知識管理在國立大學教務處的應用研究(編輯修改稿)
2025-03-20 20:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、專業(yè)聯(lián)合、同一規(guī)範的組織）將 知識儲存於個人與組織之關聯(lián)上 。這種知識很難以文字或符號轉移給別人。 ?移動性知識 ?存在設計中的知識：如「技術手冊」 ?存在機器中的知識：以 反向拆解 獲得知識 ?存在腦海中的知識：個人經(jīng)驗 知識的分類 －依「組織核心能力」 ? Barton(1995)－以知識為基礎，將組織核心能力分為四個層面（範圍大 ?小）： ?實體技術系統(tǒng) ：科技能力累績在系統(tǒng)中 ?管理系統(tǒng) ：教育、報酬、 激勵（創(chuàng)造了知識取得和流通的管道，同時對不合需要的知識活動設立障礙。） ?員工的技能與知識 ?價值觀與規(guī)範 ：做為知識篩選和控制的機制 知識的分類 －依「組織的專業(yè)智慧」 ? Quinn(1996)：依專業(yè)智慧在組織內(nèi)運作的重要程度分類。 ?認知性知識＝ know what ?先進的技能＝ know how ?對系統(tǒng)的瞭解＝ know why ?自發(fā)性的創(chuàng)意＝ care why（存於企業(yè)文化） 可被結構化的知識 知識的分類 －依「知識的移轉過程」 ? Harem, Von Krogh Roos (1996) ?瞭解缺乏的知識 ?知識他人知識的知識 ?行為表現(xiàn)的知識 ? 形式構面 ? 個體構面 ?工作導向的知識（技術導向） 知識的分類 －依「智慧資本」 ? Edvinsson Malone (1997) ? 智慧資本：能為公司帶來競爭優(yōu)勢的一切知識與能力的總和 ?人力資本：個人能力 ?結構資本：組織知識 ?顧客資本：上下游關係 ? 三種形式必須進一步的融合、互補，並以知識管理創(chuàng)造出適當?shù)某晒? 知識管理之相關理論 知識管理的意涵 ? 張秉中 (2023)
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