如何走進客戶(編輯修改稿)
2025-03-18 21:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 需得體u 寒暄贊美應(yīng)適當u 溝通態(tài)度顯真誠u 激發(fā)興趣是關(guān)鍵u 切勿忽略第三者u 專業(yè)服務(wù)樹形象u 控制時間再約訪面談前的準備u 個人形象u 準客戶資料收集u 預(yù)期客戶的異議并提前做好準備u 準時拜訪u 工具：投保單據(jù)、銷售輔助資料、小禮物、電腦、名片、筆、計算器、紙等u 心理準備面談的步驟u自我介紹u建立良好的氛圍u道明來意u取得下次拜訪的機會留下美好的第一印象（）u自我介紹u良好的印象從 “眼緣 ”開始u簡明得體的自我介紹贏得進門機會u你是誰從哪里來來干什么留下美好的第一印象（）u自我介紹（話術(shù)）u陌生拜訪：建立自信及專業(yè)的形象u劉總您好，我是太平養(yǎng)老的李麗，很榮幸能夠認識您 …u熟人介紹：可借助推薦人的聲望u聽王強說您在行業(yè)內(nèi)做的是非常成功的，今天特別慕名而來拜訪您 …留下美好的第一印象（）u建立良好的氛圍 —— 寒暄、贊美u寒暄語是自我推銷和人際交往時與對方開始溝通和交流的最常用的口才方法。u寒暄的要領(lǐng) u詢問u聆聽u少說u觀察216。寒暄的話題 216。公眾話題216。熱點話題216?？蛻舾信d趣的話題留下美好的第一印象（）u建立良好的氛圍 —— 寒暄、贊美u贊美的話題u公司環(huán)境、規(guī)模、管理嚴謹、綠化……u辦公室布置、獎杯、學(xué)識、品味等u針對一個主題做具體的描述u贊美要及時u言語要真誠！留下美好的第一印象（）u寒暄贊美（話術(shù)）u打破隔閡u銷售人員：陳總，你的寫字樓挺開闊的，你桌面上的獎杯有什么來歷嗎？ u陳總：那是兩年前公司運動會的獎杯。u銷售人員：陳總你在這間公司已經(jīng)做很久了嗎？ u陳總：都有年了。留下美好的第一印象（）u寒暄贊美（話術(shù)）u針對公司職員u李經(jīng)理，一直聽王強說您工作很出色，今天一見，收獲很大。您對客戶熱情、耐心、周到，真是我們應(yīng)該學(xué)習的榜樣。u針對教師u李老師，您好，聽說您從事教育工作已經(jīng)二十多年了，桃李滿天下，不知道我是否有幸接受您的指導(dǎo)呢？u針對商人u李總，沒見您之前，以為您年紀很大呢，今天一見，真讓人驚訝，您這么年輕事業(yè)都已經(jīng)經(jīng)營這么大，將來一定會更加蒸蒸日上的。留下美好的第一印象（）u道明來意u表明今天拜訪的目的是要與客戶討論其單位的員工福利保障問題并提供專業(yè)的建議，或者幫助客戶了解相關(guān)政策下企業(yè)的用工風險，同行業(yè)的解決方案，讓客戶了解自己的員工福利狀況有無缺陷。u道明來意：匯報工作式（話術(shù)）216。 銷售人員：我們提供給客戶的服
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