【文章內(nèi)容簡介】 總經(jīng)理辦公室 部門審核人 管理各項目部，工程部完成公司開發(fā)計劃 協(xié)調(diào)公司各部門的關系 負責公司招投標工作 職位名稱 工程總監(jiān) 職位編號 095 職位關系圖 總經(jīng)理 設計總監(jiān) 工程總監(jiān) 銷售總監(jiān) 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 直接下級人數(shù)： 2 間接下級人數(shù)： 4 參與公司經(jīng)營計劃的編制，管理公司一級開發(fā)計劃 保障 ISO9000運作 1 2 工程經(jīng)理 項目經(jīng)理 職責權限 4 序號 職 責 工作權重 頻次 KPI 權 限 使用文件 經(jīng) 辦 審 核 批 準 督 導 1 參與公司經(jīng)營計劃編制 10% 1/月 √ 2 制定 /跟蹤公司一級開發(fā)計劃 10% 2/月 √ √ 3 20萬元以上的采購管理 10% 3/月 √ ∽ 4 20萬元以下的采購管理 5% 3/月 √ ∽ 5 5萬元 20萬元的變更洽商審批 10% 10/月 √ 6 5萬元以下的變更洽商管理 5% 10/月 √ 7 主持現(xiàn)場協(xié)調(diào)會 30% 4/月 √ 8 主持工程例會 10% 1/月 √ 9 保障 ISO9000運作 5% 1/月 √ 10 工程系統(tǒng)的人員管理 5% 1/季度 √ ∽ 職責說明書 崗位編號： VJVVIRS095 版號： A/0 頁碼：第 2頁 共 5頁 1 2 2 2 3 4 工作聯(lián)系 5 成本部：督導成本管理 設計部：配合設計管理 任職要求 學歷及專業(yè)背景要求（含資格證書要求） 高級工程師 項目部：督導工程進度、質(zhì)量、安全 工程部：督導采購，施工管理 大學本科及以上學歷 經(jīng)驗要求 8年以上行業(yè)經(jīng)驗 6 職責說明書 崗位編號： VJVV1RS095 版號： A/0 頁碼：第 3頁 共 5頁 財務部：付款 銷售中心：配合銷售 技能要求 基本技能：較強的文字處理能力，語言表達能力 業(yè)務技能：熟悉建筑施工，具備施工組織，施工技 術專業(yè)知識，對建筑材料，建筑設備有較深的理解。 使用文件 7 VKBJQPPR008《 工程供方管理程序》 VKBJQPPR010《 工程合同管理程序》 VKBJWIPR018《 工程采購及招標領導小組》 VKBJWIPR026《 工程付款作業(yè)指導》 VKBJQPPR011《 顧客及設計變更控制程序》 VKBJQPPR012《 項目工程管理程序》 VKBJQPCH006《 持續(xù)改進程序》 VKBJWIPS004《 人力資源規(guī)劃作業(yè)指導》 職責說明書 崗位編號： VJVVIRS095 版號： A/0 頁碼：第 4頁 共 5頁 管理技能：具備組織協(xié)調(diào)能力，具有較強的溝通能力， 具備一定的談判技巧 外語技能：英語四級水平 計算機技能：熟練掌握 WORD， EXCEL文字處理和辦公室自動化管理 其它技能：有較廣泛的政府關系 6 .4 有助于提升工作業(yè)績的培訓 VKBJQPPR009《 工程采購管理程序》 VKBJWIPS006《 試用及轉(zhuǎn)正作業(yè)指導》 VKBJWIPS009《 績效考核作業(yè)指導》 VKBJWIPS010《 離職作業(yè)指導》 采購管理 施工管理 加班強度（不包括培訓和調(diào)休） 平均出差強度 不超過 2天/周 3天 /周 4天 /周 周末和節(jié)假日也經(jīng)常加班 不超過 2天 /月 35天 /月 610天 /月 1015天 /月 15天 /月以上 √ √ 職責說明書 崗位編號： VJVVIRS095 版號： A/0 頁碼：第 4頁 共 5頁 工作強度 8 崗位 KPI 9 職責 內(nèi)容 M（ 數(shù)量） Q（ 質(zhì)量） C（ 成本） T（ 時效） R（ 風險） 職責 1 開發(fā)計劃制定 職責 2 采購管理 計劃達成率 材料合格率 成本達成率 按期交付率 招標執(zhí)行率 職責 3 設計變更管理 變更次數(shù) 變更差錯率 成本控制率 變更及時率 事故發(fā)生數(shù) 職責 4 ISO9000體系維護 不合格數(shù) 及時糾正率 崗位的行為指標 不能夠量化但可以衡量且需要有清晰的標準 常用的指標 個人品質(zhì) 個人責任感 個人價值觀 團隊合作 崗位的能力指標 不能夠量化但可以衡量且需要有清晰的標準 可以與職位說明書中關于技能要求結(jié)合 常用的指標 領導能力（高層） 管理能力（管理者） 溝通能力 創(chuàng)新能力 執(zhí)行能力 人力培養(yǎng)發(fā)展能力 戰(zhàn)略領導 通過制定致勝的戰(zhàn)略顯示戰(zhàn)略遠見 運用戰(zhàn)略分析框架評估競爭前景 擁有所需的知識 細類說明 定性能力指標要從多個方面來衡量業(yè)績 總經(jīng)理能力指標舉例 能力評估指標 類型 人員發(fā)展 培養(yǎng)和發(fā)掘人才 帶領、引導他人進行變革 建立團隊 培育多樣性 執(zhí)行能力 實現(xiàn)業(yè)務成果 制定并實現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的目標 表現(xiàn)出以結(jié)果為導向，并有效地把握各方面的結(jié)果 承擔經(jīng)計算的風險 以決心和行動為導向 能平衡地管理資源 溝通技能 表現(xiàn)出良好的傾聽、理解能力并尊重他人 公平公正地對待他人 面對變化時有敏銳的洞察力與靈活性 利用影響力和感召力來激勵他人，并產(chǎn)生影響 表現(xiàn)出良好的口頭交流能力 每個標準都有分類的定義 業(yè)績水平通過業(yè)績段 /排名定義 詳細介紹 績效指標的篩選與測試 重點性 針對性 操作性 相符性 （指標間不沖突） 設置指標 權重 相關指標 績效目標值的設計的原則 以組織標桿為導向 兼顧短期與長期 考慮組織現(xiàn)狀 突出改進方向 以數(shù)據(jù)為基礎 適時調(diào)整 采用時段統(tǒng)計值，非單個標準值 如服務時效 3小時，為活動標準，目標應為時效達成率（可以某階段進行一次統(tǒng)計） 指標重要度排序 /權重設計 評估指標 評估項目 指標 1 指標 2 指標 3 指標 4 指標 5 指標 6 采購計劃達成率 招標執(zhí)行率 采購成本控制率 工程計劃完成率 工程質(zhì)量 設計變更執(zhí)行率 與戰(zhàn)略相關性 得分 （ 110分） 6 8 8 9 10 5 對顧客影響程度 得分（ 110） 7 2 4 8 10 5 對產(chǎn)品結(jié)果的影響程度 得分（ 110)） 4 4 6 6 8 7 可能產(chǎn)生的風險程度 得分（ 110） 6 8 4 7 10 6 可能造成的損失 得分（ 110） 4 7 8 9 9 6 總分 27 29 30 39 47 29 重要度排序 5 4 3 2 1 4 權重值 (總 70%) 5% 10% 10% 15% 20% 10% 1 2 3 4 6 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 4 3 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 績效目標確定與溝通 目標 基于公司總部總經(jīng)理的期望訂立初始目標 發(fā)現(xiàn)與目標存在的差距，確定目標的可行性 確定可以完成的挑戰(zhàn)性目標 制定完成目標的行動計劃 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 傳達公司對目標的期望 確定業(yè)績目標值 最終確定行動計劃 可行性分析與目標達成分析 主管 員工 溝通會 達成共識會 我們應該完成的目標是什么？ 我們是否可以完成期望？ 我們可以就怎樣的目標達成共識？ 我們?yōu)橥瓿蓸嗽撛趺醋觯? 績效合同 崗位名稱 :工程總監(jiān) 崗位編號 所屬部門 合同編號 崗位姓名 主管姓名 適用時間 評估時間 主要職責 :見崗位說明書 編號 : 2023年度主要工作 :1)指導完成 2個工程項目的建設 , 確保在保證質(zhì)量的情況下按時完成項目 2)輔導下屬成長 ,協(xié)助選擇合適的項目經(jīng)理 KPI KPI 權重 標準 目標值 實際值 得分值 計算方法 1 采購計劃達成率 5% 見指標評估標準 2 招標執(zhí)行率 10%3 采購成本控制率 10% 4 工程計劃完成率 15% 5 工程質(zhì)量達成度 20% 6 設計變更執(zhí)行率 10% 能力與行為 1 領導能力 5% 見能力與行為評估標準 2 管理能力 5% 3 溝通能力 5% 4 創(chuàng)新能力 5% 5 人員培養(yǎng) 10% VJWIRS095 案例 案例 中國銀行某分行在采用 BSC制訂財務指標時，使用了存款額的市場份額作為一項重要指標來衡量支行的績效 ，其中 A支行由于前幾年工作出色 ,使得市場份額在本地到達了 35%居第一位。 該支行長劉先生建議該標準 11個支行應該統(tǒng)一，如確定為平均值20%，高出加分，地于減分。人力資源部門認為不合適，應該按照各自的現(xiàn)狀，在此基礎上按照一定的比例統(tǒng)一標準調(diào)高標準。給建議遭到了劉先生的強烈反對，他認為達到 35%已經(jīng)很不容易了，而再增加份額已經(jīng)幾乎不可能。 如果您是負責績效管理項目的組長，您該如何處理？ 績效目標體系溝通 目的： 相關方認同績效指標和目標體系 對可能遇到的障礙給予資源保證 為制定績效管理方案提供輸入 員工的認同是績效管理成功的最重要的因素 績效目標體系溝通 形式：書面 正式 內(nèi)容： 探討可能的風險和障礙 明確需要提供的資源或幫助 明確需要配合的項目 明確工作內(nèi)容和時間要求 輸出 績效合同，或 績效目標確認書 績效管理方案 績效管理方案 目的 建立實現(xiàn)目標的渠道以及激勵方法 現(xiàn)狀無法完成的目標 針對具有挑戰(zhàn)性的目標 針對需要改進的目標 明確目標達成狀況與激勵方法 實現(xiàn)目標的途徑 正常運作和管理 需要對組織、流程、資源等進行改進 可以采用專項推進 目標達成與激勵方案 績效管理方案 KPI項 績效目標值 目標現(xiàn)狀 差距 計劃達成時間 步驟 方法說明 責任人 成員 可能的障礙和風險 關鍵成功因素（ CSF） 工程質(zhì)量目標達成率 100% 70% 30% 12個月 啟動項目 調(diào)查 (1周 ) 原因分析 (1周 ) 解決方案 (2周 ) 方案實施 (10個月 ) 評估改進 (4周 ) 參見項目 方案 PCC002 工程部經(jīng)理 David W 項目部經(jīng)理 供方的配合（建筑監(jiān)理設計） 1)質(zhì)量控制流程 2)采購流程 3)供方管理流程 4)人員的技能 績效管理方案 根據(jù)項目的進展可以調(diào)整方案 方案調(diào)整需要相關人員評審和確認 績效管理的實施 執(zhí)行是績效指標體系的支點 執(zhí)行是實現(xiàn)績效目標的保障 績效目標是通過執(zhí)行業(yè)務流程或執(zhí)行績效管理方案來實現(xiàn) 績效目標 業(yè)務流程執(zhí)行 績效管理方案執(zhí)行 績效管理的實施 可能需要同步或提前完成的改進 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 業(yè)務流程再造 (優(yōu)化 ) 資源配合 IT系統(tǒng) 設備 人員 績效管理實施 過程監(jiān)控 明確關鍵階段和節(jié)點 按照方案計劃要求跟蹤 可以采用過程審核方式或結(jié)合體系 /流