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正文內(nèi)容

銷售實務培訓資料(編輯修改稿)

2025-03-19 13:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 *記錄現(xiàn)有庫存l *對照現(xiàn)有庫存擬定每個品種的建議定單l *估算出上次拜訪以來的實際銷量l *與客戶達成對建議定單的協(xié)議l *將訂購記錄在路線本上拜訪八步驟l 《七》銷售陳述:l *陳述機遇l *提供詳情l *消除異議l *達成交易拜訪八步驟l 《八》總結與行政工作:l *填寫訂單l *登記路線本l *介紹公司新的促銷政策l *說明下次拜訪的時間鏈接:寶潔顧客拒絕定貨理由及回答顧客拒絕定貨理由及回答l*我不能進這種規(guī)格的產(chǎn)品,我沒有足夠的貨架位置。DSR:老板,因為消費著有著各種各樣的需求,即使你這里存在著貨架不足的問題,您也應該夠進這種產(chǎn)品,以滿足消費者在您這里購買這種產(chǎn)品的需求,我已經(jīng)檢查過您的貨架,這種產(chǎn)品剛好適合放在這塊貨架上,所以請您先進 XX包 顧客拒絕定貨理由及回答l * 我現(xiàn)在已經(jīng)有了這種品牌的三個規(guī)格,不想再進第四種。DSR: 1這種品牌銷售量是相當大的,其中每個規(guī)格都是適應消費者的某種需要的,請您記住這點:您有很多類型的顧客,他或許來自一個大家庭,或許是單身,或許是老年人,但您必須盡力吸引百分之百的顧客,所以我建議您進兩箱這種規(guī)格的產(chǎn)品以滿足您百分之百的顧客的需求。2我相信,您愿意你商店內(nèi)的每一種產(chǎn)品都能帶來最大的銷售量和利益,所以您進這種品牌三個規(guī)格的原因在于這三種規(guī)格都賣得很好,而我向您推薦的第四種規(guī)格也將給您帶來很高大利益,據(jù)當?shù)卣{(diào)查結果顯示,這種規(guī)格比您貨架上現(xiàn)有的某些產(chǎn)品賣的都要好,所以您不應該拒絕他給您帶來的利益 。顧客拒絕定貨理由及回答l *這種規(guī)格在我的店里賣不動。DSR:老板,我知道這種規(guī)格在您的店里賣得不是最快的,但您應該了解有些顧客喜歡這種規(guī)格,您不要冒險失去您的顧客,因為他們會在您的競爭對手而不是您的商店里發(fā)現(xiàn)他們所喜愛的規(guī)格 顧客拒絕定貨理由及回答l *我為什么要幫助你們來推出這種產(chǎn)品呢?DSR:老板,您并不是在為我們來推出新產(chǎn)品。當然有的生產(chǎn)廠家希望通過零售商為他們推出新產(chǎn)品,那就意味著他們對這種產(chǎn)品的銷售潛力不了解,或者他們不愿意為推出新產(chǎn)品花費更多的資金,同 BL相比,將新產(chǎn)品賣給零售店就意味著他們的工作已經(jīng)完成了,而我們一直在進行各種形式的促銷和提供強大的廣告支持,消費者也會根據(jù)廣告或促銷活動將新品牌同您的商店聯(lián)系在一起,他一定會對廣告介紹中的產(chǎn)品特點感興趣而進行嘗試。所以您應該給他們一個機會。顧客拒絕定貨理由及回答l 你們既然是廠家直銷,為什么小店供應價比批發(fā)市場批發(fā)價還高?是不是你們吃了太多提成?第一類回答(被動解釋)1由于我們是送貨上門,甚至是隨時隨量地送貨,不可避免
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