地陪導(dǎo)游服務(wù)(ppt32頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-19 20:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 **旅行社的導(dǎo)游， 我姓 *，大家可以叫我小 *或 *導(dǎo)，坐在我旁邊開(kāi)車(chē)的這位師傅 呢他姓安，他有多年安全行車(chē)的經(jīng)驗(yàn)，坐在他的車(chē)?yán)锬卮蠹? 可以放一百個(gè)心，接下來(lái)的兩天時(shí)間里就由我和安師傅為大家 提供服務(wù)，我們將會(huì)盡最大的努力為大家提供最滿意的服務(wù)， 如果在工作中有什么服務(wù)不周的地方還請(qǐng)大家多多批評(píng)和指正。 最后預(yù)祝大家旅程愉快。下面我來(lái)介紹一下本次旅游的行程安 排。 例：寧波導(dǎo)游歡迎辭 ? 首次沿途導(dǎo)游 ? 主要介紹當(dāng)?shù)爻鞘懈艣r、風(fēng)光風(fēng)情和下榻飯店的情況。 ? 寧波簡(jiǎn)況：寧波是一個(gè)著名的港口城市，區(qū)域面積也比較大，總共有 9365平方公里，整個(gè)寧波可以劃分為五個(gè)縣六個(gè)區(qū)，五縣分別是指奉化、余姚、慈溪、寧海和象山。其中寧海和象山為兩個(gè)縣，余姚、慈溪、奉化為三個(gè)縣級(jí)市，六個(gè)區(qū)分別是指江東、江北、北侖區(qū)、鄞州區(qū)、和海曙區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)，所以寧波市區(qū)面積也比較大。那么寧波之名由何而來(lái)呢？寧波以前還有個(gè)名字叫明州，因?yàn)樵趯幉ㄓ凶浅Ｓ忻纳浇兴拿魃?，明州因山而得名。但是在明朝的時(shí)候，因?yàn)槊髯峙c當(dāng)時(shí)的國(guó)號(hào)相同，為了避?chē)?guó)諱，所以就改成了寧波，取海定則波寧之意。寧波之名由此而來(lái)。 任務(wù)三 入住飯店服務(wù) ? （一）帶領(lǐng)旅游團(tuán)抵達(dá)酒店 ? （二）協(xié)助辦理入住手續(xù) ? （三）介紹酒店設(shè)施 ? （四）照顧游客進(jìn)入房間 ? （五）照顧行李進(jìn)房 （六）處理客人入住后的問(wèn)題 （七）帶領(lǐng)旅游團(tuán)用好第一餐 （八）通報(bào)當(dāng)天和次日的行程安排 （九）確定叫早時(shí)間 任務(wù)四 核對(duì)、商定日程 ? （一）尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) ? （二）核對(duì)接待計(jì)劃 ? （三）商定活動(dòng)日程 任務(wù)五 參觀游覽服務(wù) ? （一）出發(fā)準(zhǔn)備 ? ? ? ，提醒注意事項(xiàng) ? （二）途中導(dǎo)游服務(wù) 三、景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù) 3游覽中的導(dǎo)游講解 ，防止游客走失 任務(wù)五 參觀游覽服務(wù) ? （一）出發(fā)準(zhǔn)備 ? ? ? ，提醒注意事項(xiàng) ? （二）途中導(dǎo)游服務(wù) （三）景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù) （四）返程服務(wù) 任務(wù)六 用餐服務(wù) ? （一）提供團(tuán)隊(duì)正餐的服務(wù) ? 團(tuán)隊(duì)餐：旅行社按照旅游協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，在定點(diǎn)用餐點(diǎn)為旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定的正餐 (中、晚餐）。分桌餐和自助餐。 ? （二）提供團(tuán)隊(duì)風(fēng)味餐的服務(wù) ? （三）特殊情況的應(yīng)對(duì) 任務(wù)七 購(gòu)物服務(wù) ? （一）介紹旅游購(gòu)物品，激發(fā)游客購(gòu)買(mǎi)欲望 ? （二）合理安排購(gòu)物活動(dòng) ? （三）購(gòu)物時(shí)的服務(wù) 任務(wù)八 其他服務(wù) ? （一）文娛活動(dòng) ? （二）自由
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