清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院-接近零不合格品過程的質(zhì)量控制(編輯修改稿)
2025-03-19 12:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 b“ 不合格 ” 與 “ 缺陷 ” 這一對概念與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、安全性有關(guān)；b盡量避免產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的各種缺陷；b完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求是最基本、不懈追求。 15“ 零缺陷 ” 的概念b60年代初，在馬丁 (Martin)公司的質(zhì)量改進計劃里誕生了 “ 零缺陷 (Zero Defect)” 的概念。作為一家美國的軍工企業(yè)，政府要求降低導(dǎo)彈的次品率，公司意識到只有在所有的制造過程都消滅錯誤才能真正達到政府的要求，即所有的生產(chǎn)過程都以 “ 零缺陷 ” 作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每個人不懈地努力來做到 “ 第一次就完全做對 ” 。 16零缺陷的質(zhì)量管理b60年代曾在馬丁公司擔(dān)任過質(zhì)量部主任的 P. “ 第一次就完全做對” 。這一口號傳播到世界各地， 1979年他的著作《質(zhì)量不花錢 (Quality is Free)》 成為暢銷書，并在世界質(zhì)量界一舉成名。b“ 所謂的 ‘ 零缺陷 ’ 是一種管理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，是一種工作態(tài)度，是質(zhì)量工作的決心，即不向不符合質(zhì)量作妥協(xié)的精神。 ”17對企業(yè)中存在問題的剖析b質(zhì)量不一致b修補的習(xí)慣b允許錯誤存在b質(zhì)量不合要求的代價b管理階層不肯正視問題的根源18質(zhì)量管理四定理b質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)b以防患未然為質(zhì)量管理制度b工作標(biāo)準(zhǔn)必須是 “ 零缺陷 ”b以 “ 產(chǎn)品不合標(biāo)準(zhǔn)的代價 ” 衡量質(zhì)量19“ 接近零不合格品過程 ” 的概念b不合格品b零不合格品b零不合格品過程b接近零不合格品過程20“ 接近零 ” 的含義b“ 接近零 ” 是一個動態(tài)的概念，它要受生產(chǎn)力發(fā)展水平的影響；b“ 接近零 ” 是一個相
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