信息系統(tǒng)規(guī)劃與erp的實(shí)施過(guò)程(編輯修改稿)
2025-03-18 18:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多層體系開(kāi)發(fā)工具 （ Delphi， VB等） NTier版本 B/S應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具 ASP,DHTML B/S版本 設(shè)計(jì)和建模 設(shè)計(jì) 編碼 運(yùn)行平臺(tái) （ C/S） （ NTier） （ B/S） 軟件 其它開(kāi) 發(fā)模式 EMA開(kāi) 發(fā)模式 應(yīng)用應(yīng)用服務(wù)功能系統(tǒng)服務(wù)功能應(yīng)用應(yīng)用服務(wù)功能系統(tǒng)服務(wù)功能應(yīng)用應(yīng)用服務(wù)功能系統(tǒng)服務(wù)功能操 作 系 統(tǒng)硬 件 平 臺(tái)( a ) 傳統(tǒng)的軟件編程方式應(yīng)用 應(yīng)用 應(yīng)用應(yīng)用使能器系統(tǒng)使能器操 作 系 統(tǒng)硬 件 平 臺(tái)特定應(yīng)用編程接口與工具通用編程接口通信服務(wù)信息服務(wù)功能服務(wù)異構(gòu)分布計(jì)算環(huán)境異構(gòu)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中件( b ) 早期集成平臺(tái)結(jié)構(gòu)( c ) 當(dāng)今集成平臺(tái)結(jié)構(gòu)應(yīng)用 應(yīng)用 應(yīng)用集成平臺(tái)發(fā)展過(guò)程 通信系統(tǒng) 全局信息系統(tǒng) (GIS) GISODBC接口 全局共享信息 定義維護(hù)工具 平臺(tái)管理 與應(yīng)用 協(xié)調(diào)系統(tǒng) 系 統(tǒng) 服 務(wù) 車間管理與控制 集成開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 工具 接口 CAx信息管理 與集成系統(tǒng) 工具 接口 管理信息 集成系統(tǒng) 工具 接口 Inter 應(yīng)用 開(kāi)發(fā)工具 應(yīng) 用 服 務(wù) 操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù) 應(yīng)用 系統(tǒng) 討論 ? 為什么研究和了解信息系統(tǒng)非常重要？ 討論為什么研究和了解信息系統(tǒng)非常重要 ? 我們的社會(huì)變得越來(lái)越依賴信息系統(tǒng)，具備計(jì)算機(jī)和信息文化是獲得許多 工作機(jī)會(huì)的首要條件 。 ? 計(jì)算機(jī)文化 (puter literacy)是有關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和它們?nèi)绾喂ぷ鞯挠嘘P(guān)知識(shí)，信息系統(tǒng)文化是有關(guān)數(shù)據(jù)、信息、信息系統(tǒng)如何被個(gè)人和組織使用的知識(shí)。 ? 有效的信息系統(tǒng)對(duì) 公司戰(zhàn)略和組織和成功 有很重要的影響。 ? 由于信息系統(tǒng)的功能，全球的企業(yè)都可以 享受更高的安全性，更好的服務(wù)，更高的效率、更低的費(fèi)用和改進(jìn)的決策及控制。 ? 信息系統(tǒng)被應(yīng)用于幾乎所有的行業(yè)，并將繼續(xù)創(chuàng)造令人激動(dòng)的 職業(yè) 。 Strategy與 IS 戰(zhàn)略（ Strategy） —— 主要涉及企業(yè)的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍 理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán) 境，尤其是它的市場(chǎng)消費(fèi)者或者客戶 相匹配，以便于達(dá)到所有者的期望。 （ Johnson and Scholes 1998） 信息系統(tǒng)（ IS） —— 是對(duì)信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、檢索、加工 和傳遞，使其得到利用的人機(jī)系統(tǒng)。 企業(yè)成功 ＝ 戰(zhàn)略 組織能力 根據(jù) 市場(chǎng)狀況， 結(jié)合 自身資源， 通過(guò)分析、判斷、預(yù)測(cè)， 設(shè)立 企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)， 并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行的 總體性、指導(dǎo)性謀劃 。 兩種基本狀況 ?1，零起步：剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)。 ? 自身企業(yè)與同行比較，優(yōu)劣勢(shì)分析 ? 市場(chǎng)考察 :確定業(yè)務(wù)的針對(duì)方向。 ?2，已有基礎(chǔ)： ? 經(jīng)驗(yàn) +教訓(xùn)，調(diào)整 +提升 戰(zhàn)略分析工具 確立戰(zhàn)略 SWOT分析 外部環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自我優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題等） 財(cái)務(wù) 客戶 運(yùn)營(yíng) 人力資源 戰(zhàn)略目標(biāo) 部門目標(biāo) 財(cái)務(wù) 客戶 運(yùn)營(yíng) 人力資源 個(gè)人目標(biāo) [績(jī)效管理系統(tǒng)與 能力發(fā)展 ] 浮動(dòng)薪酬體系 跟蹤績(jī)效 分 析 反復(fù)調(diào)整 制定戰(zhàn)略需要考察的范疇 外部環(huán)境 行業(yè)趨勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題 戰(zhàn)略規(guī)劃 分析步驟：確定戰(zhàn)略方向 ?問(wèn)題 1：我們想在何處競(jìng)爭(zhēng)？ ? — 產(chǎn)品 /地區(qū)市場(chǎng) ? — 目標(biāo)客戶 ?問(wèn)題 2：我們?cè)谀繕?biāo)客戶中想樹(shù)立怎樣的形象？ ? — 低價(jià)戰(zhàn)略（格蘭仕、奧克斯） ? — 速度高效（戴爾） ? — 技術(shù)領(lǐng)先（華為） ? — 解決方案提供者（中集） ? — 卓越服務(wù)（海爾、麗嘉） ? — 產(chǎn)品質(zhì)量（沃爾沃） 步驟：修整戰(zhàn)略方向 ?與自身情況的相結(jié)合 ?硬件 （廠房，設(shè)備，現(xiàn)有制造能力，供應(yīng)商， …… ） ?軟件 （人力，信息化，管理規(guī)范， …… ） ?分步驟實(shí)施，穩(wěn)健型的遞增，創(chuàng)造可持續(xù)的發(fā)展途徑 競(jìng)爭(zhēng)策略分析（思考 4） ?成本領(lǐng)先 – 規(guī)模 ？ – 低費(fèi)用 ———————— ？ ?差異化 – 產(chǎn)品創(chuàng)新 ？ – 服務(wù)卓越 ？ – 方式獨(dú)到 ———————— ？ – 質(zhì)量?jī)?yōu)越 ———————— ？ – 客戶結(jié)構(gòu) ———————— ？ ?集中 – 專業(yè)化 ？ 差異化競(jìng)爭(zhēng)策略！ 戰(zhàn)略制定 確立戰(zhàn)略 SWOT分析 外部環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自我優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題等） 財(cái)務(wù) 客戶 運(yùn)營(yíng) 人力資源 戰(zhàn)略目標(biāo) 部門目標(biāo) 財(cái)務(wù) 客戶 運(yùn)營(yíng) 人力資源 個(gè)人目標(biāo) [績(jī)效管理系統(tǒng)與 能力發(fā)展 ] 浮動(dòng)薪酬體系 跟蹤績(jī)效 分 析 反復(fù)調(diào)整 圍繞目標(biāo)配置資源 ? 具體在做企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)還可以在上述描述的基礎(chǔ)上，確定一個(gè)目標(biāo)值，然后圍繞著目標(biāo)配置資源： 目標(biāo)客戶 周轉(zhuǎn)資金 技術(shù)工藝 （經(jīng)營(yíng)方式 和方案） 流程與制度 設(shè)備與廠房 （設(shè)施與場(chǎng)所） 人力與組織 目標(biāo) （財(cái)務(wù)指標(biāo)） IS/IT戰(zhàn)略 ? 案例： 波士頓咨詢公司調(diào)研 ? 專家意見(jiàn)： Checkland指出，為了建立一套能有效支持用戶的系統(tǒng)，首先需要明晰什么需要被支持（信息系統(tǒng)），因?yàn)檫@一描述將會(huì)引出必須用什么（信息技術(shù)）來(lái)服務(wù)或支持前者。 ? 這種觀點(diǎn)指出了公司在投資技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分理解或分析在組織中技術(shù)所支持（戰(zhàn)略性或經(jīng)營(yíng)性支持）的活動(dòng)的特性。 IT本身沒(méi)有價(jià)值，只有符合需要才能獲得收益。 IS/IT戰(zhàn)略 ? 很多企業(yè)意識(shí)到投資 IT的重要性，卻往往出現(xiàn)以下 嚴(yán)重后果 ： ?進(jìn)行了不支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的投資 ?喪失對(duì) IS/IT的控制，導(dǎo)致一些個(gè)體經(jīng)常通過(guò) IS/IT努力去實(shí)現(xiàn)互不兼容的目標(biāo) ?沒(méi)有決定最適宜的資源級(jí)別的機(jī)制或者供應(yīng)系統(tǒng)的最佳方法 ?用戶和 IT人員之間的誤解導(dǎo)致沖突與不滿意 ?技術(shù)戰(zhàn)略不一致并且限制了選擇范圍 ?投資的不合理性，實(shí)際上在全局中可能起反作用 ?整體上，用于二次開(kāi)發(fā)的巨額開(kāi)支比所必需開(kāi)發(fā)的來(lái)得更為頻繁 ?…… 綜上以上 3點(diǎn)所述，需要制定合理有效的 IS/IT戰(zhàn)略。 何謂 IS/IT戰(zhàn)略？ ? 由兩部分組成： IS部分和 IT部分。 ? IS戰(zhàn)略 定義了組織為支持業(yè)務(wù)整體戰(zhàn)略而對(duì)信息系統(tǒng)的要求或“需求”，它深深植根于業(yè)務(wù)，既考慮到競(jìng)爭(zhēng)力影響又考慮到 IS/IT需
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