)有的能力 沒有明確的戰(zhàn)略方面 充足的資金來源 每況愈下的競爭地位 純熟的競爭技巧 過時(shí)的銷售促進(jìn)方法 客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有深刻的印象 由于某種原因利潤在正常量以下 市場領(lǐng)先者的承認(rèn) 管理深度和管理才能的缺乏 達(dá)到規(guī)模經(jīng)營 關(guān)健性技術(shù)和能力的喪失 與強(qiáng)大的競爭壓力隔絕 影響到戰(zhàn)略的不良經(jīng)營記錄 技術(shù)方面的專利 內(nèi)部經(jīng)營問題的困擾 成本方面的優(yōu)勢 面對(duì)競爭壓力的脆弱性 競爭方面的優(yōu)勢 過于狹窄的產(chǎn)品線 SWOT分析表 企業(yè)內(nèi)部 服務(wù)創(chuàng)新能力 物流企業(yè)品牌對(duì)消費(fèi)淺淡的印象 經(jīng)過考驗(yàn)的管理能力與水平 競爭方面居劣勢 其他 低于市場水平的營銷能力與技巧 沒能力根據(jù)戰(zhàn)略的變化籌措資金 其他 SWOT分析表 企業(yè)外部 物流企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì) 物流企業(yè)面臨的威脅 向新增的消費(fèi)者群體的服務(wù) 新的競爭對(duì)手可能進(jìn)入 進(jìn)入新的市場或新的細(xì)分市場 替代性產(chǎn)品銷售增長 擴(kuò)充產(chǎn)品線以滿足更大范圍顧客的需求 不利于物流企業(yè)發(fā)展的政府政策 相關(guān)服務(wù)的多樣化 日益增長的競爭壓力 增加服務(wù)的附加部分 顧客及供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力增強(qiáng) 轉(zhuǎn)向更優(yōu)戰(zhàn)略的能力 對(duì)物流企業(yè)不得的貿(mào)易的變化 市場銷售高增長 緩慢的高場銷售的增長 ２ .識(shí)別競爭者 競爭者 品牌競爭者 行業(yè)競爭者 形式競爭者 中遠(yuǎn)集裝箱公司會(huì)將馬士基等國際集裝箱班輪公司視為主要競爭者 中遠(yuǎn)集裝箱公司會(huì)把經(jīng)營干散貨和油輪業(yè)務(wù)的航運(yùn)公司歸入此類競爭者 中遠(yuǎn)集裝箱公司也會(huì)將鐵路運(yùn)輸企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)、航空運(yùn)輸企業(yè)甚至管道運(yùn)輸企業(yè)視為自己的競爭者 ３ .確定競爭者的目標(biāo)和戰(zhàn)略 分析的主 要方面 具 體 內(nèi) 容 現(xiàn)行戰(zhàn)略 分析 競爭者是采用何種戰(zhàn)略，是實(shí)施市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市 場跟隨者戰(zhàn)略還是市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略 潛在能力 分析 產(chǎn)品、銷售渠道、營銷方式、服務(wù)運(yùn)作、研究開發(fā)、總成本、財(cái)務(wù)實(shí)力、現(xiàn)金流、組織結(jié)構(gòu)、綜合管理能力、企業(yè)業(yè)務(wù)組合等以及競爭者的核心能力、成長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力和持久力等 ４ .評(píng)估競爭者的反應(yīng)模式 競爭者類型 反應(yīng)模式的特點(diǎn) 從容型 對(duì)某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或沒有強(qiáng)烈反應(yīng) 選擇型 只對(duì)某些類型的攻擊作出反應(yīng)，而對(duì)其它類型的攻擊無動(dòng)于衷 兇狠型 對(duì)所有的攻擊行為都作出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng) 隨機(jī)型 對(duì)競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性，有無反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測 ５ .作出競爭決策 ?強(qiáng)競爭者與弱競爭者 ?近競爭者與遠(yuǎn)競爭者 ?“好”競爭者與“壞”競爭者 閱讀： ?閱讀Ｐ７３案例分析 思考： １ .環(huán)境變化對(duì)航運(yùn)企業(yè)經(jīng)營的影響